この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX
アシスタントマネージャー

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ディズニシー様までの送迎は対応していないので、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにおいては、あくまでも舞浜駅とアネックスの送迎バス便です。ユーラシアにも一部立ち寄るのですが、ユーラシアから歩いていただくとお客様のご指摘通り１ｋｍ前後はありますので15分から20分はかかります。当ホテルは、オフィシャルホテルでもなく、コストパフォーマンスを重視させていただいたコンセプトとしてアネックスの料金設定をしておりますので、現状の設備仕様でお理解いただけたら幸いです。

朝食についてはご満足いただけて何よりでございましてコメントを拝察し大変嬉しく感じております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
バスの対応についてご不便及びご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、舞浜駅バス乗り場対応スタッフの再教育と当対応に関する内容を情報共有して改善に努める所存です。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

本館スパもご利用いただきましてありがとうございました。

駐車場に関しては、宿泊の滞在時までのご使用となっておりますので、チェックアウト後の延滞はできないことをご両相ください。ご要望に沿えずに申し訳ございませんでした。ただし、本館スパご利用時（スパ単体のご利用）は、本館駐車場は5時間まで無料です。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

7月末まではキャンペーンとして800m離れたスパを無料とさせていただきました。
ご利用いただきましてありがとうございました。

朝食もご満足頂いたようで何よりでございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
客室スペースには限りがございますが、今回ご宿泊いただいたスタンダードルームはバスタブ付で室数の多いベーシックルームよりツイン仕様なのでその分スペースがありますが20㎡のお部屋です。
ご満足いただけなかったことについて大変申し訳なく思います。
当ホテルはここより広いお部屋はバリアフリールーム30㎡(1部屋のみ）もしくはコンセプトルーム24㎡(2部屋のみ）しかございません。（大人数でしたら2段ベッドルーム 24㎡もございます）
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お支払いの対応についてご不快思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご指摘内容を拝見して、ご不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳なく思っている次第です。頂いたご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
駐車場のご対応の件、お子様のルームウェアの事前でのご案内の不備では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、すべてのスタッフと情報共有を行い、対応を心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、数あるホテルの中よりＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして有難うございます。

舞浜駅の北口が分かりにくかったようでございまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また当ホテルの案内係りのご記載もいただきありがとうございます。
案内係りの対応は、混雑時に行っており、不在の場合もございます。今後はよりわかりやすく駅からのバスご乗車に関するご案内（ＨＰ等）も含めできる限りの改善を検討してまいります。
近隣にはご記載頂いた通り、片道10分（５００ｍくらい）圏内にデイリーヤマザキ様がございます。当ホテルには自動販売機と小さな売店がございますので、事前にお弁当等でのお食事をご検討をなさっている方には、舞浜駅のコンビニエンスストアでもご面倒がなくてよろしいかと思われます。当ホテル1階朝食会場内に電子レンジと電子ポット（お湯）はご用意しておりますのでご安心ください。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、数あるホテルの中よりＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き有難うございます。
選べるアメニティについては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。従来は、ヘアブラシをご用意していたのですが、現在に至り欠品の商品となっております。現在手配中で近日中には、再度設置予定です。
また当ホテルはにおいて、ほとんどの客室が、お泊りになられたベーシックルームのシャワールーム仕様です。一部ツインのスタンダードルーム（バスタブ付）がございますが、数が限られていることと繁忙期や週末にはほとんどスタンダードプランが満室となってしまう状況が多いので、お任せプランをお選びいただきますとベーシックルーム（今回ご宿泊いただいた）となっております。ベーシックルームは3名でもお泊り頂くことが可能でございますが、ベットはエキストラベッド（シモンズ社製）であるため、ソファーベッドではなく、寝心地も快適にお過ごしいただけるかと思われます。そういったご事情で大変恐縮ですが、お任せプランはその分リーズナブルにお客様にご提供させていただいております。お部屋の広さやバスタブをご要望されているお客様には、スタンダードプラン（ツインのため大人は2名様まで）をご指定いただくか、ユーラシア本館のご宿泊をお勧めしております。
貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

ご評価をいただきましてありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また、加湿器の件で大変ご不便をおかけして失礼いたしました。お客様がご使用しやすいように改善を検討させていただきます。朝食のご評価をいただきましてありがとうございました。料理長をはじめとして我々スタッフにとって励みとなりました。どうもありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
一部設備面とご朝食においてご不便をおかけしてしまいまして失礼いたしました。今後はできる限りのことを改善して努めてまいります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は施設の関する改善点やご対応の配慮等、可能な限り対応できるように、心がけてまいります。また、ご朝食の味に関するご評価をいただきましてありがとうございます。メニュー内容等も今後の課題とさせていただきます。バスの運転手の対応についても当内容を情報共有させていただきました。今後のバスの運転手におけるお客様対応についての再教育を実施してお客様にご不快な思いをしていただかないよう努めてまいります。
今後、いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場に関しまして、ご面倒をおかけして大変失礼いたしました。ご案内につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また朝食に関しての補充について滞りなくご提供できるように努めてまいります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度はＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
無料貸出備品庫につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 HOTELユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ 支配人

この度は、ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食のサンドイッチにつきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。またぜひ当エリアにご宿泊の際にはご利用いただければと存じます。
この度は、大切なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ＨＯＴＥＬユーラシア舞浜ＡＮＮＥＸ　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バスの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

現状、舞浜駅北口工事により南口にバス停変更となった次第ですが、南口バス停に数ホテルの送迎バスが停車して乗降いたします。その案内係は、他ホテルのバス案内係もしくは運転手の方の場合もありご対応としてご不快な思いやご不便をおかけしたかと思います。本当に申し訳ございませんでした。

客室の清掃面でも不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。現場清掃スタッフには教育指導をして改善に努めてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛致しましたことお詫び申し上げます。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人

この度はHOTELユーラシア舞浜ANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お部屋の清掃面及び設備機器の不備に関してまして、改善をしてまいります。
クチコミのコメントを真摯に受け止め、今後の参考意見として受け止めて参ります。
HOTELユーラシア舞浜ANNEX 支配人