宝塚ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宝塚ホテル 2022年09月30日 22:29:53: この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

本年の4月よりプラスチック資源循環促進法の観点から素材の変更をさせていただいておりますが、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。上席に報告させていただきます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合4

前回はデイユーズプランでしたので今回はゆっくり滞在したくて宿泊しました。
宝塚ホテルさんは南口にある時からファンで食事や宿泊などでよく伺っていました。
お部屋は写真通りで家具が可愛くて間取りは少し変わっていましたがゆっくりできました。
お掃除も行き届いて清潔でした。
ただ、窓が多く武庫川を望める素敵なお部屋だったにも関わらず窓ガラスは汚く蜘蛛の巣が張っていたり、窓を少し開けても小虫の死骸などがありとても残念でした。
窓からの眺望もお部屋の一部だと思いますのでここは改善頂ければと思います。
歯ブラシですが、２回使うとブラシが広がり使えなくなり、ロビーにもう一度取りに行きました。SDGSと言っても物が悪すぎてかえって無駄になるのではないかと思いました。
スリッパは前回のお部屋なら問題なかったのですが広いお部屋だとペラペラすぎて母が何度か躓きそうになり少し危ないと感じました。
そして宝塚ホテルのケーキは美味しくてボリュームもあってとても美しいので、お部屋にケーキ皿を置いて頂けると写真も映えるしとてもありがたいです。
あの素晴らしいケーキに紙皿は侘しくもったいないです！
（ホテルに宿泊される方はケーキを是非♪）
トイレはお風呂の奥にガラス張り１つしかないので家族としか宿泊は難しいかなと思いました。
ベッドはとても寝心地がよく、天井には豪華なシャンデリアがキラキラしていて本当に心地よかったです。
お風呂は天井まで凝っていてモザイクタイルが美しく非日常を満喫しました。
駐車場も広く、近くに阪急やソリオもあるので立地もばっちりです。
ゆっくりさせて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

宝塚ホテル 2022年08月30日 21:04:35: この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご満足いただけたご滞在になられた中、
窓ガラスの汚れの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
12月にホテル全体で窓掃除を予定をしております。清潔感を保てるよう精進してまいります。
ご指摘のとおり、歯ブラシの不憫さは他のお客様からもお声は増えてきております。
お客様のご意見を参考にさせていただき、改善につなげたいと思います。
お褒めいただいたことを励みに、より良い空間をご提供できるよう今後も工夫してまいります。
これに懲りず、またのご利用お待ちしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】デラックスツイン以上のエレガンスなお部屋でゆったりステイ♪（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スイート（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 12:16:37

観劇目的で宿泊しました。部屋もロビーも綺麗で、お風呂も広く快適に過ごせましたが、アメニティが少なく不満でした。ロビーに置いてあるアメニティは歯ブラシ、カミソリ、ブラシの最低限のみで、部屋には何もありませんでした。女性が多く泊まるホテルなので、綿棒やヘアバンドなども用意して頂きたかったです。歯ブラシの質も良くなく、口の中で毛が抜けて不快でした。
食事は綺麗で美味しいですが、オーソドックスなプレートで、あまりテンションが上がりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

宝塚ホテル 2022年08月15日 00:42:51: この度は宝塚ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の備品につきましては、SDGsの観点から備品を限らせていただいております。
綿棒などご入用の際は、フロントへお声掛けいただけますとお渡しさせていただきます。
ご案内が至らず、申し訳ございません。

なお、ご朝食はコロナ禍のため、ビュッフェではなくセットメニューでございますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 宝塚大劇場側お約束　～夢のつづき～（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【モデレートツイン（禁煙・シアタービュー）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年07月08日 07:12:25

7月5日に宿泊しました。
宝塚観劇に特化したと言っても過言ではないので宝塚歌劇が好きな人にはおすすめです。
ただロビーやラウンジに椅子がないため、ちょっとゆっくり休む場所がないのが残念でした。
宿泊に関してはとても良かったのですが、付属のショップの対応が最悪でした。
劇場で売っていないものや買い忘れをショップで購入したのですが、品物が入っておらず、問い合わせしたところ在庫数があってるので入れ忘れていないの一点張り。お詫びの言葉もありませんでした。
それどころかまるでこちらが悪い言い方で、返金も商品補填もしていただけなかったです。
ホテルの方の対応が良かっただけに残念です。
次回からの利用を考えてしまいます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

