この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　初めてご提供させていただいた限定プランで「お客様の思い出のお手伝い」ができればと企画したプランでございました。ご満足いただけて何よりでございます。お客様に喜んでいただけるとスタッフ一同の励みともなり嬉しい限りでございます。
　今回、ご利用していただいた限定プランの他にも、お召し上がりいただいた白金豚のしゃぶしゃぶが夕食についた「美食を愉しむ１泊２食プラン」や、手軽なセットメニューをご夕食とした「ビジネスマン応援プラン」がございます。また、季節ごとに様々なプランを企画・検討中ですので、お客様のご予算にあったプランでご利用していただければ幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

先日はご宿泊誠に有難うございました。
ご満足いただけて幸いです。
この度は朝食付きのプランでご利用いただきましたが、次回は是非自慢の夕食付きプランもお試し下さい。

室内バスルームにつきまして、改善できる点は随時改善させていただこうと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用のプランの他、たくさんのお客様にご好評頂いている夕食付きのプランも御座いますので次回お試しいただければと思います。
また菜園やヤギ、隣接する東和温泉など他のホテルにはない楽しみ方の出来るホテルとなっております。ぜひまたご来館いただき、当ホテルを楽しんでいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


【担当：小田島】

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お喜び頂きこちらも嬉しい限りです。
お召し上がり頂いた鶏鍋の他、白金豚のしゃぶしゃぶや夏季限定の牛王肉と菜園野菜のジンギスカン鍋（ジンギスカン鍋は要予約です）などご用意しております。
現在、楽天トラベルでは鶏鍋のプランのみとなっておりますが、追加料金にてコースの変更も可能となっております。次の機会には是非ほかのメニューもお試し頂ければと思います。

お子様に喜んでいただいたヤギの名前も先日決まりました。メスが和（のどか）でオスが賢（けん）です。お泊り頂いた時には名無しでしたがようやく名前も決まりました。どんどん成長しておりますので次回ご来館いただく際には、また違った楽しみがあるかも知れません。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【担当：小田島】

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも皆様にもっと喜ばれる様々なサービスを考え提供してまいります。

ちなみに、新しいスタッフの一員として２匹のヤギが仲間入りしました。
また、併設してある菜園にて野菜の収穫体験が出来るプラン等も企画中ですので、是非またのご来館をお待ちしております。

【担当：小田島】

フォルクローロいわて東和のご利用誠にありがとうございます。
　フォルクローロいわて東和は11月10日にリニューアルオープンし館内の雰囲気も一段とくつろいでいただけるようになりました。
　お客様にご好評頂いている無料マッサージ機はもちろんそのままご用意しておりますし、利用時間も24時間使っていただけるようになりました。
　朝食会場も少し雰囲気は変わりましたが前と変わらずご用意させていただいております。
　朝食の他にも夕食もご用意できるようになりましたので次回ご利用の際は是非お問い合わせ下さい。
　一月には温泉もリニューアルいたしました。残念ながら内風呂から露天風呂への移動が出来なくなりましたが、炭酸泉という新しいお風呂ができました。

　ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用心からお待ち申し上げます。

　【担当：高橋】

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後も貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東和インターから約1分の場所に位置しておりまして、内陸部や沿岸部への移動の拠点としてご利用いただく方も多くございます。ご満足いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。
隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉につきましては、ご宿泊のお客様は無料で滞在中は何度でもご利用いただけます。地元の方をはじめ遠方からお越しのお客様にも大変人気の温泉でございまして、お日にちやお時間帯によりましては、混み合う場合もございます。今回はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
予め混雑状況を東和温泉に確認することもできますので、お気軽にお声がけください。またお困りごと等ございましたらスタッフまで何なりと申し付けいただければと思います。
これからも、お客様にご満足していただけ、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また花巻へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、スタッフ手作りのお漬物や、釜で炊いた花巻産「ひとめぼれ」などをはじめ、素朴で滋味のあるお料理をお出ししておりますので、お気に召していただけ大変嬉しく存じます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在後もこのようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
照明スタンドの貸出についてお役に立てたご様子をお伺いし大変うれしく存じます。その他ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お食事につきまして、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
朝食は、地元の食材や県産食材を使った日替わりメニューや、花巻産のひとめぼれ、自家製の漬物やご飯のお供、郷土おやつのふわふわ「がんづき」など、当ホテルならではの岩手を感じられるお食事をバイキング形式で提供しております。「食事の味付けがとてもよく美味しかった」とのお言葉はスタッフの励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただき、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、接客・サービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在後もこのようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただきご満足いただけたご様子をお伺いすることができまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは田園に囲まれた自然豊かな環境が特徴のひとつでございます。季節によって移り替わる自然と景色をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「全てに気持ちのいい宿です」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは創業25年を迎え所々年数を感じられる所もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃や環境整備に日々努めております。
また、ご朝食で提供しております地元花巻市の「大石乳業株式会社」のヨーグルトは、甘さと酸味のバランスが良い口当たりなめらかなヨーグルで大変人気でございます。お気に召していただいたご様子で何よりでございます。
今後もまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参りますので、お気づきの点などございましたらご遠慮なくおっしゃっていただければと存じます。
花巻市にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、前回に引き続き2度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後もこのような貴重なお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
隣接しております東和温泉の営業時間は10時～21時までとなっておりまして、朝風呂は6：30～8：30（大浴槽のみ）となります。営業時間内とはなりますが、源泉かけ流しの東和温泉をご滞在中は何度でもご利用いただけます。
お夕食につきましては、2食付きの白金豚しゃぶしゃぶコースをはじめ、期間によってはお得な2食付きプランもご用意しております。また、宿泊日当日はレストランの席状況によりますが、当館のレストランをご利用いただけます。通常メニューの中からお選びいただけますのでご到着してからでもご利用いただけます。ただし混み合う場合がございますので、なるべくスムーズにご利用いただけるよう予めお時間等をお伺いし調整させていただいております。
メニューといたしまして県産の食材を使ったメニューを中心にご提供しております。酒類につきましても岩手県にまつわる酒類を中心としたラインナップとなっております。前回は、ご希望の
ワインのご用意がなく申し訳ございませんでした。もしよろしければ次回お越しの際に、ご参考までにご希望のワインを教えていただければ幸いでございます。
また、お言葉にもございますように町内の飲食店もございます。ホテルでもご案内しておりますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。
アメニティにつきまして、お部屋には基本的なアメニティとして歯ブラシ、タオル、シャンプー類等をご用意しております。その他につきましては、お客様がお好きな分ご利用いただけるようフロント前にアメニティコーナーを設けご利用いただいております。
今後もお客様がまた来たいと思っていただけるホテルを目指し、サービス向上と快適な空間作りに精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後もこのようなお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子をお伺いできまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
隣接の東和温泉は温泉営業時間内でしたら、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
源泉かけ流しの温泉で、お肌に優しく幼児や女性にも安心です。その他にも炭酸泉やサウナなどもございまして、ご宿泊のお客様や地元のお客様からもご好評いただいております。
これからもお客様のご満足いただける宿を目指し、サービス向上と雰囲気作りに努めて参ります。
また、岩手、花巻にお越しの際には、ご利用いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食はスタッフ手作りの漬け物、郷土のおやつ、ふわふわ「がんづき」など当ホテルならではの岩手を感じられるお食事を心込めてご用意しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉は、営業時間が朝風呂(内湯のみ)6：30～8：30、それ以降は10：00～21：00 (今年は12月から4月まで露天風呂休止)までとなっております。営業時間が区切られているため、お客様のお好きなタイミングでご入浴できないこと、大変ご不便をお掛けしております。いただいたお声を東和温泉とも共有し、より一層サービス向上に努めて参ります。私共はこれからも、今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの「花巻産白金豚のしゃぶしゃぶ」は、クセがなくさっぱりとした肉質の白金豚を地元佐々長醸造の「味つゆ」でお召し上がりいただく当ホテル1番人気のメニューでございます。またお言葉にもございますように「ネギ」「レタス」は何度でもお代わりいただけましてこちらも人気の一つでございます。締めの「うどん」はコシがあり食べ応えのある岩手　小山製麺のとろろうどんになります。お気に召していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
隣接しております日帰り入浴施設「東和温泉」の営業時間につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今回いただきましたご意見を東和温泉と共有し、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後もお客様のお声をもとによりよい空間づくり、サービスと接客を心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「ご旅行気分を味わえた」とのことでご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
当ホテル周辺は田園風景が広がっており、四季折々の風情を感じ、日頃の疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いでございます。
「また機会があれば利用したいと思います」との嬉しいお言葉を励みに、更なるサービスの向上、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在後も口コミをいただきお礼申し上げます。
当ホテルは、東和インターから約一分の場所にあり、内陸部や沿岸部への移動の拠点としてご利用される方も多く、お車でいらっしゃるお客様には好立地と大変喜ばれております。
また、スタッフの対応もお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様の一言はスタッフの励みとなっております。
滞在中ご気分を害されてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様が気分よく快適にお過ごしいただくことは、スタッフが日々心掛けていることでございますが何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフに申し付け下さいませ。
また、より一層目を配りお客様の安心安全を第一にサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食でございますが、日替わりメニューでご提供しております。
今回召し上がっていただいた、「スクランブルエッグ」は朝食スタッフの手作りとなっており、ご宿泊されたお客様に大変ご好評いただいているメニューでございます。その他日々ご提供しているメニューは異なりますが、スタッフ手作りの漬け物、郷土のおやつ、ふわふわ「がんづき」など当ホテルならではの岩手を感じられるお食事を心込めてご用意しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食につきまして、当日お席に空きがございましたらご案内も可能ではございますが、事前のご予約をおすすめしております。当ホテルのレストランは地元、花巻市のプラチナポーク「白金豚」をはじめ、岩手の食材を活かしたメニューを多くご提供しております。
次回いらっしゃる際は、ご夕食もご利用いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただき、お過しいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在後もこのようなお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお日にちは団体のお客様のご利用もございまして賑わいもあるお日にちではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのアメニティ類でございますが、ご滞在中少しでもお役にたてるようお飲み物やスキンケア類などアメニティコーナーを設けご利用いただいております。
また、朝食ではご飯のお供に自家製のお漬物やふりかけ、岩手の田舎のおやつの雁月の他、お肉やお魚などのメニューを日替わりでご用意しております。
アメニティ類、朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様がご満足していただき、快適にお過ごしいただける空間の提供とサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しになられる機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後もこのようなお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。重ねてお礼もうしあげます。

