この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食バイキングはルートイングループの強みの１つでもあります。ご宿泊された方全員に無料でお召し上がりいただけますので、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も、何度召し上がられてもお楽しみいただけるよう、様々なメニューを提供して参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。


ホテルルートイン土浦
フロントクラーク　尾嶋

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

フロントの対応に関して、至らない点が有り、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様にさらに満足していただけるよう、
「安心で快適なステイ」をスタッフ全員で提供して参ります。

大浴場のお湯には、肌に潤いを与え、新陳代謝を促す効能がございますので、老若男女問わず人気がございます。

また、フロントではマッサージのご予約も承っております。大浴場を堪能しお部屋でのマッサージを受け、よりリラックスした状態で滞在を満喫していただけますと幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン 土浦
チーフ　　大内

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご不便をお掛けしてしまいました事、申し訳ございませんでした。団体様がいらっしゃった際の私共の対応が未だ不十分でございました。国内外の団体様がいらっしゃることは当ホテルでも少なくございませんが、いかなる時でも皆様に朝食を召し上がって頂ける様、人員やお料理の追加等、見直して参ります。
ご不快な思いは容易に癒えぬものと存じますが、
この先も宿泊先の一つに加えて頂ければ幸いでございます。ご宿泊ありがとうございました。

ホテルルートイン土浦
マネージャー　久朗津

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年の1月29日に、
ルートインホテルズ300店舗目としてOPEN致しました。
ロビーでは香りのおもてなしを行っておりますので、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

朝食レストラン「和み」では、
約30品目のバランスを考えた、
和洋の朝食バイキングをご用意しております。
「一日の始まりは、おいしい朝食から」
さらに真心を込めておもてなしをして参ります。

またの出会いを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン 土浦
チーフ　　大内

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ホテルルートイン土浦のマネージャーを務めております、久朗津と申します。
ご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、朝食券はおひとり様１枚ずつお渡しさせて頂いております。またWifiにつきましても繋がりが悪く、ご不便をおかけいたしました。今後はスタッフ一同、お客様へのご案内を再度徹底させていただくとともに、Wifiにつきましても快適にご利用いただけるよう、現在確認を行っております。
ご不快な思いは容易には癒えぬと存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いと存じます。
ホテルルートイン土浦
マネージャー　久朗津

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの言動により、お客様にご不快な思いを
おかけし、大変申し訳ございませんでした。
「素敵な一日の始まり」を皆様に提供出来るよう、
また満足していただけるよう、より一層努めて参ります。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン 土浦
フロントクラーク　大内

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。


貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルの構造上、駐車場出入口は一ヶ所のみでございます。
お客様の大切なお言葉は、今後のホテル建設の参考にさせていただきます。

チェックインの際に説明が不足し、また、お客様のご期待に沿えずご不快な思いをおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊時に同じ事が起きぬよう、スタッフに指導、徹底致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン 土浦
フロントクラーク　大内

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。
ホテルルートイン土浦のマネージャーを
務めております、久朗津と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルでのご宿泊のたびに、私共の不手際で
ご不快な思いをお感じになられていらっしゃいます事、誠に申し訳ございません。
電話でのご案内が不十分である事や、フロントにてお荷物に関しての不手際がございました事等、大変なご迷惑をお掛け致しました。またお言葉をいただいた通りでございますが、ネット環境が不十分である事に関しても多大なご迷惑をお掛けしております。
フロントスタッフの改善も当然の事ではございますが、ネット環境におきましても、繋がらない、繋がっても回線が途中で切れるといった事態が発生しない様、本部担当者と設備の改善を行って参ります。　
ご不快のお気持ちは容易には癒えぬものと存じますが、どうかご寛恕を賜ります様お願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン土浦
マネージャー　久朗津　禎基