総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 00:10:08
-
3連休の旅行のために、立地、大浴場そして何より新しくできたホテルということでここを予約しました。
建物全体が新築の匂いがしていて、期待しながらチェックイン。廊下や部屋全体も明るく綺麗でしたが、お風呂場の壁を見ると前の人のものと思われる髪の毛が何本もついていたり、使用済みの歯ブラシが置いたままになっていたりと大変残念でした。
2泊だった為、2日目朝外出する際に髪の毛が付いていた旨を部屋番号と名前ともにフロントに伝え、清掃をお願いしたのですが、その際スタッフの方はメモ等も取っておらず嫌な予感が・・・
案の定、夜部屋に戻って確認すると髪の毛は掃除されることなく、壁にへばりついたままになっていました。スタッフ同士での情報共有がきちんとされていないようで、せっかくの旅行に水を差されてしまい大変残念に思いました。
余談ですが、外で買った瓶ビールを部屋で飲もうと思い栓抜きがあるかフロントに尋ねたのですが、栓抜きの用意はないと言われてしまったので、種類によっては部屋でお酒を楽しむことは難しそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月23日 12:05:34
-
この度は、京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの北海道旅行でこのようなホテルの不手際が続き、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた件につきまして、スタッフ同士の引継ぎや共有が出来ておらず、大変ご不便をおかけしてしまいました。また、貸出備品では栓抜きもご用意しておりますが、こちらも確認を怠り誤ったご案内をしてしまい、快適な滞在もご提供出来ず、深く反省致しております。
今後はお客様にご不便をおかけしないことはもちろん、今回あったような至らない点の改善を速やかに進め、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回御来札の際には私どもに挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(23平米)】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 10:32:34
-
新しいホテルです。空調がいいのか、乾燥もせず、ぐっすり眠れました。北大が近くにあり、セイコーマートで朝ごはんを買って、北大を散歩しながら食べるのもおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月19日 14:04:43
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからは北海道大学が大変近く、気軽に散策をお楽しみいただけます。
北海道産にこだわった朝食も多くのお客様にご好評頂いておりますので、次回お越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF★素泊り★札幌駅から徒歩3分!大浴場などの館内施設も充実!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合3
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投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 23:28:23
-
立地は良い、設備も新しい。しかし、プロのホテルマンらしさに欠ける。フロントから朝食会場から、スタッフが慣れておらず、単にマニュアルに沿って動いている、対応している印象がいたるところ、言葉の節々に感じられ、ちょっと残念な気持ちで帰路につきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月11日 09:56:32
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
過日のご滞在に際し、札幌市内数あるホテルの中から私ども京王プレリアホテル札幌をお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見のとおりマニュアルに沿った接客となっていたことは否めず、ホスピタリティに欠けるものであったことを支配人以下、真摯に受け止め、心のこもったサービス、ホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく、次回札幌へご宿泊の機会がございます際には、私ども京王プレリアホテル札幌へのご宿泊をご検討頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
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シロクマ1431さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- シロクマ1431さん [60代/男性] 2019年07月09日 23:57:12
-
大浴場があり駅まで近く便利。朝食も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月10日 11:59:18
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度ご評価いただきましたことに甘んじることなく、お客様がより一層ご満足していただけるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合3
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投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 21:18:55
-
オープンして1ヶ月。綺麗さには大満足でしたが、パジャマの下が無く冷えました。翌日頼んでおいたけどまた無く、持って来てもらいました。浴室には前の客の髪の毛が二本張り付いており気持ち悪かったです。新しいホテルでまだフロントの対応も慣れてない感が否めませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月10日 11:38:49
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、連日にわたりパジャマのセット漏れによりご不便をおかけしただけでなく、清掃不備も重なりお客様には大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきましたことは基本中の基本の事ができていないということであり誠に恥ずかしい限りでございます。早急に客室清掃に携わるスタッフにこの事実を共有し、業務内容をしっかり見直したうえで改善を図ってまいりますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後はフロントスタッフの教育を含め、至らない点の改善を随時進めるとともに、繰り返しになりますが基本の徹底に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際には私どもに挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割★素泊り】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合4
1956takayanさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 1956takayanさん [60代/男性] 2019年07月09日 19:16:43
-
新しいホテルで、たいへんキレイで、立地もよい。ただし、食事はビジネスホテル並みで、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月10日 11:04:09
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、試行錯誤を重ねながらではございますが、お客様にご満足いただけますよう日々改善を図ってまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(23平米)】
総合4
612ゆーさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 612ゆーさん [30代/女性] 2019年07月05日 21:13:13
-
友人との旅行で利用しました。
新しいホテルだったので非常に楽しみにしていました!
