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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 11:15:12
-
きれいでかわいい雰囲気のホテルです。ディズニーから近くて便利です。ポイントを利用してお得に宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年06月06日 21:33:39
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当施設につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】【朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 19:08:21
-
家族4人(子ども2人)で宿泊しました。
館内も部屋もとてもきれいでした。
しかしおまかせプランだったので20㎡の部屋では狭くてスーツケースを開けるスペースもなく困りました。
お風呂はちゃんと確認をすればよかったのですが、シャワーしかなくてがっかりでした。
部屋にあったバスタオルで子どもをふいたら白い糸が体のあちこちについてしまい、バスタオルなど持ってきていないので困りました。着ていた黒い服にも白い糸がついてしまいエチケットブラシもなくて困りました。
朝ごはんは6時半が1番早かったのですが、時間的に6時があるほうが助かると思いました。メニュー的には無料なら充分の品揃えだとおもいます。
値段的には小学生も添い寝を無料にしてもらえるならまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年06月06日 21:31:20
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当ホテルに関しては、ほとんどのお部屋がシャワールームで20㎡でございます。一部バスタブ付のお部屋(スタンダードルーム)もございますが大人が2名様で添い寝も2名様までとなっていることと、当日までに売れてしまうことも多々ございますので、お部屋としてはベーシックとなってしまうことが多い状況です。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、バスタオルの件もご不快な思いをおかけして失礼いたしました。再度清掃や備品面に関しても再確認を実施してまいります。これからも、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お部屋はおまかプラン ユーラシアのSPAが無料でご利用可能 <朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 18:42:55
-
部屋おまかせプランでシャワーのみでしたが、子供二人と大人4人で1万円をきる激安値段。
今回はランドの後で時間がありませんでしたが近くのスパに、滞在中無料で入れる様子。
そして何より朝食のクオリティがたかい!
美味しくいただきました。
近くにコンビニはないのですが
自販機等が充実してるので、夜遅くてもなんとかなりました。
また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年06月06日 21:32:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご評価をいただきましてありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの9時チェックアウト★お部屋おまかせ★プラン <朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 15:52:07
-
ゴールデンウィーク直前に宿を取る事になりましたが、もう少し安いと満足でした。新しい建物なので綺麗でしたし、清潔感があって良かったです。駐車場が近くにもう少しあるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年05月02日 15:00:24
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】【朝食サービス】スタンダードプラン
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 19:16:04
-
ディズニー旅行の為に利用しました。舞浜駅からシャトルバスに乗りましたがユーラシアホテル行きとアネックスホテル行きのバスで迷いました。翌日の帰りは案内の男性がいたので安心して乗ることができました。お部屋の洗面所の排水溝のカビが気になり残念でした。その他は大満足。無料の朝食もチェックイン時に時間を選ぶことが出来て混んで席が無い、料理が無いなど無く品数も多く美味しい朝食をゆっくり頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年03月24日 11:44:52
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。洗面所に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃に関してはご指摘の点を改善して、清潔な環境を整えるよう進めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2019年2月21日グランドオープン キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 21:32:24
-
オープン直後の週末に家族三人で宿泊しました。駐車場は先着順で満車になりそうだったので、系列のホテルユーラシアの駐車場に止めて、ホテル間のシャトルバスを使いました。
フロントは3名体制でチェックインまで5分ほど列待ちしました。
混雑時だったためか、必要最低限の案内のみで、貸出備品やホテルユーラシアのスパ利用などはこちらから聞く必要がありました。
部屋は1番安いプランだったので、シャワーのみですがブースも親子で入れる広さがあり十分でした。ただ、洗面所が狭く壁にタオルフックがあるのみで脱いだ服などを置くスペースやカゴ代わりになるものがなかったのが不便で(洗面台の下に棚はあるけど奥行きが無いので物が置きにくい)、部屋の椅子を1脚運んで物置台に使いました。ベッドはエキストラ使用だったので通路が狭くなったけど寝るだけなので問題なし。加湿器は人気のようでチェックインしたらすぐに備品室から借りた方がよいです。
朝食は美味しかったですが、サンドイッチメインの洋食のみで和食なし。リゾットがあったけどカレー風味で大人向け。小さな子どもが食べるものは少ない。朝食会場の椅子が背もたれなしの椅子が多く荷物置き場もないので、子連れだと案内係に背もたれありの席をリクエストしたほうがよさそう。チャイルドチェアは無かった気がする。
