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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声
総合5
子連れ(4歳+0歳)旅行で利用しました。赤ちゃん向けにはとても立派なベビーベッド、ベビーバス、おむつ入れを設置していただきした。屋上の温水スパにある子供用の浅いプールには日替わりで果物(ゆずなど)やおもちゃいろんなものが浮かんでいる様です。真冬なので利用することはないか・・・と思っていたのですが、大量のあひる隊長(?)に惹かれて4歳児と利用。大喜びでずっと遊んでいました。朝食大変美味しく、子供にもパンとヨーグルト、ジュースを無料でサービスしていただきました。全般的に子供向けサービスが素晴らしく、大変な子連れ旅にはハイクラスの宿がマストだな・・・と実感した次第です。1点改善の余地があるとすれば、エレベーターが閉まるのが早すぎることかなと思います。こちらの不手際ではあるのですが、上の子がエレベーターに先に乗り、ベビーカーを押して入ろうとしたら、なんと閉まってしまい、子供がエレベーターの中に一人ぼっちになっていました。しかも、センサーが緩い仕様なのか、とっさにベビーカーを挟んでもあかず、ボタンを押してもあかずそのまま下の階にいってしましました。これが外国だったら・・・とひやっとしました。その時に限らず、滞在中なんどもドアが閉まるのが早すぎて挟まれそうになったので、ここだけは改善の余地がありそうです。
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この度はお子様とご一緒に都ホテル博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。13FのSPAに関しまして、大きなプールは安全面を考慮し身長制限を設けておりますため、小さなお子様も楽しんでご利用して頂けますようミニプールには玩具を設置しております。まだまだ寒い時期ではありますが、お子様もお楽しみ頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。当ホテルのエレベーターに関しまして、とてもご不安な思いにさせてしまったかと思います。大変申し訳ございません。早急に共有させて頂き改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を当館へお寄せいただきありがとうございます。大変勝手ではございますが、次回福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただき私共に挽回のチャンスをいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。都ホテル博多客室支配人
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都ホテル博多(福岡県)
5.0
投稿日:2024-01-29 16:21:21
御宿 風月無辺(静岡県)
投稿日:2017-07-23 01:47:02
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総合5
miyu2.0さんの 都ホテル博多 のクチコミ
子連れ(4歳+0歳)旅行で利用しました。
赤ちゃん向けにはとても立派なベビーベッド、ベビーバス、おむつ入れを設置していただきした。
屋上の温水スパにある子供用の浅いプールには
日替わりで果物(ゆずなど)やおもちゃいろんなものが浮かんでいる様です。
真冬なので利用することはないか・・・と思っていたのですが、
大量のあひる隊長(?)に惹かれて4歳児と利用。大喜びでずっと遊んでいました。
朝食大変美味しく、子供にもパンとヨーグルト、ジュースを無料でサービスしていただきました。
全般的に子供向けサービスが素晴らしく、大変な子連れ旅にはハイクラスの宿がマストだな・・・
と実感した次第です。
1点改善の余地があるとすれば、エレベーターが閉まるのが早すぎることかなと思います。
こちらの不手際ではあるのですが、上の子がエレベーターに先に乗り、
ベビーカーを押して入ろうとしたら、なんと閉まってしまい、子供がエレベーターの中に一人ぼっちになっていました。
しかも、センサーが緩い仕様なのか、とっさにベビーカーを挟んでもあかず、ボタンを押してもあかず
そのまま下の階にいってしましました。
これが外国だったら・・・とひやっとしました。
その時に限らず、滞在中なんどもドアが閉まるのが早すぎて挟まれそうになったので、
ここだけは改善の余地がありそうです。
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この度はお子様とご一緒に都ホテル博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
13FのSPAに関しまして、大きなプールは安全面を考慮し身長制限を設けておりますため、小さなお子様も楽しんでご利用して頂けますようミニプールには玩具を設置しております。
まだまだ寒い時期ではありますが、お子様もお楽しみ頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
当ホテルのエレベーターに関しまして、とてもご不安な思いにさせてしまったかと思います。大変申し訳ございません。早急に共有させて頂き改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を当館へお寄せいただきありがとうございます。
大変勝手ではございますが、次回福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただき私共に挽回のチャンスをいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人