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都ホテル博多のクチコミ･お客さまの声
立地5
記念日のお祝いにと宿泊。結論から言うと、特別な日や非日常を味わいたいという方には向きません。立地がいいので旅行の方やビジネスでの利用向きかと思います。○良かった点お部屋が綺麗なこと。お料理が美味しかったこと。○残念だった点予約の際、備考欄に問い合わせのメッセージを書いたのですが返信がありませんでした。チェックインの際も、お部屋への案内はなく荷物を運ぶのもセルフサービス。レストランでは、コースお料理の説明をして下さる際、説明がうる覚えなのか全ての料理で途中間違えて言い直しながら説明されていて正直内容が入ってこず...。また、朝食の際一番奥の席に案内されたのですが、席から見えるところにスタッフさんが誰もおらず、飲み物やご飯のおかわりの注文をしたくても声がかけられませんでした。たまたまテーブルを片付けに来られた方に声をかけましたが、忙しそうにされていて聞こえなかったのか？スルーして去って行きました。
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この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多用のなかご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、今回折角の記念日に当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿ったサービスをお届けできませんでしたこと、大変心苦しく存じます。ご到着時のお荷物のお手伝いやレストランでのご注文など、本来こちらからお声掛けすべきところ配慮が至らず、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。頂いたご感想は社内にて共有させていただき、またお越しいただいた際にはご期待以上のおもてなしでお迎え出来ますよう、スタッフ一同サービス改善と向上に努めて参る所存でございます。また博多へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。都ホテル博多客室支配人
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立地5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
記念日のお祝いにと宿泊。
結論から言うと、特別な日や非日常を味わいたいという方には向きません。
立地がいいので旅行の方やビジネスでの利用向きかと思います。
○良かった点
お部屋が綺麗なこと。
お料理が美味しかったこと。
○残念だった点
予約の際、備考欄に問い合わせのメッセージを書いたのですが返信がありませんでした。
チェックインの際も、お部屋への案内はなく荷物を運ぶのもセルフサービス。
レストランでは、コースお料理の説明をして下さる際、説明がうる覚えなのか全ての料理で途中間違えて言い直しながら説明されていて正直内容が入ってこず...。
また、朝食の際一番奥の席に案内されたのですが、席から見えるところにスタッフさんが誰もおらず、飲み物やご飯のおかわりの注文をしたくても声がかけられませんでした。たまたまテーブルを片付けに来られた方に声をかけましたが、忙しそうにされていて聞こえなかったのか？スルーして去って行きました。
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この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のなかご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、今回折角の記念日に当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿ったサービスをお届けできませんでしたこと、大変心苦しく存じます。ご到着時のお荷物のお手伝いやレストランでのご注文など、本来こちらからお声掛けすべきところ配慮が至らず、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご感想は社内にて共有させていただき、またお越しいただいた際にはご期待以上のおもてなしでお迎え出来ますよう、スタッフ一同サービス改善と向上に努めて参る所存でございます。また博多へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都ホテル博多
客室支配人