サラダとジュースはすぐに無くなるが補充がとにかく遅い。朝食時間開始の時間指定はあるが退席の制限時間はないので、時間どおりに行ってもかなり待たされた。後片付けはセルフサービスでした。宿泊代が安い分、全て必要最低限のサービスでしたが立地もまぁまぁで泊まるだけなら普通に良いホテルかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年03月19日 09:01:05
-
この度はHOTELユーラシア舞浜アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場に関しまして、ご面倒をおかけして大変失礼いたしました。ご案内につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また朝食に関しての補充について滞りなくご提供できるように努めてまいります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2019年2月21日グランドオープン キャンペーンプラン
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 11:39:04
-
オープンしたばかりという事で館内は綺麗でした。
朝食はインスタ映えしそうなパンなどが豊富で味も良かったので満足です。
困った点を2つ。
貸し出し備品がチェックイン時の15時過ぎ、夜の23時頃と見に行きましたがポットや目覚まし時計がなく困りました。
舞浜駅からの送迎バスで並ぶ場所がわかりにくいです。
スタッフが1人いましたが系列のホテルを利用される方の誘導でいっぱいいっぱいのようでした。
早くから待っていたのに遅くやって来た方達に押されて悲しい思いをしました。
オープン間もないという事だったので仕方ないかもしれないですが早急に対応して欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年03月12日 19:32:26
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
無料貸出備品庫につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
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- 【直前限定】お部屋はおまかせプラン <朝食サービス>
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猫たけし2128さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 猫たけし2128さん [30代/男性] 2019年02月23日 09:55:14
-
ディズニーシーに行くのに利用。
近いのだが周りが倉庫で、非常に殺風景で、夜食とかは事前に買っておくのが良さそう。
朝ご飯はパン食のみだが、サンドイッチの種類が豊富で美味しかった。
必要最低限のサービスだが、その分値段が安いので不満はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年02月26日 21:28:26
-
この度は、HOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食のサンドイッチにつきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。またぜひ当エリアにご宿泊の際にはご利用いただければと存じます。
この度は、大切なご意見をいただき誠にありがとうございました。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
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- 【期間限定】2019年2月21日グランドオープン キャンペーンプラン
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- 【ベーシックルーム【禁煙】】
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パカパカパンツ8521さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- パカパカパンツ8521さん [30代/女性] 2024年04月16日 16:05:31
-
部屋は綺麗で満足でした。
アメニティが1人3点までで、女性にとってはかなり足りないので不便でした。
また、電子レンジが朝食会場にあるので、朝食の準備が始まると使えなくなるのがかなり不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2024年04月27日 05:44:52
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め
アメニティ・電子レンジ置場・朝食会場システムの改善に向けて、取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なし】早めの9時チェックアウト♪ 素泊まりプラン
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- 【ベーシックルーム【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 20:36:03
-
舞浜駅からのバスの列が、本館の人達と混ざり、混乱していました。
列を分かりやすく表示してもらいたいです。
また、フロントのスタッフが足りず、タオルを貰うだけに15分くらい待たされました。スタッフを配置するのが難しければタオルをフロントに自由に持って行けるようにして欲しいです。
それ以外は良かったので、改善されればまた泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2024年02月05日 05:19:06
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め
バス乗り場 フロントの改善に向けて
取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF♪【駐車場利用なし】基本料金<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 20:59:11
-
お部屋、エントランスはとても可愛いかったです。
ホテルから舞浜駅までバスが出てますが、C3のバス停には他のホテルの方も並んでおり、列に並んでいてもバスが来たら全く意味がありませんでした。
21時くらいになるとディズニーからホテルへ戻られる方で大混雑。
来るバスにはユーラシアのものもあり、アネックスには行きませんと言われ、やっとバスが来ても乗客が多く目の前で切られて乗れませんでした。