お食事の白金豚しゃぶしゃぶ食べ放題ビュッフェを美味しくいただけたご様子で何よりでございます。お肉の厚さやお野菜につきまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。今後ご提供する際の参考とさせていただきます。

館内の施設につきましては、自動販売機など24時間ご利用いただけるものもございますが、のどかな雰囲気のなかお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう当ホテルの売店やカフェバーにつきましては、22時までの営業となっております。この季節は田んぼに水が入りカエルの鳴き声が聞こえる時期となり、より田舎ののどかな雰囲気が感じられる季節でございます。
のんびりとお休みいただけたご様子をうかがう事でき大変嬉しく感じております。
ただお客様がおっしゃる通りホテル周辺は道の駅がそばにありますが、近くのコンビニエンスストアまで徒歩5分程となります。周辺の施設などをある程度期待される方にはものたりなく感じられる方もいらっしゃるかと思われます。

隣接の東和温泉につきましては、泉質もよく日帰り利用の方々にも好評いただいております。営業時間は、現在も21時までとなっております。今回いただきましたお言葉を東和温泉とも共有して参ります。
今回は新緑の始まりの時期のご利用ではございましたが、自然環境の中にあるホテルでございますので、季節によって雰囲気も変わってまいります。次回お越しになられる機会がございましたら、季節によって変化するのどかな雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。
また、岩手・花巻までお越しになられる機会がございましたら、お会いできるのをスタッフ一同、心より楽しみにしております。