楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.94
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.36
  • 食事4.39

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

金四郎くんさんの 都ホテル博多 のクチコミ

金四郎くんさん [50代/女性] 2020-12-12 19:39:47

新しくなった都ホテル、GOTOトラベルで利用しました。
外観は立派な前面ガラス張りはいいけど、実際お部屋は横長いだけで決して広くは感じませんでした。
ミラーガラスでないことも事前に伝えてもらえず、お風呂上がりにしばらく素っ裸で過ごし
後でミラーガラスではないと知った時には焦りました。
何よりも一晩中、コンコンと小さな音が部屋で鳴り続け不快でした。
音の件は、チェックアウト時にフロントスタッフの方に伝えておきましたので
原因や何らかの対処ができていたら良いのですすが…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都ホテル博多 2020-12-19 09:09:43

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

GOTOトラベルでのご利用とのこと当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。客室がご期待に添えず大変残念でございます。また客室内ガラスはミラーガラスではございませんがご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。またお部屋の音の件についてもご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。原因については調査中ですが改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人