タクシーも捕まらず、歩いて30分ほどかけてホテルへ到着。
フロントも混雑しており、だいぶ待ちました。
アメニティも3つまでというのは女性は大変だと思いました。
時間帯なのかも知れませんが、混雑時だけでもバスの本数を増やして頂く、フロントの人数を増やす等の対応をして頂けるといいのかな?と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年11月28日 05:54:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め
バス・フロント・アメニティの改善に向けて
取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なし】基本料金 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 01:06:35
-
ディズニーに行くために利用させていただきました。
1泊2日で2日間ともインパする予定でしたので、AIの問い合わせからチェックアウト後の荷物預かりについて質問し、『チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか』と認識され、
『はい。フロントにてお荷物のお預かりが可能です。お気軽にお知らせください。』との回答でしたのでチェックアウト後に荷物の預かりをお願いします、と言ったらチェックアウト後は荷物の預かりはしてないですと断られて大変困惑いたしました。
事前になにも調べずに言ってるわけではなく、わざわざこちらのホテルの公式HPから問い合わせして確認しているのに、その内容が間違っているというのはどうかと思います。
即刻、AIの回答を正しい内容に変更することをおすすめします。
また、立地的にディズニーで利用する方が多いと思うので、チェックアウト後の荷物預かりはあった方がいいと思います。
チェックインは研修中の外国の方が受付してくれましたが、遅すぎて後ろの方からの視線が痛かったです。
(これは私が荷物預かりのカードの存在を忘れていたせいかもしれませんが…)
お部屋は確かに少し狭いですが、大人2人、年長1人で十分な広さでした。
添い寝の子供の分のアメニティも置いてくれていたらもっと良いです。(特に歯ブラシ。子どもの歯ブラシ忘れてたので困りました)
ゴミ箱に前の宿泊者のものと思われるティッシュのゴミが残っていましたが、いくら少ししかないからとはいえ前の宿泊者のゴミを捨てずそのまま…というのはどうかと思います。
しかもティッシュは衛生的にも気分良くないです。
朝食はとても美味しくて、子どももたくさん食べていました。
朝食無料が決め手でここに決め、楽しみにしていましたのでテンション上がりました。
旦那はどちらかというと朝は和食派なので、白米とお味噌汁だけでも置いていただけたらもっと良いのになと思いました。
お部屋、朝食、ロビー(かわいい)は満足でしたが、
サービスや受付、AIの不正確さなどは不満が多かったです。
お安いですけど、次は朝食代もかかるでしょうし、だったらもう少しお金出して他のもっとサービスのいいホテルに泊まるかな、という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年10月01日 00:22:43
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見をもとに、
より良いホテルを目指してサービスの改善に取り組んで参ります。
またのお運びを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なし】基本料金 朝食付プラン
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taka8356さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- taka8356さん [50代/男性] 2023年09月26日 10:22:27
-
駐車場を予約しておいたのですが、場所が分からなかったので聞こうと思い、ホテルの入り口の少し離れた場所にとりあえず車を止めたのですが、バスが来たので車を動かしてくださいと言われ、動かしている間にバスの団体が受付を始めたので10分位待たされ、やっと聞けたと思ったら駐車スペースのパイロンに名前が書いてあるので、そこに駐車してくださいと言われた。待たされた挙げ句自分で探すんかいとイライラして探しに外に出たら、雨がどしゃ降りで暗くスマホでライトをつけなくては見えなく、なかなか見つからずやっとみつけた時には靴がずぶ濡れでした。かなりイライラしました。無料貸出しの中に靴のドライヤーがあったので使わせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2023年09月27日 09:15:42
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
駐車場につきましては事前予約制となっておりまして、ご連絡いただいた方にはお車のナンバーを伺い、ご利用方法の説明をさせていただいておりましたが、
説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見をもとに、
これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー
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- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【駐車場利用あり(駐車場代別)】基本料金<朝食付>
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 18:37:59
-
部屋のシンプルさ清潔感はよかったです
朝食はあまり期待していなかったのですが種類の豊富さは満足
ただ、和食のおかずがすくなかったのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年12月03日 23:19:25
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
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- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 06:18:57
-
ディズニー旅行に行った際に利用させていただきました。施設は綺麗で明るくてよかったのですが、フロントの若い男性の対応がイマイチでした。
説明が小声で早口で聞き取りづらく聞き返したら呆れた表情で仕方なく繰り返しする感じでした。
もうひとりのおじさんのフロントの方は笑顔で細やかな気配りもよくてすごく気持ち良い対応をしてくださいました。
朝食はおいしかったけどもう少し和食を置いていただけたら嬉しいです!
