サービス3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 20:25:34
-
部屋自体は一般的なビジネスタイプなので、可もなく不可もなくといった感じ。ユニットバスは狭いですが、1Fの大浴場が無料で利用できるので、そちらを使えば満足度高め。まだ新しいので清潔感があって居心地は良いのですが、部屋のエアコンがカビ臭く、喉がやられそうでした。
朝食はほぼ業務用の手間がかからないものっぽい。フレッシュフルーツや洋食が少なかったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年08月09日 18:04:57
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、自家源泉の天然温泉でございます。自慢の大浴場にご満足いただけました事大変うれしく思います。
客室のエアコンのかび臭さにつきまして、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。今後、客室の清掃により力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、朝食のメニューにつきましても、現在新メニューの考案中でございます。お客様にご満足いただけるように運営の工夫をしてまいりますので、ぜひまた次回もご利用くださいませ。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 20:22:53
-
3回利用させて頂きました。
部屋・お風呂は清潔で綺麗です。
お風呂・露天風呂・サウナが良いですね。
食事は朝・夜利用しました、サービス共に普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年07月06日 20:52:27
-
いつもホテルルートイン山口湯田温泉をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
お客様から頂いたご意見、ご指摘を運営の参考にし、今後、より一層お客様に快適なサービスをするべくスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- お食事券1000円付プラン(ルートイングループ共通)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 19:28:52
-
何度も宿泊してますが朝食の内容がほぼ毎回同じで飽きます。
内容の改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 18:30:41
-
いつも、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、貴重なご意見感謝いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、新メニューの考案をして参ります。
朝食がお客様のご宿泊の楽しみになるよう、メニューのバリエーション等も増やしてまいりますので、お待ちくださいませ。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 09:07:27
-
子供と二人で利用しました。
事前に電話で子供用の館内着の準備をお願いしていましたが準備が出来ておらず残念でした。
お風呂はとても綺麗でゆっくりできました。
朝食は改善してほしい所があります。
朝、非常に混んでいて並びましたが、混雑の原因は最後にあるトースターです。
焼くのに1分から2分待ちますので混むのは当然です。
和食の人は使用しないので訳も分からず待つことになります。
その他は非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 17:54:55
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お子様の館内着のご用意を、ご連絡頂いていたにもかかわらず出来ていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様からご連絡頂いたことの情報共有をスタッフ一同で再度徹底し、このようなことが無いよう努めて参ります。
また、朝食レストランの混雑につきましても、お客様の貴重なご意見を参考にし、より快適にご利用いただけるように努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
サービス3
kuritheskyさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- kuritheskyさん [30代/男性] 2019年05月07日 08:00:30
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オープン後すぐから毎週利用しています。
基本的なことは全て文句無し!
素晴らしいの一言に尽きます。
一点…朝食会場のスタッフさん…愛想・元気が無さすぎでしょう。接客業ではないのかな…?やる気を削がれるので、いない方がましです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年05月07日 19:57:22
-
いつも、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様をご不快にさせました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いようにスタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 16:08:34
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朝食会場に入るのに時間がかかりすぎ。入った所に小さなカゴが置いてあり、そこに入れてお盆を手に取り皿を置いて、すぐ料理を取っていくシステム。GW中でもあり、料理を取って席に付いたら、お代わりの料理を取りに行けなかった。最初から並ばないと横入りするみたいで。料理の台を部屋の真ん中に置いたらお代わりも出来るのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年05月07日 19:37:41
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この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場の混雑につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。現在、改善方法についての検討中でございます。お客様により快適にスムーズにお食事を楽しんでいただけるように改善してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
サービス3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 17:45:06
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娘の受験に付き添いで宿泊、喫煙ルームしかなかったので煙草のにおいは仕方なし。大浴場はとても良かったです。
6時半からの朝食時間にあわせて降りてみるとすでに列が出来ていて 一瞬あせりましたが 予定通り出発出来たのでひと安心。10時までにもう一度風呂に入ってからチェックアウト。ロビーにコーヒーのサービスもありました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年03月07日 19:49:03
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この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の受験という大切な日に、当ホテルをご利用いただいたことスタッフ一同大変うれしく思います。ぜひ、またご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ルートイン山口湯田温泉 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
サービス3
