この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　熊本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

お部屋の浴衣に関しましてご意見をいただきありがとうございます。
ご不便をおかけいたしました。
お客様のご意見を今後のホテルづくりに生かしてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただきました「みなとみらい側高層階」のお部屋からご覧いただける景色にご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
「みなとみらい側高層階」のお部屋は二区画ございまして、右側に赤レンガ倉庫が望めるお部屋や、ランドマークタワーが望めるお部屋がございます。お部屋の位置によって、様々な横浜の姿をご覧いただくことができるので何度も利用していただいているお客様も多くいらっしゃいます。
プランによりましてはベイブリッジが望めるお部屋もございますので、是非ともご検討ください。

今回のお客様より頂戴いたしました高評価に甘んずることなく、より良いホテルづくりに励んでまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

またお土産に関しまして誠に申し訳ございません。
コンビニスタッフにも共有し再発防止に努めます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、夜景や料理など快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館自慢の大浴場にて日ごろの疲れを癒していただけたら幸いです。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましてバリアフリールームは通常のツインルームより広く、またエレベーター近くのお部屋とさせていただいております。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえて大変うれしく思います。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
客室のテレビから混雑具合を確認いただけます。次回ご宿泊の際はご参照くださいませ。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
ご滞在中も快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

当館からの眺望にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。ベイブリッジ側の眺望の他、みなとみらい側やシティ側の景色のお部屋もございます。お部屋のプランによっては、眺望の選択も可能となっておりますので、是非また眺望付きのお部屋でご滞在いただき、横浜の景色をご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も横浜に訪れの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
素敵な記念日に当館をご利用いただき大変光栄でございます。
お客様のご家族との思い出をより素敵なものにするお手伝いができていたなら幸いでございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、ご満足いただけなかったこと心苦しいばかりでございます。
お客様にご不便をおかけしてしまったこと、またご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今後改善に努めてまいります。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は日本有数の夜景の名所として知られる、横浜みなとみらいエリアに位置しており、お客様がご覧いただいたベイブリッジ側のお部屋以外にもみなとみらいや横浜市街地をご覧いただけるお部屋もございます。
また、チェックインに関してはお待ちいただくお時間を短縮できるよう、スタッフ一同改善を行っております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際は長時間おまたせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お支払い別にレーンを分けるなど少しでも早くご案内できるよう改善をしております。

次回ご宿泊の際はよりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また、数々のお褒めの言葉大変励みになります。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん励みとなっております。
レストランでも2食付きプランでご予約をいただきまして、ご満足いただけましたこと私どもも嬉しく思います。
これからも全国にございますアパホテルグループを宜しくお願い致します。

フロント　蓬田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気などからお客様に非日常を感じていただけたのであれば幸いでございます。
またお部屋にカミソリの設置がなかったとのこと誠に申し訳ございません。
それに対してスタッフの対応でもお客様にご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のホテルづくりに努めてまいります。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
窓際のゴミに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
共有させていただき再発防止に努めてまいります。
チェックインに関しましては、週末にかけて大変混み合います。特に15時に手続きが集中しております。混雑予想なども掲載しておりますのでご参照いただけたらと存じます。

次回ご宿泊の際はよりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は日本有数の夜景の名所として知られる横浜みなとみらいエリアに位置しており、みなとみらいやベイブリッジ、横浜市街地などがお部屋からご覧いただけます。
また、当館にはジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」があります。当館自慢の設備の一つですので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
当館でのご滞在をお客様にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、大きいベッドを設置しております。またベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心がけております。お部屋に関してお客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館施設やサービスなどお客様にお褒めいただき大変嬉しく思います。
当館には、ご朝食や大浴場の他にも横浜みなとみらいや元町・中華街など観光地へのアクセスも優れており、多くのお客様にお選びいただいております。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井