母と叔母と7月11日に利用させて頂きました。
一言で言うと お高い割には どうかなって思う。
食事、仲居さんは良かったです。

部屋にも内風呂あるのですが、うちが当たった部屋は 五右衛門風呂の釜があるタイプ。
高さがありすぎて お年寄りには無理だ。
しぇふずに宿泊した人だけ入れる お風呂も高さがありすぎて、無理。
山村別館の大浴場も利用出来るらしいけど 階段がありすぎて、お年寄りには本当に無理。
温泉、楽しみたかったけど全く楽しめなかった。
若い方は良いけど、ご年配の方には向いてないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋風呂が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

母親への誕生日プレゼントで宿泊しました。お食事は夕も朝もとても美味しく、お腹いっぱいになりました。部屋も清潔で良かったです。ただ、残念な点が…。先ずはお風呂。しぇふず専用の借り切り風呂のシャワーが２つとも不具合で、１つはレバーが壊れててなかなかお湯が出ない、もう１つはシャワーヘッドを掛ける所がグラグラしてて、シャワーのお湯が傾いた方向にしか向かない。しかも、アメニティの中身が入っていない物がありました。有料になる19時より前に入ったから、私達無料だからボトルの中身が入れてないのかねぇ？と姉が言っていました（そんな筈はない）朝風呂は、本館の大浴場に入りましたが、鏡は古すぎて何も見えないし、シャワーヘッドを掛ける所が高い位置にしかなく、洗うのも立っておかないといけない。
部屋に珈琲等を飲める様に紙コップとお菓子が用意されていましたが、お布団を敷きに来て頂いた際に、さっと食べ終えたお菓子の袋や飲み終えた紙コップを捨てて、新しい紙コップを置いておいて下さると嬉しかったです。そのままの紙コップを置いて、朝　またそれを自分達で洗ってお茶を頂きました。
宿泊した時に、さり気ないサービスやお心遣いがあるととっても感動します。今回はお料理が大変良かったので、それ以外の面が尚更残念でした。どうかお料理以外の「心」の面も皆さんで頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2度と利用したく無い施設です。　部屋の中には、たくさんの虫が入ってるし『山だから仕方ないにせよ』テレビ台の横、ベットの横はホコリだらけ　風呂に関しては、スノコが割れて危ない。こんな清掃なところではコロナの危険性があるので拭き掃除をこちらでやりました。フロントは、無愛想で近くのホテルの大谷山荘と比べ物にならないなと思いました。もう1度、社員の教育をしなおしたらと思います。こんな湯本温泉では、観光客もいなくなるとのは当たり前と思えます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

6月29日に宿泊してがっかりです。宿の外も中も掃除されてません。部屋の風呂は源泉かけ流しでは有りません。準備もされてません。県民割使って一人２万ほど、今の値段もそんなもの。どうなってるのか…古希の旅が散々です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地が判りにくく入り口道路は幅が細く下り坂で駐車場も乱雑な砂利道で部屋も古めかしく清掃が全く出来て無い不潔な状態だった。夕食で出たノドグロの料理は腐敗してた様な臭みが強く吐き出してしまった。信じられない出来事で前代未聞。到着時に部屋の不満を訴え姉妹館の山村別館への変更依頼したらキチンと対応してくれたのは良かった。温泉の泉質は凄く良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

(よい点)
食事の内容が、よいです。朝・夜ともに、大変満足ができました。
(残念な点)
低い場所に建物があるので、眺望が非常に悪いです。
お風呂場に前の人が使ったと思われる、バンソーコが残っており、気持ちが悪かったです。

コロナ禍の中ですので、清掃は丁寧にお願いしたいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂は良かったと思いますが、何か暗くて明るい所を思い描いたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

最初に　案内された駐車場が　泥の上　主人がこんな宿はないと　怒ったほどでした
初めにイヤな思いをしたので　何か部屋も畳にベットで　狭く感じました
部屋に行く横は　崖で　景観はダメでした　部屋からも
食事は品数がたくさんあり　良かったです
チェックアウトは　本館に行かないとできず　不便でした
ゴーツーのキャンペーンがなければ　行ってないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月