sanchan1226さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- sanchan1226さん [10代/女性] 2019年02月27日 18:37:14
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できたばかりなので、ホテル全体がきれいでとても快適でした。
コンビニもバス停も近くてよい立地です。
お部屋は狭めですが、機能的なのであまり気になりません。
フロントの女性が不慣れなのか説明も愛想も不十分なのが気になりましたが、
慣れてくれば改善すると思いますので、期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年03月07日 20:18:47
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この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。まず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後、思いやりの気持ちを一層強く持ちお客様をお迎えいたします。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン山口湯田温泉 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 09:45:04
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仕事で3泊しました。
温泉付きビジネスホテルでコスパもよく,使い勝手はいいです。
朝食会場の動線をどうにか工夫して,もう少し並ばなくてもよいようにできないでしょうか。
毎朝長蛇の列に並び,不要なおかずを飛ばして先に進むこともできず,全品欠かさずのろのろと取っていく観光客を待つのは,仕事で時間に追われている身にはしんどかったです。
客室のモニターで朝食会場の混雑状況がわかるようにされているのはいいのですが,肝心の行列最後尾は映っていないので,客席は空いているなと思って行っても,会場外までずらっと並んでいてびっくりしました。
また,チェックインの時のフロント(女性)がかなりつっけんどんな態度でした。旅行支援の書類とか煩雑で,向こうは毎日やってることでうんざりしているのかもしれませんが,すごく怖い顔で「あと2か所チェックしてください」と,書類を突き返されました。仕事なんだから笑顔で丁寧に言ってほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2023年01月25日 16:29:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食会場についてですが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフ間で意見を出し合い、スムーズにご利用頂けるように工夫して参ります。
また、チェックインの際にも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人、笑顔でお客様に心地良いと思って頂ける接客を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 大谷
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
サービス2
ウッチ0さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ウッチ0さん [60代/男性] 2021年03月19日 20:44:48
-
フロントはもう少し愛敬を提供させて欲しいですね。
それと朝食のスタッフは、そわそわし過ぎて落ち着いて食べられなかったです。コロナウイルス対策かもしれませんがもう少し落ち着く雰囲気にして欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2021年04月03日 12:58:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフで共有をし、再発防止に努めて参ります。
お客様よりまたの機会を頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉フロント三浦
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 23:35:59
-
お部屋はキレイで新しいのに、浴室に置いてるタオル、バスタオルが古くてボロボロでした。使い古し感がすごくて残念でした。
チェックイン時の受付の若い女性の方の対応は、よくありませんでした。
いらっしゃいませ。も言わなく印象が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年11月22日 13:38:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、指導、改善して参りたいと思います。
ご不快の念中々癒えぬとは存じますが、何卒ご寛恕頂けますと幸いでございます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルーイン山口湯田温泉 フロント三浦
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
サービス2
MARON2007さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2019年07月29日 05:19:03
-
スタッフの不慣れが、まだ続きますが、もう少し教育に時間をかけた方がいいと思います!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年08月09日 19:52:51
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この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。
今後、ホテルの運営だけでなく従業員のスキルアップにもより一層の力を入れ、お客様に心のこもったサービスをすることができるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 20:31:23
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温泉は◎
部屋は新しくて◎
食事普通
サービスは△- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年07月09日 13:33:58
-
いつも、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を頂きましたこと、大変うれしく思います。
お客様により快適にかつご満足いただけるサービスができるようホテルスタッフ一同努めてまいりますので、是非次回もまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- お食事券1000円付プラン(ルートイングループ共通)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
サービス3
takeshi1959さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
部屋の広さは十分でした。ホテル横のコンビニも便利です。
総合的には良いホテルだと思います。
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この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
お客様に快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。
当ホテルはコンビニが隣にあり、更に飲食店街も徒歩圏内にございます。飲食店街のマップもフロントに御用意しておりますので必要な場合はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
また、車で15分圏内には歴史的建造物などが多数ございます。ぜひ山口市の歴史に触れながら散策をしてみてはいかがでしょうか。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