ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

お出迎えは開業当初できていなかったので、ご到着に気付けるよう待機場所を変えたりと改善させていただきました。
お子様にも感動を与えられるように細かいことですがおもてなしを考えております。
できるだけ柔軟に対応できるように努めてまいります。

屋外の他にも中庭と屋内コミュニティサロンも用意しておりまして、愛犬様も退屈せずに遊べたようで何よりでございます。

原則、大浴場以外は愛犬様も同伴できるようにさせていただいておりますが、おとなしく待ててとても偉かったですね笑

大浴場の温度に関しまして、かなりぬるかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今一度管理徹底するようにいたします。
またお泊りしていただく際には、浴室の温度をはじめご満足いただけるように精進してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

こちらこそ、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへの書き込みも誠にありがとうございます。

料理とサービスについて癒されているとのお言葉大変うれしく思います。

「愛犬への感謝の手紙」は、いつも一緒にいてくれて癒しをくれる愛犬様に感謝の気持ちを持つという事でより愛犬様との絆を深めていただきたく始めました。皆様書いていただく方も多く、読んでいるこちらも暖かい気持ちになれます。

また、愛犬様の写真の「フォトギャラリー」も記念になればと思い始めました。いつでもインターネットにつなげば、見れるという点でお客様の癒しになれば幸いでございます。

近いうちに寄っていただけるとのお言葉信じております笑
お気をつけてお越しくださいませ。

支配人代理

この度はご宿泊並びにご感想いただき誠にありがとうございました。
客室と中庭に関して便利だったとのお言葉誠にありがとうございます。アジリティ追加も検討して更に過ごしやすい空間になるよう努めてまいります。

食事に関してもお褒めいただき嬉しく思います。
調理場が丹精込めてご用意させていただいております。

ドリンクバーも24時間フリードリンクでお客様にご満足いただける様用意させていだいております。

浴室の温度の件、申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフが温度管理させていただいておるのですが再度徹底いたします。

ご家族皆様満足されたとの事で安堵しております。
こちらこそ次回のご予約を心よりお待ちしております。

支配人代理

素敵なお写真と共に口コミへのご投稿誠にありがとうございます。てっちゃん笑
口コミも素敵な文言で、失礼ながら笑ってしまいました。
文句のつけようがないとのお言葉、新参者の私達にとってとても有難く誠にありがとうございます。
次回は更にご満足いただけますよう努めて舞います。
てっちゃんにも宜しくお伝えいただければと思います。

支配人代理　スタッフ一同

この度は、ペット&スパホテル伊豆高原にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

お食事に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも大満足して頂けるお食事とサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは全員ワンちゃん好きで人間と同様に「接客」させて頂いております。ご安心して宿泊頂けたとのこと、幸いでございます。

また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

投稿者 様

この度はクチコミへのご投稿、また高いを評価を賜りありがとうございます。
ご家族とも楽しい時間をお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

折悪く雨でも楽しい時間をお過ごし頂けて幸いです。またお越しになられた際は、是非屋外コミュニティ広場もご利用頂けますと幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
ドリンクバーもご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスと綺麗な施設をご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

nana5777 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、施設へのお褒めの言葉もお礼申し上げます。清潔さを維持していくよう尽力して参ります。
スタッフは皆犬好きということもあり、一人のお客様としてサービスさせて頂いております。

お風呂・食事・温泉とご満足のお言葉、ありがとうございます。さらにご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一丸となり精進してまいります。

ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

投稿者 様

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様を飽きさせないようなお食事や感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
駐車場が狭く、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。近隣に臨時駐車場が借りれるか、近隣の方々ともお話を逐次進めてまいります。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。またのご来館、心よりお待ちしております。

支配人

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」をご利用頂きましてありがとうございます。
いきなりお名前呼ばれて愛犬様も驚いてしまいましたね。失礼いたしました。

