この度は、ホテルルートイン新城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーにつきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
各客室TV画面メニューから、ランドリー利用状況がご確認頂けます。そちらでご確認頂き空いている時間でのご利用をお願いしております。

海外の団体のお客様に関しましては、現在ほぼ毎日団体のお客様のご宿泊がございます。
朝食の摂取時間を団体のお客様のみ時間を区切る事が難しくおおよその摂取時間、込み合う時間帯をお声掛け　掲示する事が現状最大限の対応でございます。
また、海外の団体のお客様のマナーのご指摘もありがとうございます。
団体のツアーガイド様、旅行会社様にも注意喚起とお願いをしておりますが、まだまだ至らぬ点が多く国内のお客様にご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同真摯に受け止め、国内のお客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂ける様改善に向け努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン新城に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
現在、ほぼ毎日のように団体のお客様のご利用がございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。一般のお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層配慮したサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非また新城市へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での、口コミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
これからますます暑くなりますので、お身体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　丹下

この度はホテルルートイン新城をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、コンフォートルームのエアウィーブをご満足頂けたようで嬉しく存じます。
出張のお客様や、宿泊費を抑えたいお客様へは
スタンダードルームの方が適しているかとは存じますが、
コンフォートルームはエアウィーブの他に
映画見放題のルートインシアター付きや豊富なアメニティ等
大変、客室内の設備が充実しております。
長旅の疲れを癒したい時などはコンフォートルームが
お勧めでございます。

喫煙室につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございません。
喫煙室は二十扉になっており、喫煙室には
空気清浄機能の付いたナノイーを設置しておりますが
お客様ご到着時に喫煙されるお客様が出入りされると
タバコの匂いがしてしまうのが、現状でございます。

この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございます。
また新城にお越しの際は是非、当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロントクラーク　嶋川