お風呂が広くてとても気持ちよかったです。バイキングの食事は内容や量を調整できるので、高齢の母でも安心していただくことができました。飲み放題プランでたくさんビールをいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

22:00からの夜鳴きそばサービス
どこかであったなぁと思ったら修善寺のホテル。
同じサービスだと思ったら共立リゾートだったのね。

温泉も食事も満足でした。
迷路みたいな館内も30分もウロウロすれば快適。

また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

歴史ある旅館を丁寧に心地よく改装されており、温泉は湯治場の雰囲気を表現しつつ素晴らしく。掃除も行き届いて全体的に満足できたといいたいところですが、バイキングでは食器類の洗浄が不十分で、かなり汚い食器で食事をせざるを得ない状況でした。はっきり言って気持ち悪いレベルです。朝より夜が酷かったです。食器の洗浄専属スタッフを付けるべきです。アラカルト用の取り皿に食べ残しの汚れがついているのは当然として、重ねられた取り皿と下の取り皿の間に食べ残しの魚の大きな肉と皮がべっとりと張り付いてたのは衝撃でした。さすがに近くのスタッフに声を掛けましたが、驚きもせずに一言「すみません」だけでした。日常化しているのでしょう。建物全体の質が良い分、食事の評価が最低でもったいないです。この食事の質が総合評価を一気に引き下げます。早急な改善を期待します。バイキングで清潔な食器を提供できる店舗は少ないです。清潔な食事の提供を実現できれば評価はかなり上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

【ここが良かった】
バイキングの補充が早く、どれを食べても味のハズレが無かったです。刺身は新鮮、肉は柔らかく、懐石風の先付けも気分を上げてくれました。ものすごく心に残る類いの料理ではないと思いますが、満足度は高いです。子供も大喜びでした。
夜に提供される夜鳴きそばも美味しかったです。
もちろん温泉は温度、泉質ともに最高です。
【ここがウーン、、、】
ベッドメイクはしっかりされてますが、布団はシーツも含めてセルフでした。せめて掛け布団のセットは事前にやっておいて欲しかったです。意外と面倒なんですよー。
入室したら奥の畳に布団とマットレスのセットが積んであるのも、生活感丸出しで気分が下がります。本当にココだけは改善して欲しいです、、、
【総括】
共立リゾートの経営だけあって、とても合理的な温泉施設だと思います。反面、ビジネスホテルの延長的な施設にも見えるので、昔ながらの温泉旅館を求める人には不満な点が出るかもしれません。でもスタッフの方は皆さんはとても親切で、満足度は高いです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋が清潔で、雰囲気も良かった。また、利用したいと思った。お風呂も露天風呂が大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回はお世話になりました。
奥飛騨とは思えない大きさの旅館で楽しく過ごせました。
他の口コミでも見かけましたが
料理の補充！お皿を全然下げてくれないなどはその通りだと思いました。
人件費等あるかと思いますが
改善よろしくお願いします。

サービスに関しては夜遅い時間に
ホテルから2回も抜け出しご迷惑をおかけして申し訳ありません。星が見たかったので笑

そんな中、夜フロントにいたメガネの男性26歳か25歳の方は
本当に気持ちの良い接客！！！
優しい話し方！！素晴らしかったです。
偉い方へ
良い人材は旅館の宝なので
大切にしてあげて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

外観とは違ってホテルの中はきれいだった。従業員の態度も丁寧な方が多かった。部屋や食事もよく快適な時間が過ごせた。ただ、部屋のふすまが少し破れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

目当ての露天風呂は素晴らしく満足しました。従業員の皆様の仕事振りも一流旅館のものでした。
ただ一点朝食バイキングのドリンクバーの機械に補充が出来ておらず、しゃびしゃびの薄いオレンジジュースが出てきました。こんなことで評価を落とすのはもったいないです。ルーティンを考え指導してあげて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

家族8名で利用させてもらいました。
お部屋の古さは感じましたが広くてのびのび過ごせました。洗面台のタオル掛けがすぐ外れてタオルがかけれなかったのですが、応急処置でティッシュを丸めて詰めてありました。早く治した方がいいと思います。
食事は正直あまりおいしくなかったです。バイキング会場はスリッパを脱ぎほとんどの人が裸足のため感染対策にもなってないと感じました。食べものが落ちていたり床もベトベトしていて不快でした。
スリッパを、脱ぐならアメニティに靴下があればいいと感じました。
食器やグラスもたくさん洗い残しがあったのも残念です。
場所やお風呂の広さなどはよかったですが全体的に古く清掃がいき届いてないように感じました。
子供がいたのでバイキングの宿に惹かれましたが、お値段の割に満足度は低いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

