書き込み通り、チェックインカウンターが17階にあることが分かりずらいです。エレベーターも何機もあって迷いやすいと思いますが、大きな案内はないです。1階にあるコンビニも分かりずらかった…
エレベーター内は芳香剤の香りが強い！外国の方向きなのかな？必要ないと思いました。
ホテルのフロアはこれまた外国からのお客様向きなのか派手な壁紙。落ち着かない感じ。でもお部屋はきれいだし、トイレバス別だし、家族連れには使いやすかったです。タブレットが置いてあり、子供たちは動画がみられて喜んでいました。
新型コロナのためだと思うのですが、2泊中、他のお客様には１人しかみなかったです。泊まっている方も少なかったと思うのですが、静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

駅から近く、同じ建物内や近隣にコンビニや飲食店があり便利。
客室内が暗い。　ビジネスでの利用で、持ち帰り仕事もあったが、とても文字を読める明るさではなく、また床に落としたものを探すのにも苦労した。
客室フロアには宿泊者しか入れないようにセキュリティに気配りをしていると思ったが、
昼間、仕事の合間に戻ってみると、清掃をこれから行うところだったのだろうが、
そのフロアのドアが半解錠状態で、どの部屋でもはいりこめるような状況で少々不安になった。
コーヒーのドリップパックがあり、嬉しかった。コーヒーメーカーのついた部屋もあるらしい。便利なので多分また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

中国人観光客が大量にいる。
特に朝食会場はうるさく、食い散らかして汚い。
二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

4人で予約しているのにアメニティが
3人分ってふざけてますか？

朝食2000円のレベルには程遠い。
チョット期待したのがバカでしたかね？
ホテルの紹介画像と全然違う。

料理は補充はされるが、取りに行くともう残り僅か。
パンもレベルが低い。

最悪なのは、空席のマーク有りで椅子に座ったら福神漬け（赤い）がどうやら落ちていたらしく、生憎白いパンツにつきました。
私の確認不足もあるので何も言わなかったが、街の食堂じゃないんだから、ホテル側も少しは確認してほしい。


海遊館は近くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ホテルに着いてから、フロントに行くまでのエレベーターが分かれていて分かりにくかったです。
お風呂に入ろうとしたら洗い場に髪の毛が落ちていてすごく不快でした。お部屋を移動するように言われましたが、そのお部屋もスリッパの裏にゴミが結構ついたのであまり綺麗に掃除をされていないのかなと思いました。もう宿泊する事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は広く、大きなソファがあり、お風呂が洗い場とバスタブが別なのも良いです。使ったバスタオルを掛けるところや、洗面所以外に鏡を使える場所（デスクのような？）があるともっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

5月5日に家族4人で宿泊しました。
☆良かったところ☆
１．ホテルの一階にローソンが有り、便利だった。
２．近くにレストランが多くあった。
３．窓からの景色が良かった。
★良くなかったところ★
１．ルームキーが１つしかなく、4人全員で行動しなければならなかった。
　（エレベーターにもキーが必要で１つでは不便だった）
２．部屋のアピールポイントにお風呂とトイレがセパレートと記載されていた。確かにお風呂とトイレは分かれていたが、トイレと洗面所が一緒だった。
（朝、準備しているタイミングではトイレは使えない。特に大をしようものなら臭いが残る。ある意味こちらの方が不便。アピールポイントになっていない。）
３．ウームウェアが短い。膝下ぐらい。
４．お風呂場から隙間風。冬だったら寒すぎる。
等々、指摘箇所満載だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

タワーホテルだと喜びましたが駅から意外と歩きます。初めて行く方はわかにくく遠い印象を受けると思います。ATCの中に入っているお店のスタッフにホテルへのアクセスを聞いても、わからないと数名言うのは驚きました。フロントは17階、部屋は下の階になります。アメニティの補充が連泊だとなかったので、女性の方であればコットンや綿棒など受付時に多めにいただくとよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

綺麗で、大きな問題なく過ごすことができました。ただ、料金に関して気になることがありました。

大阪独自の旅行支援の期間限定クーポンに関して、事前に電話で問い合わせたときには「よく分からない。予約サイトを確認してください」と曖昧な回答をされてしまい、宿泊直前に再度問い合わせても「こちらからはなんとも言えない」とはっきりしませんでした。

料金に大幅に関わるものだったので、不安なまま当日チェックインにいくと、「予算が終了しているためそのクーポンは渡せない」と言われてしまい…。
料金を正しく把握するために下調べをしたり、電話で尋ねたりして、早めに予約していたにも関わらず、とても残念でした。
該当のクーポンが使えるホテルとして予約サイトに掲載されていたので、なおのことです。

ホテル独自のクーポンではなく、大阪府のものなので、ホテル側で全てを把握・管理できないのは仕方ないことだとは思いますが、残念な対応だったので書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

