この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
空気清浄機付き加湿器は昨年の12月から全客室にご用意しております。季節柄、乾燥しておりますのでお好みで調整してご利用いただければ幸いです。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お客さまにホテルで快適にくつろいでいただけるよう心をくだいております。ご要望などございましたら、お気軽にスタッフにお声をかけて下さい。泊まって良かったと思っていただけるのが、私たちにとって何よりの喜びでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
空気清浄機付き加湿器は昨年の12月から全客室にご用意しております。季節柄、乾燥しておりますのでお好みで調整してご利用いただければ幸いです。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お客さまにホテルで快適にくつろいでいただけるよう心をくだいております。ご要望などございましたら、お気軽にスタッフにお声をかけて下さい。泊まって良かったと思っていただけるのが、私たちにとって何よりの喜びでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
空気清浄機付き加湿器は昨年の12月から全客室にご用意しております。季節柄、乾燥しておりますのでお好みで調整してご利用いただければ幸いです。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お客さまにホテルで快適にくつろいでいただけるよう心をくだいております。ご要望などございましたら、お気軽にスタッフにお声をかけて下さい。泊まって良かったと思っていただけるのが、私たちにとって何よりの喜びでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。そうなんです!当ホテルで温泉をご利用いただくには、高畠駅の改札前を横断していただくしかないのです!!電車利用のお客様と交差するので、温泉を利用されるのに違和感を感じることと思います。特に、朝の通勤通学の乗車客の方で混雑する時間などはなおさらです。(残念ながら放映にはならなかったのですが、某TV番組の○百景で取材に来たこともあるのですよ。)温泉までの道程を楽しんでいただけてとても嬉しいです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご旅行後すぐにご投稿いただきましたのに、返信が遅くなって申し訳ございません。

冬の山形はいかがでしたでしょうか?私は出身が他県で、あまり雪の積もらない土地からこの地に来たので最初の冬の雪の量に圧倒されました。
冬の間、雪を利用したお祭りなどが高畠をはじめ近隣地区で開催を予定しております。次は雪祭り巡りなどいかがでしょうか♪ちなみに高畠は2月8日(土)～11日(火・祝)の間『まほろば冬咲きぼたんまつりが開催されます』わらで編んだ“こも”の中に咲く大輪の牡丹は、とても風情豊かです。米沢でも8日・9日の二日間『上杉雪灯篭まつり』が開催予定です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。折角、ご宿泊をいただきましたのに、私どもの手落ちによりお客さまにご不快な思い、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を徹底いたしますとともに、今後このような間違いを起こさないように最新の注意を行ってまいります。この度は申し訳ありませんでした。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました内容を拝読しまして、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客さまにたいして大変失礼なご挨拶をしたこと心よりお詫び申し上げます。
楽しいご旅行に水を差してしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客を見直す機会をいただけたことに感謝しております。
お忙しいなかご投稿をいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。沢山の温かいコメントを頂き心から感謝いたします。また、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただけたこと本当にありがとうございます。
ご投稿いただきましたコメントに、当施設の魅力のすべてが凝縮されていると思います。その中でも、朝食が11/1からメニューリニューアル、お客さまの朝の活力源となるご朝食メニューをご提供できるようになったこと、お客さまにもご満足いただける内容であることを確認できたこと大変感激しております。

これから高畠は雪景色を迎えようとしております。2/8(土)・9(日)上杉雪灯籠まつり、2/8(土)～11(火)は真冬のお花見まほろば冬咲きぼたんまつりが開催される予定です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。JR高畠駅は山形新幹線も停車する駅です。駅前は住宅街なのですが、飲食店やコンビニは残念ながらありません。駅売店は朝7時から夜7時までの営業です。連絡通路を渡っていただくと徒歩10分圏内の駅西側には、スーパーやコンビニ・コインランドリー・パスタ専門店・居酒屋や米沢牛の焼き肉屋などございます。フロントで周辺地図のご用意もございますし、お店の予約も承っておりますので是非お声をかけて下さい。

