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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.94
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.34
  • 食事4.38

立地5

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-10 10:26:44



博多旅行最終日に宿泊。
立地は博多駅からすぐで、地下鉄直結のため、移動がスムーズでした。
チェックインが21時過ぎ、フロントにコンビニについて尋ねると、地下のコンビニは24時間ではないため、少し歩いた場所にあるコンビニを勧めてくれました。

お部屋は普通のビジネスホテルより広くきれい。洗面台がおしゃれで広かったのでテンション上がりました。お風呂のドアもガラスになっており、オシャレな空間。

景観は、横目に博多駅が見え、正面はビルビュー、道路には行き交う人達が見える。景観はすごくいいわけでは無いですが、ビルの圧迫感もなく、朝はカーテンを開けると光も差すので良かったです。

朝食は、8時30分頃テレビの空き状況では、混雑との記載になっていましたが会場に行き、スムーズに進み5分ほどの待ち時間で案内してくれました。私たちが食事を終えた時には、さらに混雑しており15人ほど並んでいましたので、急ぎの方は時間にゆとりを持った方が良さそうです。
洋食、フレンチトーストを選択。量が多く、パンを残してしまいましたが、美味しかったです。

スパは、大浴場脱衣所の床の汚れがかなり気になりました。朝も入浴をしようかと話していましたが、夜だけにしました。清掃をさらに頻繁にお願いしたいです。

立地がよく、ホテルが綺麗なため星4です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
都ホテル博多 2023-08-13 07:48:49

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。当館のお部屋は全室30平米以上の広さでゆったりとお寛ぎ頂けます。朝食につきましてはお部屋のテレビ画面にて混雑状況をご覧いただけるほかレストランでもスムーズにご案内できますよう努めておりますが、繁忙期には混み合う場合もございますので、仰せの通りお時間に余裕を持ってのご来場をお薦めしております。
また、スパに関しましては清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃の頻度を見直すとともに、館内全ての施設においてお客様が気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
今回ご多用のなか貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。博多観光の拠点にもぴったりの立地でございますので、また博多へご旅行の際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

都ホテル博多
客室支配人

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