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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.67
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.78
  • 部屋2.44
  • 設備・アメニティ2.89
  • 風呂2.63
  • 食事3.00

総合1

京城さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

京城さん [40代/男性] 2019-05-26 14:48:30

東上野側で駅から遠くも無く、近くには飲食店やセブンイレブンもあり立地は悪くない。
ユニットバスに前泊した客の髪の毛が残っていたのは、イマイチ気分が悪かったです。
客層は悪くないのか、夜中は比較的静かでしたが朝は0430時位から行動し始める人が居て、そこから徐々に他の人も起きるので朝ゆっくり寝たい人は耳栓が必要です。
朝、廊下からタバコの臭いが入って来ました。禁煙室の意味が無い。臭かった。
夜勤明けだったので早めにチェックインして、仮眠を取る予定でしたが1700時位までホテルに工事が入ってる様で、うるさくて諦めました。
部屋にwifiのパスワードは表記しましょうよ。いちいちフロントに尋ねさせる意味が分かりませんよ。
正直、特別コスパが良い訳でもないから、再訪はしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019-06-06 15:12:37

過日は、「訳あり☆エアコン入れ替え」プランをご利用賜りまして、厚く御礼を申し上げます。

夏本番を迎える前に、全室エアコンのリニューアルをさせていただきました。

その際、工期の関係でエアコンをご利用できない部屋が生じ、そのお部屋をリーズナブルなお値段でご提供させていただきました。

おかげさまで、ご提供させていただいたお部屋は、多くのお客様にご利用していただきました。

それにも関わらず、快適なご滞在をご提供できませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。

お客様にご指摘いただきましたことを肝に銘じ、これからもスタッフ一同、精進して参る所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★訳あり★エアコン入れ替え シングルルーム★】