温泉の営業時間は、朝7時から夜で10時(9時半最終受付)までご利用いただけます。町営の温泉ですので営業時間につきましては、何卒ご理解を賜りたくお願いいたします。ご宿泊のお客さまは温泉の営業時間内でしたら何度でもご利用いただけます。

ご朝食を温かい状態でお出しできず本当に申し訳ございません。山形県産米のご飯や、地元高畠の納豆などをご用意しております。フォルクローロのなかでも高畠がいいねと言っていただけるホテルになれるよう、お客さまが快適に過ごしていただけるホテルになれるよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。温泉施設に確認しましたところ、洗い場の勾配がないため排水が悪く苦慮しており、入り口にはすのこを置くなどの対応をしております。ただ洗い場につきましては、すのこを敷くわけにもいかずご理解を賜りたくお願い申し上げます。シャワーの件につきましては、確認し今後改善を検討してまいります。
ご朝食の開始時間が時間とおりでなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客さまの旅のご予定もありますのに、肝心の朝食が遅くなってしまいご迷惑をおかけ致しました。今後このようなことがないように十分に気をつけてまいります。
いろいろとありましたのに、全体的には満足とのお言葉をいただき大変恐縮しております。温かいお言葉をありがとうございます。温かいお言葉に甘えることなく、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルになれるようこれからもスタッフ一丸となって頑張ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
旅の醍醐味でございますお食事が、かじさん77777様のご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございません。ご夕食会場のさが江屋さんではお盆期間中ということもあり、宴会のお客さまと同じ会場になったようです。その旨をあらかじめ、かじさん77777様にお伝えすべきでした。配慮が足りず、せっかくのお食事を心から楽しんでいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。
かじさん77777様に、また泊まってみたいと思っていただけるホテルになるよう、スタッフ一同目配り気配りを忘れずおもてなしの心で頑張ってまいります。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当施設JR高畠駅と直結しております。JRご利用のお客様には、改札口から徒歩0分という立地で大変便利にご利用いただいております。駅近ですのでもちろんトレインビューです。線路側客室からは、間近に山形新幹線つばさをご覧いただけます。
また、10月11日(金)～14日(月・祝)には、ホテルから徒歩約10分の高畠ワイナリーで『秋の収穫際』が開催されます。グラスワインコーナーやスペシャルミュージックライブ、チャリティー樽ションなど楽しいイベント盛りだくさんです。いしちゃん1634様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。太陽館の温泉をお褒めに預かり、大変嬉しく拝読いたしました。泉質はアルカリ性単純温泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・うちみ・くじき・慢性消火器病・痔疾・冷え性・疲労回復に適応しております。毎月26日には変わり風呂も企画しております。8月は変則で25日(日)にレモン風呂、9月は26日(木)がラベンダー風呂です。また10月12日(土)～14日(月・祝)の三日間秋の太陽館まつりを開催予定しております。10月11日(金) ～14日(月・祝)の4日間は高畠ワインの『秋の収穫祭』も開催予定です。 機会がございましたらお楽しみ頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。米沢牛ステーキコースプランでのご宿泊ありがとうございます。松阪牛・神戸牛と並んで日本三大和牛にも数えられる米沢牛。米沢のABCとも言われ、地域の特産品でもあります。(ちなみにAはAppleで舘山りんご・BがBeefで米沢牛・CはCarpで米沢鯉です)プラン名がステーキコースなので、洋食のコース内容をご想像されたことと思います。ご夕食は季節料理や、郷土料理が自慢の老舗割烹旅館さんでのご提供でございます。プラン名を『米沢牛ステーキコース』から『米沢牛ステーキ和膳コース』とさせていただきました。今後もプランを提供する際には、プラン内容を反映したタイトルになるよう気をつけてまいります。貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
乗車された新幹線に熊が衝突されるなんて、大変驚かれた事と思います。思いもがけない衝突で新幹線が遅れお疲れだったでしょうに、お礼のお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客さまのご期待に応えることが出来なかったこと、スタッフとして大変申し訳ない気持ちで一杯です。心からお詫び申し上げます。
　当施設の禁煙室が満室の場合、禁煙室ご希望のお客さまにはオゾン脱臭の消臭対応をさせて頂いております。ご希望のお客さまにはフロントにて消臭剤の貸出や、満室時以外には他のお部屋へのご移動も可能でございますので是非お声をかけて頂けたらと思います。至らない点がございましたら、大変恐縮ですがフロントまでお問合せいただければ幸いです。
　ご朝食の記載が『和洋選択可』とあったこと、大変申し訳ございません。現在『和定食』のみのメニューとなっております。早急に訂正してまいります。また、メニュー内容につきましては、現在レストランスタッフと協議中でございます。お客さまの、朝の活力源となるような朝食をご提供できるよう精進して参ります。
　お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴し心から感謝致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルの駐車場の案内につきまして、お客さまに説明が不十分だったこと大変申し訳ございませんでした。お客さまへよりわかりやすい駐車場案内を検討し、当ホテルホームページや予約サイトの表記に新たに『駐車場・有り(無料)JR高畠駅東口駐車場ご利用下さい(徒歩約2分)駐車前にフロントで荷物をお預かり致します。』という説明を書き加えました。今後も駐車場のご案内箇所に記載して参ります。また、文章以外にも駐車場の案内図を作成しておりますのでもうしばらくお時間を頂けますでしょうか。
　ホテル前が、駅前ロータリーのため駐車禁止となっております。ご足労をお掛けいたしますがお車はJR高畠駅東口駐車場のご利用をお願いいたします。チェックイン、チェックアウトのお車のご移動のあいだ、お荷物はフロントでお預かり致します。
　お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴し心から感謝致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館隣接の温泉『太陽館』は、ご宿泊のお客様にご好評を頂いております。当館ご宿泊のお客様は、温泉施設　太陽館をご宿泊中、何度でも無料でご利用いただけます。(休館日（第2月曜(祝日の場合は翌日)）はご利用いただけません)営業時間は朝7時～10時(最終受付9時30分)泉質はアルカリ性単純温泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・うちみ・冷え性などに効きめがあります。

