この度はアイライクホテル鹿児島のご利用並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

当ホテルの説明不足にてお客様へご不便をおかけいたしましたこと反省いたしております。

フロント不在の件ですが、２４時間フロントスタッフは常駐いたしております。
事務作業等でフロント横の事務室におりますのでご用の際はお気軽にお声がけいただくかフロントに設置いたしております「呼び鈴」または「内線電話」にてご連絡いただければフロントにてすぐ対応いたします。

「不在にて施錠」との内容ですが、先日の通り２４時間体制でスタッフは常駐いたしております。
施錠に関しましては外からの入館に関して保全のため規制を致しておりますが、ご宿泊のお客様に関しましてはエントランスに設置いたしておりますセンサーにチェックイン時にお渡しいたしております「ルームキー」をかざしていただければ解錠となります。
24:00以降は一般的なマンションと同じようなオートロックシステムを採用いたしておりますのでお出かけの際もご安心いただければと存じます。

この度は当ホテルの説明不足によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント　正留