こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-28 07:27:52
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投稿日：2024-01-18 16:25:34
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投稿日：2023-05-25 16:14:53
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投稿日：2022-09-29 16:47:23
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投稿日：2022-07-21 12:00:18
総合5
au1500さんの 都ホテル博多 のクチコミ
海外の取引先企業の社長か来日したので会社で予約。翌日朝、送迎の為フロントに送迎時の停車場所を確認し、駐車場係の男性に「宿泊者の送迎」と伝えホテル裏の空きスペースに駐車した際、３Ｆフロントに迎えに行こうとすると「車を離れないように」と注意を受けすごく不愉快な思いをした。二泊三日で７万円以上、２名で12万以上も払うホテルの割に現場社員の対応が悪いと感じた。
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この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中当ホテルへのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら駐車場スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。厚くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を各部門とさっそく共有しお客様に快適に安心してご滞在満足いただける対応を今一度念頭に置いたサービスをご提供できますようスタッフ一同気を引きしめて参ります。たいへん貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人