この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館スタッフの対応に関しまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフには適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めてまいります。

まだまだ未熟で至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

さきしまコスモタワーホテル　フロント