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都ホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合3
4月末に宿泊しました。朝食付きのプランでしたが、10時ラストオーダーとのことでしたので9時過ぎにレストランへ行きました。ですが7~8組並んでいてマスクはしているとはいえ空間が狭かったのでコロナ対策としてはどうなのかと思いました。そこから並んで食べたとしてもゆっくり食べられないと思ったのでフロントの方に「10:30~でしたらサンドウィッチなどの軽食が3階のカフェでお食事頂けます。」と言われたので10:30過ぎに今から行ってもいいかの電話をしてからカフェに行ったらカレーしかないと言われ11:00だったらサンドウィッチなどの他の軽食を食べれると言われ、言ってることが人によって違うのでもう諦めました。いい値段するのにこんな扱いを受けるなら、違うホテルに泊まればよかったと思いました。
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この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。またせっかくご宿泊頂きましたのにご朝食会場の混雑とスタッフ間の連絡の不備によりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後のご案内とサービス改善に努めて参ります。ご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。また博多にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い致します。都ホテル博多客室支配人
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投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
4月末に宿泊しました。
朝食付きのプランでしたが、10時ラストオーダーとのことでしたので9時過ぎにレストランへ行きました。ですが7~8組並んでいてマスクはしているとはいえ空間が狭かったのでコロナ対策としてはどうなのかと思いました。そこから並んで食べたとしてもゆっくり食べられないと思ったのでフロントの方に「10:30~でしたらサンドウィッチなどの軽食が3階のカフェでお食事頂けます。」と言われたので10:30過ぎに今から行ってもいいかの電話をしてからカフェに行ったらカレーしかないと言われ11:00だったらサンドウィッチなどの他の軽食を食べれると言われ、言ってることが人によって違うのでもう諦めました。
いい値段するのにこんな扱いを受けるなら、違うホテルに泊まればよかったと思いました。
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この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またせっかくご宿泊頂きましたのにご朝食会場の混雑とスタッフ間の連絡の不備によりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後のご案内とサービス改善に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。また博多にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い致します。
都ホテル博多
客室支配人