この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのベッドの幅が97㎝とシングルサイズのため、ゆったりとお休み頂けず大変申訳ございませんでした。ベッド幅122㎝とおくつろぎいただけるDXシングルのお部屋もございます。お一人でのご利用時にお試し頂ければ幸いです。

お隣太陽館の温泉まで駅のコンコースを通っていただきます構造上、女性の方には特にお気遣いをいただき大変恐縮致しております。太陽館温泉は町営の温泉で、温泉自体のイベントなどもございます。10月7日(日)には『太陽館まつり』として、太陽館開館20周年記念としてお祝いの餅ふるまいをはじめ、特設売店では山形名物どんどん焼き・肉巻きおにぎり・芋煮・牛串などを販売いたします。また、りんご野菜の詰め放題やプチマッサージ、ステージイベントなどなど盛りだくさんでお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申訳ございません。

　当ホテルと太陽館の温泉の構造上、どうしても高畠駅のコンコースを通行して頂かないと温泉の受付が出来ません。駅をご利用の通勤通学のお客様が多い時間もあり、ホテルの浴衣ではちょっと・・・と思われるお客様もいらっしゃいますが、町営の温泉であり、一般の方のご利用も多いので高畠のふれあいの場としてお楽しみ頂ければ幸いです。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。禁煙室が少なくご迷惑をおかけ致しました。禁煙室が満室の場合、消臭対応をさせて頂いております。お客様におくつろぎ頂ける環境を提供できなかった事、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　隣接の温泉『太陽館』では、毎月26日(風呂の日)変わり風呂がお楽しみ頂けます。１月26日(木)はみかん風呂、2月は『まほろば冬咲きぼたんまつり』開催(2/11～19日)もあり、11日(土)お茶・12日(日)ラベンダー・１８日(土)しょうが・19日(日)ローズマリー・26日(日)みかんと、色々なお風呂をお楽しみ頂けます。営業時間につきましては町営の為、22時までとなりますのでご理解頂けますでしょうか。

　お忙しい中貴重なご意見の数々ありがとうございました。高畠は本格的な冬が訪れたばかりですが、現在当ホテルのロビーには、一足早い春の訪れをお楽しみ頂けるよう、冬に咲く桜『啓翁桜』を飾ってお客様をお迎え致しております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ホテル近辺にお食事処が少なく、お客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。幸い米沢市とは車で約20分(電車ですと10分ほど)ですので、美味しい米沢牛をご堪能頂いてからホテルにお越し頂いくプランはいかがでしょう。
ホテルから駐車場まで徒歩約100mございます、ホテル前はロータリーですがお荷物をおろして頂いてからで大丈夫でございます。当ホテル二階建てですがエレベーターの設置がございません、お部屋へのお荷物の移動はスタッフがお手伝いさせて頂きますね。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。施設の設備がご利用しにくかったご様子で申し訳ございませんでした。ご利用いただきました温泉施設『太陽館』は、平成４年の９月２５日にオープンしました。新しい施設ではございませんが、地元でも人気の温泉でございます。泉質・効能はアルカリ性単純泉・疲労回復・筋肉痛・五十肩・関節のこわばり、うちみ など。 毎月26日は変わり風呂もお楽しみ頂けます、ちなみに8月は13日がよもぎ風呂・26日はレモン風呂をお楽しみ頂けます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度は温泉を楽しみにお越し頂いたのに、故障でご利用頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。現在も復旧作業中で温泉は営業できずにいる状態が続いております。2月15日(火)の再開を目指していますが、確実に再開出来る日程が分かり次第インターネット上でもお知らせして参ります。温泉の故障は予想の出来ない出来事でしたが、故障の件をお客様にご連絡を差上げず本当に申し訳ございませんでした。今後はこの様な不手際のないように十分に気をつけてまいりますので、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、フォルクローロ高畠をご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場ご利用につきましては、ホテル入口から駐車場入口までは、約100M離れていまして、大変ご不便をお掛けいたしました。夕食の送迎につきましては、貴重なご意見誠に、有難うございました。早速、ご利用お客さまのご感想を頂戴し又、夕食会場側と打合せをさせて頂きました。会席料理の関係でお食事時間を約1時間10分～20分とさせて頂き、お帰りの時間を20時頃に、ご案内させて頂きたいと思います。つきましては、インターネット上には、本日12月1日からご案内させて頂きました。今後ともフォルクローロ高畠をご利用頂きます様、宜しく、お願い致します。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルにお越しいただいたのにも関わらずご満足いただけず深くお詫び申し上げます。町営温泉施設「太陽館」の部品故障により臨時休館が決定しご予約いただいたお客さまにはお電話にてご連絡させていただきました。お客さまの貴重なご意見、大変勉強になりました。不測の事態が発生した際の対応は今後のホテルの課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ全員で情報共有し、接客マナー向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
駅近辺のコンビニや食事箇所等には、まだまだお客さまにご不便をおかけ致しております。ご指摘の点は町との情報も共有しながら今後の改善に向けての検討課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました内容を拝読しまして、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客さまにたいして大変失礼なご挨拶をしたこと心よりお詫び申し上げます。
楽しいご旅行に水を差してしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客を見直す機会をいただけたことに感謝しております。
お忙しいなかご投稿をいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は全国旅行支援のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。全国旅行支援開始前にいただいたご予約につきましては楽天トラベルにてお客さまご自身で対象可否をご確認後「割引申請」を行っていただく必要がございます。同じ予約サイトでも各都道府県によって適用条件や割り当てに達し次第、事前予告無く割引申請が終了となり全てのお客さまへ還元できない可能性もございます。予約方法や変更の手続きが分かりにくく大変申し訳ございませんでした。またお泊まりになりたいと思っていただけるホテルであるよう今後も精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。
今回フロントでの不快な思い、誠に申し訳ございませんでした。今後お客さまに不快な思いがないように笑顔でご対応できるよう心掛けてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。