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宝塚ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.87
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.31
  • 食事4.55
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サービス5

yuuhizmさんの 宝塚ホテル のクチコミ

yuuhizmさん [40代/女性] 2022年05月08日 11:23:53

3回目の宿泊となりますが、宝塚の観劇に合わせて宿泊しました。
ホテル内もお部屋も、宝塚歌劇の華やかで上品な雰囲気の中で過ごせるので、いつでも夢見心地です。
朝食後に支配人の憧花ゆりのさんをお見掛けし、朝の挨拶を交わすことができたので、宝塚ファンとしてはとっても幸せでした♪

チェックイン時のフロントの男性が、あまり感じが宜しくなかったことが唯一の残念ポイントです。
言葉が足りないためにこちらが読み取れずモタモタしてしまい、なんだか申し訳ない気持ちになってしまいました。
他がとても良いので、フロントの対応が毎回気になってしまいます。
とても丁寧な方は丁寧なので、個人差があるのは仕方ないのでしょうか。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
宝塚ホテル 2022年05月08日 20:54:03

いつも宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル内やお部屋等もご満足いただけている中、
フロントスタッフの対応が残念だったとの事、誠申し訳ございません。
いただきましたコメントを課員に共有し、
接客等の教育を今まで以上に行って参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 14:48:17

3月24日に娘と前泊しました。
夜9時頃に到着、フロントの方が笑顔で迎えて下さり、説明も丁寧でほっとしました。ホテルは場所が分かりやすく、外観も内装も素敵で、宝塚に来たんだなぁというワクワク感が高まりました。
今まで観劇当日は移動でバタバタしていたので、朝起きて窓からゆっくり劇場や武庫川を眺め、2階の展示を楽しんだりアルモニーでお土産を選んだり…と観劇までの時間を満喫出来て良かったです。
次に宿泊する時は朝食やスイーツも食べてみたいと思います。幸せな時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
宝塚ホテル 2022年05月04日 20:47:37

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!宝塚大劇場側お約束~夢のつづき~(お食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙・シアタービュー)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 00:21:39

宝塚観劇を満喫するためのホテルだと思いました。
スタッフの対応も丁寧でまた利用したいと思いました。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月28日 00:47:07

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しご満足頂けたとの事大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 17:28:14

エントランスから別世界。館内に宝塚歌劇団の展示もあり楽しませていただきました。
部屋も清潔でコンセントが多くて便利でした。宝塚オンデマンドで番組見放題。夢の世界を思う存分楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月24日 20:12:40

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご滞在になりうれしく思います。
当館売店でも宝塚に関する商品を販売しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 14:59:28

上京してきた友人と逢うために宿泊しました。私宅は極近くの為宿泊する機会は無いんだろうな。と思っていましたがこんな機会にと宿泊させてもらいました。洗練されて全て宝塚歌劇団のイメージを損なわない、女子には嬉しい素敵な空間を楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月24日 09:27:33

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お喜び頂けて、幸いでございます。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 19:15:18

宝塚歌劇場に近い。駅に近い。朝食がおいしかった。タカラヅカオンデマンドや 専門チャンネルが 見れてうれしかった。次回は 劇場側の部屋や 和食を楽しんでみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月16日 23:06:56

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回は是非、劇場側のお部屋や和食もお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 10:52:26

観劇やお茶会時にと旧ホテルのころから利用しています。新しくなってからは2度目でした。前回のスーペリアツインに比べるととてもコンパクトで。でも綺麗で使いやすくて快適でした。スカイステージを見ながらゆっくり宝塚談義ができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月14日 23:51:00

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

旧ホテル時からご利用いただいており誠にありがとうございます。

新ホテルでもご宿泊に際しご満足頂けたとの事、嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!宝塚大劇場オフィシャルホテル(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 17:31:42

今回急な用事で付近の別のホテルが確保出来ず、ファミリー向けではないかなと思いつつも未就学児連れで宿泊しました。
子供用のアメニティも用意してくださったりベッドガードを設置していただいたり細やかに対応していただけました。
外観も内装も美しく子供たちも目を輝やかせていました。朝食のパンもとても美味しかったです

子連れでどうなるかと思いましたが憧れのホテルでゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月11日 19:30:51

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご滞在になり、スタッフ一同嬉しく思います。
現状に満足せず、これからも喜んでいただけるよう精進いたします。
またのご利用お待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 23:33:58

母の米寿のお祝いに「宝塚歌劇観劇」と宝塚ホテルへの宿泊を姉妹で企画して、宝塚ホテルを利用させていただきました。アメニティは自身で選んで部屋へ。無駄がなく、スマートなスタイルだと思いました。年老いた母へのスタッフの方々のさりげない気遣いに感動しました。観劇の際には、また是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月08日 19:52:56

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご滞在をお手伝いでき、我々スタッフも嬉しく思います。

次回のご利用心よりお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 19:10:30

毎回、観劇の際に利用させてもらっています。前回のコメントで間違えてお伝えしましたが、いつもアンサンブルでコース料理をいただきます。それがとても美味しくてお気に入りです。従業員の方々も快く対応してくださって、とても感じが良いです。
ただ1点だけ。4月1日からアメニティがセルフサービスになったらしく、着いた当日は自分で持って上がりましたが、2日目、いつもの癖でお掃除後に補充してあるものと思い込んでいたので、夜中寝る前に歯みがき粉が無いことに気づき、ちょっと困りました。連泊の場合、初日に数本持って上がった方がいいのかな。ただ、歯みがき粉だけでもいいと思うんですよね。できればチェックインの際に「連泊ですので数本お持ちください」などとお声がけをいただければありがたいかなと思います。今後のために。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月06日 23:58:30

