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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.04
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.35
  • 食事2.95
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46件中 1~20件表示

サービス4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:39:55

深夜列車の音がうるさくて眠れない
多分二度と利用しないと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

gopotshotさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

gopotshotさん [40代/男性] 2019年09月29日 15:36:56

在来線、新幹線の線路に挟まれ、向かいには緊急病院がありました。電車や救急車の音や振動が夜中も響き、眠るのが困難でした。部屋にもよるとは思いますが、ホテルには向かないところのように感じました。
部屋は新しく綺麗でしたが、ゴミ、埃など清掃の雑さを感じました。
駅からの距離は近く、価格は手頃かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

hidegggさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

hidegggさん [40代/男性] 2024年04月07日 20:19:22

京都駅八条口からすぐで立地はとても良いです。
部屋はカビ臭いです。
お風呂にも黒カビが多数あり大丈夫なのか不安になります。
冷蔵庫も電源スイッチ入れても全然冷えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 15:52:21

京都駅近くではあるが 鉄道ガードの近くで深夜までガード鉄橋を走行する電車の騒音で熟睡できず。
窓ガラスを防音二重ガラスにする等お願いする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF サステナブルにステイ■シングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 13:40:58

11月のハイシーズンでいつも利用してるホテルが埋まっていて、ここしか選択肢がなく利用させていただきました。また使いたいとはあまり思わないホテルでした。

他の方の口コミ通り、湿度が異様に高くて、窓近くの壁紙は黒カビが生えてます。
おそらく、カビ対策なのかハイターのような強烈な臭いが部屋に入った瞬間からします。
(連泊で2日目の夜くらいには気にならなくなりました。)

窓のすぐ下にベッドがありますが、湿度が高すぎて、窓の結露がひどく、カーテンを伝ってベッドに水滴が落ちてて笑ってしまいました。。

電車の音もまぁまぁ聞こえますが、寝れなくはないです。それより壁が薄くて隣の部屋の笑い声がひびいてうるさかった方が気になりました。

寝るためだけ、騒音や清掃など多くを求めない方は利用できると思いますが、さほど安くないのに低サービスな印象です。

換気システムが機能してないのは何かの欠陥かと思うほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 15:58:08

バスユニットがとにかくカビ臭いです。掃除が行き届いていないわけか実際カビだらけで不衛生を感じます。またそのカビのツーンとした匂いが部屋にも漂っています。
換気扇機能が弱いせいかシャワー使用後24時間経過してもガラスも曇っておりました。
比較的新しい建物と認識していた為非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:34:22

京都駅からちょっと歩きます。
ホテル入り口がわかりにくい。
部屋は変な作りですが、綺麗でした。
コインランドリーはありません。
無料朝食ですが、食パンとラーメンのみ…
マーガリンは何種類かありましたが…
シンプルで良いって人にはおすすめ。
ベッドは大きく、枕元にコンセントあるからスマホ充電しつつ寝ながら触れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 10:03:33

京都駅から近くて立地が良かったので、旅行しやすかったです。
しかしカビアレルギーを持ってる連れが、入った途端にくしゃみと目や鼻がかゆくなるなど、アレルギー反応を起こしてしまったので大変でした。
部屋によって違うとは思いますが、部屋に湿気がすごくてカーテンや色んなところにカビが生えていて不衛生だと思い1番ひどかったカーテンは変えてもらいました。対応は親切で良かったです。
新年ピークの中値段は安かったですが、連れが大変だったのでちょっといい評価は書けないですね、、

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 15:11:24

部屋が常にジメジメしていて、シーツなどが若干しっとりしている。
多分原因は風呂の換気のせい。普通、風呂の換気戦は排気方向に風が流れると思うが、何故か換気扇を付けると風が吹き込んでくる。

駅とイオンに近いのは大満足だが、部屋の冷蔵庫はほとんど冷えないので買い物には注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月07日 12:58:56

3Fでしたがとにかく電車の音がうるさかった。駅から近いので仕方ないのですが・・・。ポットも貸し出しをお願いしないといけないですし、朝食は内容を見て食べるのをやめてしまいました。
コスパは最高ですが、次の利用は無いかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

イースラー2719さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

イースラー2719さん [40代/男性] 2019年12月08日 18:49:52

京都駅近くの立地としては利用しやすいと思います。ただ、線路の近くにあるため、夜中でも、電車の通る音が聞こえ、熟睡出来なかったです。料金が、7000円台だから仕方ないかと割りきりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

HIROOSUZUKIさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

HIROOSUZUKIさん [50代/男性] 2019年09月17日 22:55:44

窓の外が隣のビルの壁で晴れているか曇っているかもわからないほど何も見えませんでした。2日目は足拭きマットが設置されていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

uraryuさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

uraryuさん [40代/男性] 2019年08月17日 12:07:12

駅から遠いし、分かりにくい。
素泊まりにしろ、アメニティが少なすぎ。
しかも、アパホテルより高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 20:08:48

初めての場合にはわかりにくい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

オコマチャンさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

オコマチャンさん [60代/男性] 2019年06月05日 16:16:25

線路に囲まれており、電車の音がうるさい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 21:40:41

高架線沿いなので音がすごい。季節料金で上がりがすごいのですが釣り合わない内容

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 19:57:51

部屋がフロント前のエレベータでは行けず、おかしいな?と思って出たらフロントの人にぐるっと回って、フロントの後ろにあるエレベータから行けますと聞いた。受付の時に伝えて欲しかった。機械での清算で、事前にネットで支払いしていたが、宿泊税がかかるという事で別途200円の支払いが必要だった。対応いまいち。他は普通。駅からちょっと歩くので、雨の時を想定して傘必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 20:37:31

駅から近く、アクセスはとても良かった
部屋の広さは少し圧迫感がありましたが、キレイでした
アメニティが揃っていなかったのが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

S.Y.0903さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

S.Y.0903さん [60代/男性] 2024年04月01日 16:49:51

ロケーション的には、駅から徒歩5分、ということで申し分ないが、とにかく「列車」の音が、良く聞こえる部屋であったため、夜中に列車の通過音で2,3回目が覚めました。(京都駅、ということもあり、夜中、朝方でも貨物車両が頻繁に通過していた) できれば、窓(特に北棟の鉄道側)を2重窓にするとかの対策を希望します。
あとは、部屋の設備(冷蔵庫はあったが、湯沸かしポットはなし)、広さ(ベッドが部屋の約半分の場所を取っている)、ベッドの寝心地(枕も薄べったく1つのみ、ベッドは、中々固く、畳の上で寝ている感じ)に関しては、値段相応で「寝るため」だけに利用するホテル、ということであれば、問題はないかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙】客室清掃無しでお得にステイ(朝軽食つき)清掃無しプラン【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

きょうこ14266699さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

きょうこ14266699さん [50代/女性] 2023年12月19日 02:08:58

朝食付きなのに、食パンとインスタントラーメンしか無かなく、びっくりでした!正直と言って無しの方が良かった!!それと急用のお客さんに貸し出し用の裁縫道具をフロントに置いって欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

46件中 1~20件表示