この度はコンフォートイン甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や朝食等に対する数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中は客室の振動やユニットバスの騒音によるご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

振動の原因につきましては、目の前の国道や近くの高速道路を走る車、もしくは強風により起こる可能性がございますが、建物の構造上、高層階（3階以上）は特に振動伝わりやすい場所である事が考えられます。
ご滞在にに支障がでる場合は低階層や別のお部屋への移動も検討させて頂きますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、客室における騒音においては日常点検の強化項目として、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。

お客様から頂いた「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、安全で快適な施設作りを目指して参りますので、ぜひ引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれる事を心よりお待ち申し上げます。