部屋までの通路は新しい香りがし、もちろん全てがすごくキレイでした!
部屋のお風呂が苦手な私が楽しみにしていた大浴場も洗い場がしっかりと区切られていて周りが気にならず旅行で歩き疲れた身体を休められました!
部屋着も上下別れていて、テレビも大きく友達も大満足☆
気になったのは、大浴場すぐ横で髪を乾かしていると、足裏にホコリが…上を見るとホコリが舞っていました。
せっかくお風呂に入ったのに。。
初日だけ部屋にコットンがなかった事と、備え付けの使ったコップや歯ブラシがそのままだったのも気になりました…
ほかのホテルも歯ブラシは置いたままだったかもしれませんが、コップは新しく?なってたと思い色々良かっただけに1部残念でしたがまた泊まりたいと思うホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月08日 10:13:46
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、大浴場更衣室内および客室における清掃不備によりお客様にはご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室内の備品補充はもちろんのこと大浴場内清掃については基本的な日常清掃作業であり誠に恥ずかしい限りでございます。今一度、業務内容をしっかり見直し改善を行ってまいりますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず客室や大浴場などについて高い評価をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
今後は至らない点の改善を随時進めるとともに、繰り返しになりますが基本の徹底に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 23:11:53
-
駅に近く、すごくきれい。ワンランク上のホテルです。
フロントの接客も気持ちよく対応して頂きました。
次回宿泊時は、朝食付きにします。
快適に過ごしました!大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月03日 10:15:21
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様より頂きました『快適に過ごしました!』とのお言葉は私どもにとっては非常に励みになり一番嬉しいものでございます。これからもお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
また、朝食につきましては私どもでは刺身などの海鮮のご用意はございませんが、お米や野菜、ラクレットチーズなど北海道産のものにこだわり、多くのお客様からご好評をいただいておりますので、次回お越しの際はぜひともご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF★素泊り★札幌駅から徒歩3分!大浴場などの館内施設も充実!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(23平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 00:53:16
-
とても素敵なホテルです。
オープンしたてですが、フロントのサービスもよく、気に入りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月02日 10:18:00
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきました言葉を励みに、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
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ヤマダ☆ジロウさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- ヤマダ☆ジロウさん [30代/男性] 2019年07月01日 12:29:54
-
新しいホテルで部屋等の施設も使いやすく隅々までキレイ。スタッフの対応も分かりやすくスマート。立地に関しては車寄せがないのと、以前は某札幌駅直結のホテルを利用していたのでどうしても利便性の面では一歩譲るということで星4つ。
リピートしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月02日 10:14:13
-
この度は私ども京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にリピートしたいと感じていただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 06:40:10
-
札幌駅に近くアクセスが便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月01日 14:10:39
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもは開業から日も浅く、立地に助けられている部分もございますが、今後はより一層お客様に満足して頂けるよう、サービス面においても磨きをかけていく所存でございます。
次回札幌へお越しの際はぜひとも京王プレリアホテル札幌をご利用くださいますようお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 09:54:20
-
とても快適に過ごせました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月27日 10:55:06
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、快適にお過ごしになられたとのこと、私どもにとって一番のお言葉でございます。
お客様より頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
三日坊主1960さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 三日坊主1960さん [50代/男性] 2019年06月26日 17:03:16
-
新しくとてもきれいで使いやすいお部屋と、朝食も素晴らしく種類も豊富なので3泊でも毎朝異なる組み合わせで楽しめました。宿泊者用の広いラウンジがあるのもポイントが高いですが、15時からしか空かないのが今回唯一残念だった点です。11時までの朝食時間とその後片付けも終わり、誰も使っていない時間帯に遊んでいる空間がもったいないと感じました。札幌駅から近いとは行っても直結でもありませんし、今回は雨も降っていたので、できればもう少し早い時間帯からラウンジ利用できていればよかったと感じました。でもとても居心地のいいホテルでしたので、これからも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月27日 09:35:30
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、朝食をはじめとして私どものホテルを高く評価いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
さて、ご意見をいただきましたお客様専用ラウンジの開始時間の件につきましては、朝食終了後の清掃や翌日準備などについて可能な限り見直しを行い、前倒しでの開放ができるよう検討してまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に居心地が良いと思っていただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(23平米)】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 18:25:55
-
ビジネスで泊まりました。
オープン直後だったので設備について特に気になるところはありませんでした。
フロントのスペースがやや手狭なことと、朝食について、食事スペースの動線の改善余地があると思われます。
フロントは事前予約・事前決済を済ませていたので特段、問題ありませんでしたが、フロントのスペースが広くないにも関わらず、チェックインの機械に人が並んでいてやや手狭な感がありました。食事はもう少しメニューが多くても良いのではないかと思いました。
