この度はホテルルートイン加西北条の宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
好きなホテルであると申していただいたにも関わらずこの度はホテルのタオルについてたいへん不快の念をおかけし期待を裏切る事となってしまい心苦しく存じます。
現在ホテル内で保管しているタオル類について早早急に痛みがひどいものが無いか確認を行い
今後清掃時の確認、管理体制を徹底し再発の防止に努めて参ります。
改めまして、このたびの件につきまして深くお詫び申し上げます。今後は一層の注意を払って参りますので、どうかご容赦いただければと存じます。

ホテルルートイン加西北条の宿　森本