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都ホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食会場に一番に入室し、テーブルに案内され、注文するが少々時間あり、やっと運ばれたが、その間次々お客さんがはいるも２人の女性の私語？・仕事？にてお客さん無視！すべてに後手後手になり お代わりのお願いを２回言ってもなかなか行き届かず、直系なのか、中間業者なのか、評価はがた落ちです。この件、部屋に支配人宛手紙を置くも、届かず 握りつぶされたか？・無視なのか？ 対応が信じられない！
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この度は、13階レストランSOMEWHEREをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントを頂きました事、重ねて感謝申し上げます。今回、期待されてのご利用をいただいたにもかかわらずそれにお応えできませんでした事、また度重なるスタッフの配慮に欠ける対応により、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。また、お部屋の手紙についても受け取らせていただきました。頂戴いたしました貴重なコメントを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。是非またのご機会にご利用いただけますと、誠に幸いに存じます。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。都ホテル 博多レストラン支配人
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都ホテル博多（福岡県）
3.0
投稿日：2020-09-06 15:57:36
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総合3
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朝食会場に一番に入室し、テーブルに案内され、注文するが少々時間あり、やっと運ばれたが、その間次々お客さんがはいるも２人の女性の私語？・仕事？にてお客さん無視！すべてに後手後手になり お代わりのお願いを２回言ってもなかなか行き届かず、直系なのか、中間業者なのか、評価はがた落ちです。この件、部屋に支配人宛手紙を置くも、届かず 握りつぶされたか？・無視なのか？ 対応が信じられない！
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この度は、13階レストランSOMEWHEREをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてコメントを頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
今回、期待されてのご利用をいただいたにもかかわらずそれにお応えできませんでした事、また度重なるスタッフの配慮に欠ける対応により、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の手紙についても受け取らせていただきました。
頂戴いたしました貴重なコメントを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
是非またのご機会にご利用いただけますと、誠に幸いに存じます。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル 博多
レストラン支配人