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

アンサンブルでのお食事や従業員対応へのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。

また、アメニティのフロントカウンターでの設置に関し、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
環境保全の為の取り組みの一環としてスタートさせて頂きましたが、
今までのお客様の利便性を損なわないように従業員のお声掛けの方法を検討させて頂きます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 17:32:46

3月に利用の時は部屋にアメニティがあったのですが、4月からフロントにアメニティを置くようになったみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
宝塚ホテル 2022年04月06日 23:53:35

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

環境保全への取り組みの一環として、
4月よりアメニティ類をフロントカウンターにて
ご用意させて頂いております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在(お食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)1名様利用】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 17:27:16

古い車のナビで行くと前の場所に案内されるので、携帯のナビで行くと良いと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
宝塚ホテル 2022年04月06日 23:23:15

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル移転に伴い、ナビの設定でご不便をおかけいたします。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在(お食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)1名様利用】

サービス5

ちなりん3259さんの 宝塚ホテル のクチコミ

ちなりん3259さん [40代/女性] 2022年04月04日 10:12:11

以前、娘の受験で利用させて頂きました。おかげさまで無事合格できました。あの時の感動をもう一度感じたかったため、娘の入学式に参加するためまた利用させて頂きました。宝塚ホテルの付近の桜は満開、とても素晴らしく感動致しました!入学を祝ってくれてるようにも感じ、受付の方も完璧、ホテル内も完璧、文句なしの旅行になりました。本当にありがとうございました(´;ω;`)…。必ずまたお泊りに利用させていただきます。宜しくお願い致します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
宝塚ホテル 2022年04月05日 01:07:36

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

娘様のお受験の合格おめでとうございます。
また入学式の参加時にもご宿泊頂きましてありがとうございました。宝塚ホテルとして、良い思い出作りをお手伝いできたことは本当に嬉しく思っております。

この時期は、ホテル前の花の道側に多くの桜の木が満開を迎え、本当に見栄えの良い通りとなります。
お客様のお褒めのお言葉を励みにし接客に取り組みたいと考えております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!宝塚大劇場オフィシャルホテル(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:16:29

子どものアメニティも用意されていて、快適に過ごせました。
また、桜の時期でしたから、ホテル前のはなの道は桜満開で大変良い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
宝塚ホテル 2022年04月02日 02:31:26

この度は、宝塚ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、アメニティのお褒めのお言葉も頂戴し
誠にありがとうございます。

寒さ厳しい冬を越え、ようやく桜の見頃を迎えることができました
今後も四季折々の宝塚の街の情景を宝塚ホテルで
お過ごし頂けるよう、おもてなしの心を磨き
お待ちしております。


お客様のまたのお越しを、お待ちしております。

宝塚ホテル
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 17:54:27

サービスや立地、眺望、部屋の清潔さは最高でした。朝食の量は、大人にはちょうど良いが、中高生男子には少なかったです。ティーパックをフロントでもらわないといけないのが、面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
宝塚ホテル 2022年03月15日 23:08:02

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。レストラン担当に情報共有させて頂きます。

ティーパックに関しましてもご面倒をお掛けし誠に申し訳ございません。
廃棄ロス等の観点から現状の方法を取らせて頂いておりますが、ご意見を頂いた旨は共有させて頂きます。

お客様のまたのお越し従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!宝塚大劇場側お約束~夢のつづき~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙・シアタービュー)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 10:47:33

初めてこちらのホテルを利用しましたが、想像以上にオシャレで驚きました!!接客もとても丁寧にしてくださり、部屋も大満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
宝塚ホテル 2022年02月20日 21:17:28

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

サービス5

ゆう4626さんの 宝塚ホテル のクチコミ

ゆう4626さん [40代/女性] 2022年02月03日 19:34:31

家族で観劇前日にお世話になりました。
コロナ対策もしっかりしてあり、安心して過ごすことができました。
朝食も美味しくいただきました。
子どもたちも大満足でした。

また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
宝塚ホテル 2022年02月04日 21:37:40

この度は宝塚ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お客さまの声にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。良きご滞在だったと伺い大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!宝塚大劇場オフィシャルホテル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 12:11:54

新しいので、とても綺麗です。宝塚の観劇の際は、よく利用します。レストランの味も美味しいし、お手頃なので、レストランのみでも良く利用します。窓が結露が少ししますが、アメニティも充実していてくつろげます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
宝塚ホテル 2022年01月23日 21:15:27

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご投稿賜りありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同
お待ち致しております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 14:18:53

宝塚観劇のために宿泊しました。予約時間よりは30分近く早く着きましたが部屋の準備が整っているからと部屋に入れました。おかげで観劇前にシャワーを浴びることができました。ちょっと残念なのは朝食がコロナのせいで定食になったことくらいです。全てが大大大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
宝塚ホテル 2022年01月16日 03:19:58

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂き、私共も大変嬉しく感じております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 08:49:55

内装が素敵で夢の世界でした。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
宝塚ホテル 2022年01月11日 20:53:28

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたとの事大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍!宝塚大劇場オフィシャルホテル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

311件中 81~100件表示

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