この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より「なによりもスタッフの対応が良く」との恐縮ですが嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回のおばあさまとのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度もペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

気に入っていただけスタッフ一同、嬉しい限りでございます。お風呂の湯温につきましては申し訳ございませんでした。

これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

ご投稿より「全体的に良かったです」との温かいお言葉ありがとうございます。
お風呂の湯温につきましては申し訳ございませんでした。

これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

消臭・除菌対策も徹底しておりますので、
その点ご評価いただけました事重ねて御礼申し上げます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
小林

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人代理

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お部屋のアメニティが揃っておらず大変申し訳ございませんでした。
インスペクションの再徹底をいたします。
お客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人代理

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。
サウナの温度調整でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
桜の時期はホテルの前道路が一面ピンクとなりますのでタイミング合いましたら是非お越しくださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
支配人代理

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

初めての小さい家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ライナちゃん優勝ほんとにすごいですね！
ベイちゃん３位も立派ですね！

兎ちゃんの大会などの情報も是非またご教授いただければと思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人代理

２度目のご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
前回とは趣の違ったお部屋にもご満足いただき嬉しく思います。
清潔感も変わらず綺麗だったとのお言葉清掃スタッフの努力の賜物と思います。共有させていただきます。
毎回伺うドッグカフェはスタッフにもご紹介いただけましたでしょうか？笑
是非足を運ばせていただきたく思います。
ホテルからの景観も、晴れていれば相模湾がとても美しく見えるのでＳＮＳ映えします笑
日の出は曇り空でよく見えませんでしたが、またリベンジをお待ちしております。
スタッフ対応にもお褒めいただき大変光栄でございます。我々の励みとなるお言葉の数々嬉しい限りでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。二度目のご利用との事感謝感激でございます。
清潔感とスタッフの笑顔に関して、お褒めいただき大変光栄でございます。

チェックアウトの時間を11:00にしてほしいとのご意見社内で検討させていただきます。
年越し蕎麦や甘酒などにご満足いただき、大変嬉しく思います。
初めての年末年始営業でしたので、心配でしたが安堵しております。
お気遣いまでしていただき恐縮でございます。
また二月にもご予約していただいたとの事、次回もご満足いただけるよう精進してまいります。
四つ足の子どもとは良い表現でございますね笑
またお会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ一同

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お怪我もなく、お車もご無事だったようで何よりでございます。

逆に良い思い出と捉えていただればと思います(笑)

お食事とスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。

またお会いできるのを心よりお待ちしております。

フロント
土屋

この度は、ペット&スパホテル伊豆高原にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

お食事に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも大満足して頂けるお食事とサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは全員ワンちゃん好きで人間と同様に「接客」させて頂いております。ご安心して宿泊頂けたとのこと、幸いでございます。

また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

初めての愛犬様とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、楽しい時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お料理に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お料理は受賞歴多数の調理長が丹精込めて調理しております。

当館から車で10分程の場所に「ペット&スパホテル伊豆ワン」が2019年7月16日にオープンしました。
テニスコート1面分のドックランも併設していますので、愛犬様もきっと喜んでいただけるかと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

支配人

ご友人様と愛犬様との貴重な旅行に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

口コミと実際の改善状況までチェックしていただき嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見はできることから取り入れ、改善してまいります。

お食事に関しましてもお褒めいただき、調理長と共有させていただきます。

ご友人様も気に入っていただけたとのこと、大変光栄でございます。

ドッグランに関しましては、ドッグランと呼べるほどの広さが取れず、広場という名前で運営させていただいております。

また来ていただけるようなホテルに成長してまいります。

支配人

この度はご宿泊とご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
那須ワンに引き続き、伊豆高原店もご利用いただきまして心より御礼申し上げます。

ドッグランと申し上げるには、仰る通り狭いので『愛犬コミュニティ広場』という名前にさせていただきました。
ゴミ箱につきましては、すぐに設置させていただきました。

お食事に関しましては、調理スタッフの励みとなるお言葉誠にありがとうございました。

お客様のご指摘やお褒めのお言葉を参考にさせていただき、次回よりご満足いただけますよう改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
とても過ごしやすい宿とのお言葉サービス業冥利に尽きます。
スタッフ対応やフリードリンクにもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
中庭の人工芝のドッグランが一番過ごしやすいと他のお客様のお声もございますので、これからおススメしていこうと考えます。
次回はぜひ、調理長のお食事を召し上がっていただきごゆっくりとお過ごしいただければと思います。
温泉管理につきまして、管理不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際は、温泉もゆっくりとお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
支配人

この度はペット＆スパホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より「大変満足しています」との恐縮ですが嬉しいお言葉をありがとうございます。

これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人　別府