チェックアウト、チェックイン時に待たされた。スタッフさんの数に問題があったように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ロビーがタバコ臭さと消臭のスプレーの匂いか？カラオケ店の匂いがしてホテルのリッチ感がなかった。
受付の方に笑顔がない。

玄関が狭くごちゃごちゃしていました。
部屋は広くゆったりできましたが、
まさかのトイレの便器の汚れがありました。
お風呂のお湯がぬるくシャワーは時々ぬるくなり寒かった。
ティシュはベットの所と洗面所にも欲しかった。トイレットペーパーを使うのはちょっと抵抗がありました。

朝は人が溢れていて、朝食プレートの補充が遅いのと、カップやプレートもなくなっていました。
人が足りない分をどの様に補えば足りるかを指導が必要だと思いました。
チェックが遅いのだと思います6割なくなった段階で補充が必要だと思います。
飲食店経営しているので、いろんなところが目につき、
その対応を考えて欲しいと思いました。
チェックアウトの時廊下が使用済みシーツだらけで朝から気分良く出れなかった。
お客様の通る道がシーツを乗り越えて歩く感じがしました。
お仕事は大変かと思いますが、お客様に不快な環境を見せないでゆったり過ごしてもらうのがホテルの良さだと思いますので、その点も是非改善してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

USJ利用でした。
便器に尿だれやトイレ床に染みが残っていたり、浴室に縮れた太い毛が落ちていたり、これほど掃除が行き届いていないホテルは初めてで非常にテンションが下がりました。
ただ非常に安価でしたので寝るだけだし、と割り切って評価は普通にしておきます。
きっと、この口コミで清掃が改善されるであろうと信じて、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は広く設備は充実しているが、清掃が行き届いてなく、髪の毛やホコリが散見された。
ただ、usjへのシャトルバスは特に家族連れには便利で今後も続けて行ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックイン後上階の騒音が酷かったのでフロントに電話しようとしたら部屋に電話がなく携帯から外線で連絡するも30コールぐらいでようやく繋がった。
館内電話はメンテ中とのこと。騒音原因調べてみるが止まない場合はチェックインの時に渡した紙に書いてあるフリーコールを使ってくださいと言われる。止まなかったのでフリーコールしたがこちらも40コール以上出ない。
ここまでは最悪。その後フロントから部屋を変更してくれる旨の連絡を受け無事に変更完了。対応してくれた女性は親切で好感が持てた。
いろいろあったけど静かな部屋でゆっくり寛げたのでなんとか満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

新しいホテルでお部屋もピカピカでした。そして広い！小さい子供連れでしたので、バス・トイレセパレートなのと、畳の小上がりやローテブルが有り難かったです。
南港を観光するのには立地は最高でした。
ただ、清掃の不備は目に付きました。まず部屋に一人分のアメニティしか用意されていなかったり、清掃後に補充されていないアメニティがあったり、部屋の隅にも割と大きなホコリの塊が残っていたり。。。
そしてアメニティ自体もかなりしょぼいです。

朝食会場からは南港の素晴らしい景色を眺めることができます。
味はとても美味しかったのですが、種類がもっとあればなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めて宿泊させていただきましたが、立地や駐車場、部屋などは特に問題ありませんでした。
ただ、フロントの女性の接客があまりにも事務的すぎることや、朝食バイキングのバリエーションなど不満な点が多く、あまりお勧めはできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

朝食は良かった。
部屋の窓が小さく、圧迫感あり、眺望がよくなかった。
アメニティー充実度があまりない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食がなかなか出てこ来ず、やっと出てきたと思ったら新人さんに教えながらだったので、結局出てきた時には時間がなくなってしまい２口３口しか食べられなかった。
フードロスになってしまい、とても残念でした。
立地的にビジネスで利用する方が少なく皆、時間の制限なく優雅に朝食を食べて休日を過ごす方が多いのかもしれませんが、ビジネスで利用する場合はサクっと食べたいので適さないと思う。

部屋は広くて清潔で快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年03月

施設、部屋にはとても良かったのですが
朝食が酷すぎる

団体客がいたせいなのか
会場に行ってもスタッフは誰もいない
分からないからフロントに行ってどうすればいいか聞いても
状況を把握していない

コロナのせいで朝食バイキングは中止したというのはわかるけど
ご飯と味噌汁はセルフサービスで
ビニール手袋も用意されていないしなんの対応策をしていない

そのすぐそばには食事終わりの食器がたくさん並べられてる

前の人が食事した後にスタッフが消毒・清掃することもなく
間仕切りなどあるはずもない

料理自体は昨日の晩飯の余り感満載のおかずで
ご飯はベチョベチョ

普段こんなコメントはめんどくさいしやらないけど
あまりに酷かったので
コメントさせてもらいます

２日間泊まりましたが
全く同じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

室内は綺麗で広く満足ですが、寒いのに暖房設定ができないとの事。
寒い状況で過ごさなければなりません。
もったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月