部屋からの景色、ご堪能頂けたようで嬉しく思います。
お料理は受賞歴多数の調理長が味はもちろん、目も楽しんで頂けるよう丹精込めて調理しております。
楽しい旅をお過ごし頂けたようで大変嬉しいお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度は「ペット&スパホテル伊豆高原」をご利用頂きありがとうございます。
折悪しくのお天気となってしましましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで
スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご来館の際は、屋外の「愛犬コミュニティ広場」も是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人

初めての愛犬様とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、楽しい時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お料理に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お料理は受賞歴多数の調理長が丹精込めて調理しております。

当館から車で10分程の場所に「ペット&スパホテル伊豆ワン」が2019年7月16日にオープンしました。
テニスコート1面分のドックランも併設していますので、愛犬様もきっと喜んでいただけるかと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度は口コミ投稿、誠にありがとうございます。
また、たびたび当館に足をお運び頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフは皆、ワンちゃん好きなので慣れ慣れしくご対応していましたら申し訳ありません。

また設備・料理のお褒めの言葉、感謝申し上げます。綺麗に清潔に御利用頂けますよう努めて参ります。

建物自体は小さめの造りとなっておりますが、お客様と愛犬様の最高の思い出づくり
ができますよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

支配人

ご友人様と愛犬様との貴重な旅行に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

口コミと実際の改善状況までチェックしていただき嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見はできることから取り入れ、改善してまいります。

お食事に関しましてもお褒めいただき、調理長と共有させていただきます。

ご友人様も気に入っていただけたとのこと、大変光栄でございます。

ドッグランに関しましては、ドッグランと呼べるほどの広さが取れず、広場という名前で運営させていただいております。

また来ていただけるようなホテルに成長してまいります。

支配人

この度はご宿泊とご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
那須ワンに引き続き、伊豆高原店もご利用いただきまして心より御礼申し上げます。

ドッグランと申し上げるには、仰る通り狭いので『愛犬コミュニティ広場』という名前にさせていただきました。
ゴミ箱につきましては、すぐに設置させていただきました。

お食事に関しましては、調理スタッフの励みとなるお言葉誠にありがとうございました。

お客様のご指摘やお褒めのお言葉を参考にさせていただき、次回よりご満足いただけますよう改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

開業記念プランでのご宿泊誠にありがとうございました。お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
調理場に共有させていただきます。
温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
管理体制を徹底し、ご満足いただけるように改善してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

口コミへ沢山のお褒めのコメントをいただき、感激しております。
一般のホテルとしても満足していただけるとのお言葉とても励みになります。
お部屋に関しまして、ペット臭がしないよう、空気清浄機、ハイクロソフト水を使っての清掃をして極力無臭を目指しております。
お食事につきまして、関西出身の受賞歴豊富な調理長が心を込めて調理しております。愛犬様用ご飯もご満足いただけるように全力で取り組んでおります。
温泉は、全スタッフが時間を見ては点検、清掃に入らせていただいております。
サービスは、スタッフも慣れてきましてお客様と愛犬様にフレンドリーに話かけれるようになってきました。全員動物好きなので、馴れ馴れしかったら申し訳ございません笑
結婚記念日おめでとうございます！
これからもご家族仲良くお過ごしください。
支配人

もも＆海 様

この度は「ペット＆スパホテル伊豆高原」にご宿泊、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

開業して間も無くの当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。調理場スタッフも喜んで拝見しております。
清潔感につきましても、清掃スタッフが日々お客様のために業務に励んでおります。
伊豆高原も愛犬様と泊まれるお宿がたくさんございますが、その中でもまたご来館したいというお言葉大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

愛犬様とのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の内容と量についてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
お客様と愛犬様の憩いの時間を大切にしていただくために最低限のサービスとさせていただいております。
また行きたいとのお言葉をいただき、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

お褒めのお言葉のコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
清潔感の面でオゾン脱臭機やハイクロソフト水などの消臭道具やスタッフの技術で保てております。
次回ご宿泊いただけるときは更にご満足いただけるよう精進してまいります。
支配人