この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館にはジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」がございます。営業時間はチェックイン開始の15:00から終了時刻は深夜の2:00まで、翌日は朝の6：00から10：00まで営業しております。ご利用いただいたお客様からは多くのご好評のお声をいただいております。
また、「安全・安心・安眠」をお客様へお届けすることが出来るよう地震など災害発生を想定し日々訓練をおこなっております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館設備に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
当館には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しておりますため、天候が優れない日や深夜帯などでもお気軽にお買い物をしていただけます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便な点がございまして申し訳ございませんでした。
弊社ホテルは、プライベート保護を重視している方にも安心してお過ごしいただけますよう、情報は電子でご用意しております。
ご不明点がございましたら、カウンターや内線でお気軽にご連絡くださいませ。24時間承っております。
当館は、館内で様々なものが揃う弊社有数の大型ホテルでございます。ぜひまたのご利用をご検討いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当館のご滞在中にご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。再発防止に努めるとともに、改善を行ってまいります。
また、当館の大浴場「玄要の湯」はご利用いただいたお客様から大変多くのご好評のお声をいただいております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、最寄り駅のみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩4分、JR線の「桜木町駅」から徒歩10分の距離にございます。また、観光名所へのアクセスも優れた立地にございます。
チェックインに関しましては、開始時刻の15時頃は大変混雑いたします。チェックイン時間の短縮等改善を行ってまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
予めお部屋にご用意させていただいているアメニティやリネンなどの追加のご希望に関しましては、お手数ではございますが1階のフロントカウンターにて直接お渡しをさせていただいております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。
レストラン・カフェに関しましては、館内に4店舗ご用意しております。
近隣の駅周辺や赤レンガ、中華街などにレストランはございますが、館内でしたらラストオーダー22時までの店舗もございます。
次回ご来館の際はぜひお楽しみいただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、光栄に存じます。
レストランを始め、眺望や大浴場も当館でしかお楽しみいただけないプランを多数用意してございます。
ぜひまたおからだを癒しにお越しいただければ幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、光栄に思います。
アメニティに関しましては、ご希望がございましたらいつでも1階フロントデスクにて追加をお渡ししております。
次回ご利用時、ご希望がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
当館には、ご希望の景色を確約いただけるプランも販売しております。次回ご利用時にはぜひ、みなとみらいの景色もお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館は、お客様の仰るとおり駅から非常に近く便利でございます。
最寄駅は、みなとみらい線「馬車道駅」（4番出口）徒歩4分でございまして、JR「桜木町駅」からは徒歩10分と都心にアクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。


またホテル内にはコンビニもございますので、
ホテルから出ずとも食料の購入や一部日用品の購入が可能となっております。
ぜひまたご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場には６種類の温泉がございますがお寛ぎいただけましたでしょうか。
マイクロバブル湯では、無数の泡が身体を包み込み血行促進、疲労回復の効果が期待できまして、体が冷めにくくなる効果も期待できます。

また館内設置の新聞に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの景色をご堪能いただけまして、私どもも嬉しく思います。
アパホテルではコンパクトな客室設計にするために随所で工夫を凝らしております。ベッド下収納もその一つでございます。
大浴場の温度管理に留意して今後の運営を行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の温度管理に留意して今後の運営を行ってまいります。感じ方は個人差もございますが、各湯舟の温度を変えるなど工夫を凝らしてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は日本有数の夜景の名所として有名な「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋からはみなとみらいやベイブリッジ、横浜市街地の景色がご覧いただけます。
また、元町・中華街やハンマーヘッドなど観光地へのアクセスも非常に優れた立地でございます。
当館でのご滞在をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。次回ご来館の際はぜひ眺望ありのお部屋で、景色もお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩3分、JR横浜駅へのアクセスも馬車道駅から電車に乗って約5分でアクセス可能です。横浜市のみなとみらい21地区と関内地区に位置し、付近には「横浜赤レンガ倉庫」、「横浜中華街」、「横浜ランドマークタワー」、「横浜スタジアム」など日本有数の観光名所が徒歩圏内でございます。
非常に便利な立地の為ぜひまたご利用くださいませ。

またお部屋がタバコのにおいがしていたとのことで、申し訳ございません。
別のお部屋へのご案内なども可能ですので、フロントにお問い合わせくださいますと幸いです。
しかしながら綺麗な状態のお部屋を提供することが通常ですので、同様のことがないように今後の改善に努めます。

お忙しい中でご投稿いただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェ「GRAND　BREAKFAST『YOKOHAMA』では地産地消をテーマに神奈川県産の食材を使った料理を中心に和食、洋食等様々な料理を提供させていただきます。
神奈川県産野菜のパワーサラダや、足柄茶のソフトクリーム、フレッシュバナナを使用した豆乳ベースのバナナスムージーなど多くのお客様に好評です。
ご満足いただけた様子が伺え、誠に嬉しく思います。
ぜひまたご来館の際にご利用いただけましたら幸いでございます。

また客室に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考とさせていただけたらと思います。

お忙しい中でご投稿いただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。

大浴場を利用いただいた際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

利用して下さるお客様皆様に安心して清潔な大浴場を提供できるよう、お客様のご意見を今後に活かして運営していけたらと思います。

この度は貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。

フロント　柿本