施設は綺麗でよかったけど若いフロントの対応もう少し!ということで低評価です。接遇って本当に大事です。お兄さんの伸びしろに期待します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年12月03日 23:00:50
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当内容を対応したスタッフ及び情報共有を行い今後そのようなことがないように努めてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
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- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
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- 【ベーシックルーム【禁煙】】
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 14:40:25
-
館内着の脇が 大きく破れたままクリーニングされており 着れなかった。
きちんと確認して置いて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年12月03日 22:44:57
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。館内着に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、改善させていただきます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 14:57:20
-
お値段的に仕方ないのかなとも思いましたが、駐車場は必ず予約しておくことをオススメします。
すぐに埋まってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年10月08日 15:37:16
-
この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ではご不便ををかけしたようでしたら申し訳ございません。台数に限りがございましが、電話のみのご予約で承っております。
これからもお客様に、ご満足いただけるよう努力して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お部屋はおまかせプラン★ユーラシアのSPAが無料でご利用可能★ <朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ【禁煙】】
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atanママさんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- atanママさん [30代/女性] 2019年10月01日 17:50:03
-
ディズニー後利用しました。本来のバス乗り場が工事の為反対口に変更されていましたが、事前アナウンスはありませんでした。たまたまホームページをみたので知りましたが、メールに記載するなりしたほうが親切だと思います。スパ無料の案内はなく、朝食予定時間をきかれ、所定の用紙に連絡先と氏名を記入しチェックイン完了です。シャワーブースのみのタイプで部屋は思ったより広かったです。朝食もサービスにしては充実していました。スパはどのように利用するのか朝食後フロントに尋ねたら、朝は8時~9時なのでもう終わりですねと当然のように言われました。ディズニーで閉園までいる人はスパ無料は意味ないです。ただ寝るだけの人にはいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年10月08日 15:19:41
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
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投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 16:30:21
-
9/28に宿泊しました。
バス乗り場の係の人が誘導をちゃんとしてくれず並ぶ場所はぐちゃぐちゃ。
バスが来たのに停留場所じゃないと言われ乗せて貰えず更に30分待たされました。
係の人からは説明もなくこちらから確認したら「不備があって」としか言われず更に不安でした。
謝罪の一言でもあればまだしも不貞腐れてその後は整備もせずに乗り場から離れた所でぼーっと突っ立ってるだけでした。
ホテルとは関係ないかもしれませんがバスの係の人をちゃんと教育して欲しいです。
ホテルですが新しいだけあり館内は綺麗でした。
でも掃除が行き届いていないのかベッドに髪の毛が数本落ちていて不快でした。
お部屋は狭く荷物置き場や荷物台がなく物の置き場に困りました。
朝食は色々な種類があり良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- HOTELユーラシア 舞浜ANNEX 2019年10月08日 15:16:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バスの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
現状、舞浜駅北口工事により南口にバス停変更となった次第ですが、南口バス停に数ホテルの送迎バスが停車して乗降いたします。その案内係は、他ホテルのバス案内係もしくは運転手の方の場合もありご対応としてご不快な思いやご不便をおかけしたかと思います。本当に申し訳ございませんでした。
客室の清掃面でも不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。現場清掃スタッフには教育指導をして改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛致しましたことお詫び申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得なプラン<朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの HOTELユーラシア 舞浜ANNEX のクチコミ
新しいだけあって綺麗でした。
朝食会場が混んでたので少しマイナス。
でもまた利用したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、混雑していたとのこと大変失礼いたしました。より混雑が緩和できるように改善を検討してまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人