大浴場はそれほど広くありませんが、他のホテルでも同じくらいの広さのところも多いので(また、入ったときは貸切状態だった)、特に気にはなりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月24日 11:54:41
-
この度は、私ども京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、館内設備や朝食をはじめとして貴重なご意見を数多く頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京王プレリアホテル京都烏丸五条に次ぐ2号店として本年5月24日に開業いたしましたが、開業から日も浅く改善していくべき点が多々ございます。
今回、お客様から頂戴いたしました改善へのご提案を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 12:35:00
-
チェックインの際に朝食をプラスしたからか、支払金額表示してくれるまでにちょっと時間がかかっていました。
また、駐車場はレンタカーの返却があったため入庫までちょっと待たされました。
それ以外の設備とサービス、食事は良かったです。特に食事は美味しくて食べ過ぎました。
あと、朝食会場で食材を取る進行方向示してくれたら人とぶつかりそうにならずに済むかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月19日 10:07:09
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、全体的に高評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました駐車場の件につきましては、立体駐車場であるため入出庫に時間を要し、ご不便をおかけすることがございますが、入出庫時にかかる所要時間等の説明をより丁寧に行うほか、お待ちいただくスペースの確保などを検討いたします。あわせて、フロントや朝食に関して頂戴したご意見につきましても、真摯に受け止め日々改善を図って参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF★素泊り★札幌駅から徒歩3分!大浴場などの館内施設も充実!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 16:15:59
-
オープン直後に宿泊しましたので全てきれいなのは当たり前ですが、設備全てとても満足。大浴場があって安っぽくない、北大近くで駅近ですが落ち着きます。
スタッフのみなさん、とても親切で明るく接遇行き届いてました。オープンから時間が経っても、このサービスレベルを維持してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月16日 18:00:39
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足頂いたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
お客様よりいただきました暖かい言葉を励みに、より一層ご満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 12:42:31
-
母と初めての札幌旅行だったのですが、新しいhotelだった事もあり予約しました。大浴場があり、夜も朝も入りましたし、とても気持ち良かったです。朝食も大満足でもっと頂きたかったくらい(笑)。。
部屋はもう少し広かったら良かったかな。又札幌旅行なら、泊まりたいhotelだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月16日 10:46:52
-
この度はお母さまとの初めての札幌旅行に際し、私ども京王プレリアホテル札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
全体的に高評価をいただきましたこと大変嬉しく思いますとともに、私どもスタッフの励みになりました。心より感謝申し上げます。
また、お部屋がもう少し広ければ良かったとのお声を頂戴した件でございますが、今回ご宿泊いただきましたのはバス・トイレ・洗面がそれぞれ独立したコンフォートタイプのお部屋でございまして居住面積が若干狭いことは否めません。同じ北海道大学側を望む客室ではユニットバスではございますが居住面積の広いスーペリアタイプの客室もご用意しておりますので、次回お申し込みの際には、お気軽にご相談賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン(23平米)】
総合4
トムとジェリ~と俺と嫁さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- トムとジェリ~と俺と嫁さん [40代/男性] 2019年06月14日 23:18:02
-
2連泊しました。部屋も広く、大浴場やフィットネスなどあり、今度札幌に来るときは又、泊まりたいです。但し2日目のバスタオルはとても臭かったです。洗濯方法に問題?改善願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月16日 10:06:03
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
まずもって、バスタオルの臭いにつきまして、お客様には大変不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
バスタオルを含むリネン類について、早急に客室清掃にかかわる担当・会社等に共有のうえ、速やかに改善を図って参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
このようなことがありながらもホテル設備全般について高い評価をいただきましたことを非常に嬉しく思います。スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
今後はお客様にご不快な思いをおかけしないことはもちろん、至らない点の改善を随時行い、一層のサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただき本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 07:40:45
-
全体に満足でしたが、不満な点をあげれは北海道のホテルの食事でよく出てくるイクラとか筋子がなかったことでした。北海道の食事をアピールするにはやや期待はずれでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月14日 10:37:49
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、全体的にご満足いただけた旨のご投稿をいただきましたほか、朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、開業から日も浅く試行錯誤を重ねながらではございますが、今後もお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>】
総合5
旭スヌ子さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
まだ新しいのでどこも綺麗で、大浴場もあり、こじんまりですがとても良かったです。特に朝食は期待以上でした。毎年札幌に行くようになって7回目でしたが一番印象に残りました。美味しいもの食べるのが大好きな娘がまた泊まりたいと言ってました。また、利用したいです。
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京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お嬢様から『また泊まりたい』とのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思いますとともに、身の引き締まる思いでございます。
今後も決して驕ることなく、より良いホテルを目指して日々努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人