この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

せっかくお泊り頂きましたのに、たばこ臭いお部屋があったこと大変申し訳ございませんでした。

またお越し頂く際は、このようなことが無いように努めていきますので、よろしくお願い致します。

お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　スタッフ立石

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お電話対応につきましては気分を悪くさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
朝食も団体様の影響もありごゆっくりできなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた部分に関しましては改善に努めて参ります。
お忙しい中ご意見投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人栗本　フロント輪田

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらず、ご満足のいくご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。

貴重なご指摘をスタッフ間で共有し、今一度全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ヴィアイン京都駅八条口　支配人 前田、スタッフ 輪田

この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備についてご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎいただく客室は清潔であることがホテルとしての大前提でありながら、その部分を徹底できず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、関係部署と情報を共有し、指導、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ヴィアイン京都駅八条口　山崎

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。

WiFi環境でご不便をお掛けした様で申し訳ございませんでした。
いただいたお声を元に改善に努めます。

お忙しい中、お声を届けて頂き御礼申し上げます。

ヴィアイン京都駅八条口　日原

この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご朝食の面ではご期待に添うことができず心苦しく存じます。
朝食の変更につきましては、サイトのお知らせや予約内容詳細には記載しておりますが、お客様が予約をされた時点では、一部バイキングの写真も残っており、混乱を招くことになったと思われます。また、内容に関してもお楽しみいただくことができない結果となり、大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、他にもご意見をいただいており、現在改善を行っております。
現時点では、バイキングの再開目途もたっておりませんが、次回ご利用いただく機会がございましたら、その際には”このホテルにして良かった”と思って頂ける様改善して参ります。
今後ともヴィアイン京都駅八条口をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、お声を届けて頂きありがとうございます。
ヴィアイン京都駅八条口　大西

この度は、火災報知器の作動によりご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様にご不安な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
警察の立ち合いのもと防犯カメラ等の確認により故意に火災報知器を発報させる事象が発生したことを確認しており、本件につきましては現在、警察の捜査に委ねております。引き続き関係機関との協議により対策案を講じて参ります。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都駅八条口　支配人　昌山

この度は、火災報知器の作動によりご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様にご不安な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
警察の立ち合いのもと防犯カメラ等の確認により故意に火災報知器を発報させる事象が発生したことを確認しており、本件につきましては現在、警察の捜査に委ねております。引き続き関係機関との協議により対策案を講じて参ります。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都駅八条口　支配人　昌山

ヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきありがとうございます。このたびはお客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。宿泊サービスを提供するホテルにおいてあってはならないことが発生し誠に恥ずかしい限りでございます。今般の件を真摯に受け止め、このようなことが二度と起こらぬよう従業員に対する指導を徹底して参る所存でございます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
支配人　昌山