楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.95
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.28
  • 食事4.40

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-13 10:29:39

部屋の掃除が不十分でした。
浴室が汚れていたり、ソファーの下から前の宿泊者の方のと思われる薬のケースが出てきたり、なんだか嫌な気分になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
都ホテル博多 2021-12-16 18:37:53

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃不備により嫌な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃担当者にも共有し今後このようなことのないよう再度指導を徹底致します。

頂戴したご意見を参考にお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますようお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人