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ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.39
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.19
  • 食事3.75

総合4

さすらいのきわさんの ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

さすらいのきわさん [30代/女性] 2011-02-28 19:22:57

12月に引き続き、2度目の宿泊でした。
こじんまりとしていますが、新しく部屋も広くて
くつろげます。

前回は7時過ぎにチェックインしたために夕食が出来ず
20分くらい歩いて食事にいくはめになりましたが、
今回は何とか食堂の閉店までに入れたようで、簡単でしたが
食事が出来ました。
お店の方が一人でてんてこ舞いしておられて、待ち時間も相当でしたが
一生懸命されてる様子が伝わってきて、好印象でした。
それに比べると朝食時は3人の女性がずっとおしゃべりしていて
客の私が入っていっても話の切れ目でやっと対応するような感じ・・・
そして私に朝食を出すとまた3人でかたまってずっとおしゃべり…
少し感じが悪かったように思いました。

お部屋のお風呂は使わず、同じ駅舎内にある温泉に入りました。
とても気持ちがよく、いいと思います。

ここに用事がある人間としては、貴重な宿泊施設です。
夕食もネットで予約できると有難いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルフォルクローロ高畠<JR東日本ホテルズ> 2011-03-10 13:35:22

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。レストランスタッフの接客で、楽しいはずのお食事の時間を不快なお気持ちにさせてしまった事心からお詫び申し上げます。今後このような事がない様に、スタッフに充分に注意して頂くようレストラン側に伝えております。接客に携わる者としてお客様のことを第一に思いやり、接することが大切だという事が徹底していなかった事を深く反省し、今後はこのような事がないようにホテルスタッフも精進してまいります。
ご夕食は近辺にお食事処がなくご不便をおかけしております。もしよろしければ『エビスヤ』さん、『さが江屋』さんでご夕食を召し上がって頂ける1泊2食プランもございますのでご利用頂ければ嬉しいです。(送迎のサービスもございますので電車でお越しの方にも便利です)
高畠の春の訪れはゆっくりですので、例年ですと4月20日頃には桜もお楽しみいただけると思います。(気象予報の桜情報では概ね平年並みの開花予想でした)GWは、ホテル近辺の観光地でも色々なイベントが開催される予定です。『高畠ワイナリー』のスプリングフェスタ2011のミュージックライブや、『浜田広介記念館』の春の童話まつりなど楽しいイベントが盛りだくさんです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得20%OFF】平日&期間限定!!お得なプラン!!(朝食サービス&有線LAN接続無料)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】(17平米)】
さすらいのきわさん
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