良かった事：風呂が屋内大浴場と露天風呂も含めて良い.午前と午後で男女浴場が入替わりますので両方の露天風呂を楽しめました。温泉掛流しなのできれいなお湯です.夕食の刺身は良質です.イカ+マグロ+ブリの鮮度と味は良品です.調理スタッフが美味しい刺身の味を知っていると感じました.良くなかった事：朝夕食のバイキング開始時刻は手袋着用+トレー+小分けプレートの受取りで行列を生じます.コロナ対策でスタッフが客の補助を控えた事も入り口の混乱解消が遅れた原因と思います.コロナの感染予防ワクチンと治療薬の実用化が進み、国のコロナ対策指針が緩和された時点でスタッフによる客の誘導と補助の実施を検討される事を願います.今回の私を含めた客の大半は高齢者で料理エリアの動線の把握に戸惑う方が見られました.二日連続で給茶器の茶パウダーが終了しスタッフに補充の連絡をしました.バイキングの開始前及びバイキング中の茶パウダーの残量点検を食器の下膳作業のついでに確認していただきたい.給茶器の前で客が茶ボタンを押して湯しか出ないので戸惑うと他の客の動線の妨げになっています.パンのグリルが1つ二日連続で故障していて加熱待ちをしました.平日なので電気屋さんの修理が可能と思いました.部屋にメモ用紙がないので持参したノートを使用しました.これだけ大きな旅館ですからメモ用紙+便箋を備え他方が良いと思いました.チェックイン時の説明は慌ただしい説明で良好ではありません.聞き取りにくい説明でした.その時の館内利用の説明書にメモ用紙の準備の記載はありませんでした.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

温泉街の真ん中で立地良いです

館内もお風呂もひろびろ
広すぎて部屋から風呂までが遠かったのが
難点と言えば難点でしたが泊まって間違いない宿だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

作務だったので動きやすかったです。
バイキングで好きな物を選べるのは良かったのですが、温かい物がもう少しあっても良いと思います
温泉は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

露天風呂がとても雰囲気よかったです。
料理もバイキング形式にしては全体的にバランス良く美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉、部屋共にとても広く良かったです。
バイキングの料理もレベルが高くて満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋もお料理もお風呂も大変すばらしく大満足でした。あんなに贅沢な思いをしてぎふ割で一人5000円引きとは感動です。バイキング料理なのに前菜が出てきたり　露天風呂も（特に1階のお風呂）すごく大きくてほんとに楽しめました。たったひとつ残念だったのがネット環境がすごく悪くて
まったくスマホが使い物になりませんでした。そこだけ改善していただくと　絶対に何度でも訪れたいお宿です。ぜひよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

・親戚を含め５名で宿泊しました。特別室にして正解。ゆったり寛ぐことができ大満足でした。お風呂も最高です。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

台風14号の影響もあり、急遽前日に旅行予定を変更してお世話になりました。

良かった点
温泉がすごく良かったです。私が入った時には若干茶褐色に見えました。露天風呂も広くて、温泉の中に虫や葉っぱが浮いてるのが少し見られましたが自然の中なので、露天では仕方がないことだと思います。食事もバイキングだったのですが、クオリティとしては悪くなかったし、種類も豊富だったと思います。夕食時はしっかりと4歳の子供用のセッティングもしてありました。

気になった点
15時に一斉に宿泊のチェックインの方々がカブったせいか、チェックインまで30分くらいは待たされました。館内はキレイにされている印象だったのですが、お部屋（386号室）のトイレ奥の床が黒カビがすごくて、ちょっと引きました。トイレの水圧も低くて流れるまで何回か流さなきゃいけませんでしたのでトイレの水圧は1回点検した方が良いかと思います。

総合的には満足度の高いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

毎年利用する宿が満室だったのでこちらにしましたが残念なことが多かった　温泉は良かったのだがかけ流しの割には香りがしないし成分が薄い気がした　部屋はまずまずだが他の部屋からの音が気になり特にドアの締まる音が響くのが気になった　バイキングは特に美味しいものもなくお腹を満たす感じのレベル　また利用したいとは思わないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

孫が大変気に入って、また来たいと！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋も綺麗でリラックス出来て概ね満足しています。お風呂も良かったです。
ひとつ改善してほしいのが朝食、夕食ともバイキングだったのですが無くなった料理の補充スピードがもっと早ければと思います。
あと、無くなってしまった料理もあり食べられなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月