この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客さまのご投稿のとおりでございまして、デラックスツイン24㎡のお部屋につきましては、定員を1～4名さまとしてご利用いただいているところでありまして、4名さまでのご利用の場合、ソファーベット等をセットさせていだきますのでご意見をいただきましたとおり、手狭となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、洗面台、防音に関しましても使い勝手が悪くご不便をおかけいたしました。食堂の窓につきましては、ブラインドを活用することとしておりましたが、配慮不足でありました申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました観桜会期間中（４月20日から５月５日）につきましては、多くのお客さまにご利用いただいているところでありまして、誠に勝手ではありますが普段とは少し異なるご利用条件によりご利用いただいたところでありまして、どうかご容赦いただきたく存じます。
しかしながら手前どもといたしましては、お客さまよりご納得いただき、ご利用いただくこと。そしてご満足いただくことが、お客さまのご期待に添えるものでありますので、お客さまの思いの詰まったご意見を踏まえまして、今後ともお客さまのご期待に沿えるよう当ホテル全体のサービス品質の向上に引き続き取り組んでまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
　お客さまにおかれましては、お身体にご自愛いただきまして、
また、角館にお越しいただきます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。