お忙しい中ご投稿をいただき心から感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。その節は楽しいひと時をありがとうございます。(ご宿泊時にお会いしましたフロント担当者です)
確認しましたところ、『米沢に春の訪れを告げる「白馬の騎士」は、市の南にそびえる西吾妻山に姿を見せており、天元台高原スキー場の雪形で、最上部の「つがもりゲレンデ」を騎士、向かって左の「新雪バーン」を馬の頭部、騎士の後ろで縦に伸びるリフトを剣に見立て、いつの頃からかそう呼ばれるようになった。』そうです。福島に春を告げるのが『浄土平のすぐ近く、福島市内から見ると西部に位置する吾妻小富士。吾妻小富士の麓にうさぎ形の残雪が見られるようになると晩霜の心配はしなくとも良いと言う言い伝え。』があるそうです。それぞれが春の訪れなんて素敵ですね。お客さまとの出会いは一期一会と思っております。お客さまの旅の思い出の一ページに刻んで頂けたらこんなに嬉しい事はございません。

ご夕食の件は大変申訳ありませんでした。事前にお店にご予約も承りますので、是非次回はお声をかけて下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。フォルクローログループの建物は、地域の特徴に合わせ様々です。当ホテルの外観は、JR高畠駅のメルヘンチックな建物に添う形の洋風のデザインですし、秋田の角館は武家屋敷の景観に合わせ白壁の和風な造りです。これから桜の季節の角館もとても素敵です、是非またフォルクローロをご利用頂ければ幸いです。
　高畠駅に隣接の温泉『太陽館』は、アルカリ性単純温泉でつるっとなめらかな肌ざわり、神経痛、筋肉痛によく効き、旅の疲労回復にも効果的面です。ご宿泊のお客様は営業時間内でしたら、何度でも無料でご利用頂けます。
　高畠は地産地消に取り組む有機の里でもありますので、朝食内容に活かせないかレストランスタッフと今後の課題に致します。次回お泊りの機会がありましたら是非電車の見える部屋をご希望とお伝え下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。