京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足いただけたご様子で私どもも非常に嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、お客様から頂いた貴重なご意見として、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
これからもお客様にとって居心地が良いと思っていただけるホテルであり続けられるようサービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際には私ども京王プレリアホテル札幌をご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車場の件につきましては、立体駐車場であるため入出庫に時間を要し、ご不便をおかけすることがございますが、入出庫時にかかる所要時間等の説明をより丁寧に行うほか、お待ちいただくスペースのご案内などを徹底して参ります。
また、お客様がお泊り頂いた日は、恥ずかしながらシャンプーの在庫を切らしてしまい、急遽１日だけお部屋のアメニティを大浴場にご用意して対応させて頂いておりました。お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、急遽このような対応をしている旨、大浴場内でもフロントでもご案内が出来ておらず、お客様を混乱させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、在庫管理の徹底とご案内を含めたサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただき本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室清掃時の確認不足により、早朝にアラームが作動してしまい、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、大浴場のボディソープ並びにラウンジのカップの補充が出来ておらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便をおかけしないことはもちろん、今回あったような至らない点の改善を速やかに進め、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回御来札の際には私どもに挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

この度は、京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ビジネスでご利用頂けたとの事でございますが、札幌へは何度もいらっしゃるのでしょうか。当ホテルは今年の5月にオープンしたばかりの新米ホテルでございますので、今後も是非またご利用いただき、ご意見などを頂けますと幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

この度は、京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。札幌市内で数あるホテルの中からお選び頂きました事、感謝申し上げます。

ご朝食につきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後、お客様に何度も選ばれるホテルとなれるようなメニューやサービスを追求して参りますので、次回札幌へお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただきご意見を頂けますと幸いでございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、レジャーとビジネス、どちらのお客様にも満足して頂けるような設備を整えております。
特に、大浴場やランドリー、レンタカーは多くのお客様にご好評頂いております。
今後もしビジネスでご利用頂ける事がございます場合は、是非またご意見を頂けますと幸いでございます。
より一層質の高いサービスと設備を追求し、お客様満足の向上に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

この度は数あるホテルの中で京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の温度ついて頂いたご意見を参考にさせて頂き、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
更に、より一層サービスの追求と改善にも努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、フロントスタッフに対し過分なお褒めをいただきましたこと、心より感謝申し上げますとともに身の引き締まる思いでございます。
また、ご到着時にお客様専用ラウンジでゆっくりお休み頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
専用ラウンジでは15時から23時まで、コーヒーなどのお飲み物を無料でご用意しており、お客様よりご好評頂いております。
今後もお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足いただけたご様子で私どもも非常に嬉しく思います。
セキュリティに関しましては、大浴場やエレベーターのご利用時、および深夜にご入館の際は、カードキーが必要になりますので、安心してご滞在して頂けます。
お客様より頂きました『また利用したいです』とのお言葉は私どもにとっては非常に励みになり一番嬉しいものでございます。これからもお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
またお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同、楽しみにしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いた『快適に過ごせました』とのお言葉は、私どもにとって一番の誉め言葉であるとともに身の引き締まる思いでございます。
また、お褒めいただいた朝食のプリンは、北海道産のたまごや牛乳を使用し、毎日手作りしている自慢の一品でございます。朝食につきまして高い評価をいただきましたこと、非常に嬉しくレストランスタッフに成りかわりまして御礼申し上げます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お嬢様から『また泊まりたい』とのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思いますとともに、身の引き締まる思いでございます。
今後も決して驕ることなく、より良いホテルを目指して日々努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

この度は、京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくの北海道旅行でこのようなホテルの不手際が続き、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂いた件につきまして、スタッフ同士の引継ぎや共有が出来ておらず、大変ご不便をおかけしてしまいました。また、貸出備品では栓抜きもご用意しておりますが、こちらも確認を怠り誤ったご案内をしてしまい、快適な滞在もご提供出来ず、深く反省致しております。

今後はお客様にご不便をおかけしないことはもちろん、今回あったような至らない点の改善を速やかに進め、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回御来札の際には私どもに挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからは北海道大学が大変近く、気軽に散策をお楽しみいただけます。
北海道産にこだわった朝食も多くのお客様にご好評頂いておりますので、次回お越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
過日のご滞在に際し、札幌市内数あるホテルの中から私ども京王プレリアホテル札幌をお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見のとおりマニュアルに沿った接客となっていたことは否めず、ホスピタリティに欠けるものであったことを支配人以下、真摯に受け止め、心のこもったサービス、ホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく、次回札幌へご宿泊の機会がございます際には、私ども京王プレリアホテル札幌へのご宿泊をご検討頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度ご評価いただきましたことに甘んじることなく、お客様がより一層ご満足していただけるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、連日にわたりパジャマのセット漏れによりご不便をおかけしただけでなく、清掃不備も重なりお客様には大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきましたことは基本中の基本の事ができていないということであり誠に恥ずかしい限りでございます。早急に客室清掃に携わるスタッフにこの事実を共有し、業務内容をしっかり見直したうえで改善を図ってまいりますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後はフロントスタッフの教育を含め、至らない点の改善を随時進めるとともに、繰り返しになりますが基本の徹底に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際には私どもに挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、試行錯誤を重ねながらではございますが、お客様にご満足いただけますよう日々改善を図ってまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、大浴場更衣室内および客室における清掃不備によりお客様にはご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室内の備品補充はもちろんのこと大浴場内清掃については基本的な日常清掃作業であり誠に恥ずかしい限りでございます。今一度、業務内容をしっかり見直し改善を行ってまいりますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず客室や大浴場などについて高い評価をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
今後は至らない点の改善を随時進めるとともに、繰り返しになりますが基本の徹底に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様より頂きました『快適に過ごしました！』とのお言葉は私どもにとっては非常に励みになり一番嬉しいものでございます。これからもお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
また、朝食につきましては私どもでは刺身などの海鮮のご用意はございませんが、お米や野菜、ラクレットチーズなど北海道産のものにこだわり、多くのお客様からご好評をいただいておりますので、次回お越しの際はぜひともご賞味ください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきました言葉を励みに、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌　支配人