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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.94
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.36
  • 食事4.39

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-25 20:52:52

部屋は清潔でとても満足です。景色を見ながら朝食を楽しみにしていたんですが、窓側が空いているのにカーテンが閉め切られた個室に入れられ、7時に朝食会場に行って、食べ始めたのが、7時40分でした。1番楽しみにしていた朝食だっただけに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
都ホテル博多 2023-03-30 04:51:48

この度は都ホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いていたにも関わらず、朝食会場にて大変お待たせし、お席について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真撃に受け止め、指導して参ります。今後もお客様にお選び頂けるよう、スタッフ一丸となってサービスの見直し等を行って参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】