宝塚ホテル 2022年07月09日 04:10:38: この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

折角ご宿泊いただいたにも拘わらず、不愉快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。

ホテルショップへは接客態度を改め、今後このような事が無いように厳重注意をさせていただきます。

これに懲りませず、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【ダブル（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 15:32:29

6/30宿泊しました。宝塚大劇場の隣で観劇後の移動もスムーズにできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

宝塚ホテル 2022年07月03日 23:55:27: この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご感想までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント5倍！宝塚大劇場オフィシャルホテル（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 16:31:10

今回は観劇を兼ねての家族旅行でした。小さな子どもがいたのでお部屋にもタオルやアメニティ、ベッドガードなど細やかな対応をしてくださり、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
歌劇の衣装コーナーには、支配人からの粋なコメントやこだわりのセンスの良さがちりばめられており、思わずほっこりしてしまいます。

ただ、歯ブラシのアメニティは少々頼りない気がしますので、少しグレードアップされることに期待します。また、チェックイン時にはホテルマンの方が端的に業務をこなされている感じがして、もう少しおもてなしの心が感じられれば、より気持ちよく利用できるのにと感じました。
なので、総合的には4点です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

宝塚ホテル 2022年06月26日 20:47:32: この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在になり嬉しく思います。
アメニティーに関しては環境保全に沿った品質をご提供させていただいておりますが、使用感につきましては、お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後の参考にさせていただきます。
チェックインの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。おもてなしの心を持ち心地よいサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進いたします。
これに懲りず引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント5倍！宝塚大劇場オフィシャルホテル（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【モデレートツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 14:55:00

35年ぶりに宿泊させて頂きました。
35年前に結婚式で宝塚ホテルさんにお世話になりましたが、宝塚南口にあったホテルの思い出が大変強く、無くなってしまったことがとても残念です。
でも今回新ホテルも気に入りました。
また、利用させて頂くつもりです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

宝塚ホテル 2022年06月24日 00:36:33: 35年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご感想までいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
新ホテルもお気に召されたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント5倍！宝塚大劇場オフィシャルホテル（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（禁煙）】

総合4

torotorosanderさんの宝塚ホテルのクチコミ

torotorosanderさん [40代/男性] 2022年06月15日 22:42:44

とても立地がよく清掃の行き届いた綺麗なホテルでした。朝食も良かったです。
気になった点はアメニティのブラシが使い勝手が悪かったことです。(神が通らなかった)

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

宝塚ホテル 2022年06月16日 02:26:43: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見を頂戴し感謝申し上げます。

ご指摘につきましては、上長へ報告し、検討させて頂きます。

またのご利用お待ち申し上げます。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント5倍！宝塚大劇場オフィシャルホテル（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル（禁煙）】

総合4

ためちゃんWさんの宝塚ホテルのクチコミ

ためちゃんWさん [60代/男性] 2022年06月05日 21:39:49

5/31宿泊しました。
宝塚歌劇団の劇場の前で阪急宝塚駅にも近く、過ごしやすい環境にあり、とても便利だと思った。
部屋の感じは女性が喜びそうな環境で落ち着いて過ごすことができた。
お部屋のテレビには歌劇団の活動紹介のビデオがあり、地元の雰囲気が味わえた。
駐車場がよくわからなかったが電話したら丁寧に教えてもらえ何とか入ることができた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

宝塚ホテル 2022年06月05日 21:43:59: この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、ホテルの立地や設備、スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 15:24:07

とても素敵な部屋で満足です
朝食もとても美味しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

宝塚ホテル 2022年05月14日 20:33:48: この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 17:37:47

素敵なお部屋でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

宝塚ホテル 2022年05月12日 21:52:32: この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 20:26:53

お風呂場にイスがありますが、座ると太もも付近がざらつき感がありまたベッドのシーツに小さなホコリがありました。5月3日に宿泊。部屋にはペットボトルの水が人数分置いてあります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

宝塚ホテル 2022年05月09日 21:13:43: いつも宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、清掃時のチェック強化を図り、今後ご快適にお過ごして頂けます様改善いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル　宿泊

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 18:07:37

5月2日に1泊しました。
なんとなく白や水色っぽいふんわりとした部屋を想像していたのですが、今回の部屋は黒を貴重とした感じでした。
部屋の大きさ的にも、黒ならビジネスホテルで良かったのでは…と感じましたが、部屋以外は素敵だったので満足です。
ホテルメインで泊まりに来ていたのでそこだけ少し残念でした（向かいの部屋が真っ白のオシャレ部屋だった…(;_;)）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年05月

宝塚ホテル 2022年05月05日 18:45:53: この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお部屋タイプによって、カラースキームを3タイプに分けさせて頂いております。今後、事前にご希望をお申し付けくだされば、可能な限りご対応させて頂きます。これに凝りずまたのご利用お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（禁煙）】

総合4

hir$509さんの宝塚ホテルのクチコミ

hir$509さん [60代/男性] 2022年04月15日 17:48:21

女性にとって、アメニティが良い。また部屋にフォークがおいてあったので、1階フロント横で買ったケーキが食べやすかった。このケーキは宿泊者ということで1割引で買えた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

宝塚ホテル 2022年04月15日 20:49:34: この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティお褒め頂き、嬉しく思います。
ケーキもたくさん品揃えしておりますので、
またのお越しを従業員一同お待ち致しております

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント5倍！宝塚大劇場オフィシャルホテル（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【モデレートツイン（禁煙）】

総合4

inori-coさんの宝塚ホテルのクチコミ

inori-coさん [60代/女性] 2022年04月12日 14:48:25

宝塚大劇場観劇の際に泊まりました。
次の日も午前中からの観劇だったので、便利でした。
土曜日宿泊だったので、
シングルで、26000円は、
高かったですねー。
この時期の土曜日は、高い相場なので仕方ないのですが、
平日なら又泊まりたいです。
やはり、観劇には便利なので。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

宝塚ホテル 2022年04月13日 00:39:15: この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その折のご感想までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
料金設定につきましては、残室も関係いたしますが休前日ということもございまして高い設定になっております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宝塚ホテル　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント5倍！宝塚大劇場オフィシャルホテル（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル（禁煙）】

総合4

ミスター～さんの宝塚ホテルのクチコミ

ミスター～さん [40代/男性] 2022年04月07日 18:28:46

スイートの品揃えが豊富だったので良かったです。土産物等併設されていて、便利でした。
こんどは、晩御飯も食べてみたいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

宝塚ホテル 2022年04月07日 21:15:07: この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルショップ「アルモニー」では季節のフルーツを使ったスイーツを販売させて頂いております。
またお土産コーナーも併設されており、ご利用いただき、ご満足頂けたとの事大変嬉しく思っております。
次回は是非レストランもご利用頂ければと思っております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル　宿泊部

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】【お日にち限定】シンプルステイプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル（禁煙）】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:16:29

子どものアメニティも用意されていて、快適に過ごせました。
また、桜の時期でしたから、ホテル前のはなの道は桜満開で大変良い滞在になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

宝塚ホテル 2022年04月02日 02:31:26: この度は、宝塚ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、アメニティのお褒めのお言葉も頂戴し
誠にありがとうございます。

寒さ厳しい冬を越え、ようやく桜の見頃を迎えることができました
今後も四季折々の宝塚の街の情景を宝塚ホテルで
お過ごし頂けるよう、おもてなしの心を磨き
お待ちしております。

お客様のまたのお越しを、お待ちしております。

宝塚ホテル
宿泊部

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】ローラアシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン（禁煙）3名様利用】

総合4

投稿者さんの宝塚ホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 17:54:27

サービスや立地、眺望、部屋の清潔さは最高でした。朝食の量は、大人にはちょうど良いが、中高生男子には少なかったです。ティーパックをフロントでもらわないといけないのが、面倒でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

宝塚ホテル 2022年03月15日 23:08:02: この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。レストラン担当に情報共有させて頂きます。

ティーパックに関しましてもご面倒をお掛けし誠に申し訳ございません。
廃棄ロス等の観点から現状の方法を取らせて頂いておりますが、ご意見を頂いた旨は共有させて頂きます。

お客様のまたのお越し従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル　宿泊部