この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの寛ぎの時間を気に入っていただけて光栄でございます。また小樽にお越しの際には是非、当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミの投稿に貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのロビーバーにてバースタッフとの会話をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また小樽へお越しの際は、UNWIND HOTEL & BAR OTARUへのご宿泊やBAR Ignisをぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL＆BAR OTARU　森川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
ホテルの雰囲気・ご朝食をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。当ホテルでは北海道の食材を利用したコースディナーも提供しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をいただき嬉しく思います。90年以上の歴史を持つ当施設の雰囲気をお楽しみ頂けたようで大変光栄でござます。当ホテルでは北海道食材を使用した自慢のコース料理をご用意しております。次回ご利用の際は是非ディナーもご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております！


UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルならではのフリーワインサービスやお部屋での滞在を快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足しておりましたこと、スムーズな対応ができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。朝食につきましても、担当部署にお客様のお声を伝えさせていただきます。
いただいたご意見を参考にサービス体制の改善に努めて参りたいと思いますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
スタッフ：マーティン

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。当ホテルのフリーワインサービスをお楽しみ頂き、大変光栄です。今後ともお客様に安心してご宿泊頂けるよう、感染症対策を徹底していく所存です。
またのご利用をお待ちしております！

UNWIND HOTEL & BAR OTARU
スタッフ門倉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋や朝食につきまして高い評価をいただき、
またホテルでの滞在を満足して過ごしていただけたこと大変嬉しく思っております。

内線に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
内線の「FRONT」のボタンを押していただきますと、フロントに電話が繋がるようになってはおりますが、
わかりにくい表記でご不便おかけし申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見をもとに、みなさまが利用しやすいサービスを提供できるよう今後改善し、
また当ホテルUNWINDにて”くつろげる(UNWIND)”時間が提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。


UNWIND HOTEL&BAR OTARU 藤井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉、大変光栄です。今後ともお客様に素敵なご滞在をしていただけるよう努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのたくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次にまた小樽にお越しになる際は是非、当ホテルをご利用ください。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

UNWINDHOTEL & BAR 小樽　吉田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき感謝いたします。
三段のはスタンドで提供しておりますハイティースタイルの朝食や、建築当初から残されているステンドグラスをお楽しみ頂けたということで、大変光栄でございます。
また夕食に関するお客様の貴重なご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。
たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮です。これからもお客様に素敵なご滞在をしていただけるよう、より良いサービス提供に努めてまいりますので、また小樽にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

テレビが小さいという事でお客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
お客様の意見を参考に今後もお部屋の改善を行っていきます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU　石村

この度は数多くのホテルの中からUNWIND　HOTEL＆BAR　OTARUへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また当ホテルへのお褒めのお言葉、大変光栄です。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND　HOTEL & BAR OTARU STAFF　伊賀

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

フリーワインサービス、朝食やお部屋について等、たくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

お客様から頂きましたお言葉をスタッフ間で共有し、より良いサービスのご提供が出来るよう精進して参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

たくさんのご意見、ご感想をありがとうございます。
新型コロナウィルスに伴うレストランの一部休業についてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在ランチは土・日・祝日（事前予約制）、ディナーは金・土・日・祝日・祝前日のみの営業とさせて頂いております。
また、近隣施設の営業についても共有していくよう、貴重なご意見を参考にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　森川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

立地やサービスに関しましてお褒めのお言葉大変光栄です。

チェックイン時の対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも貴重なご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また小樽にお越しになられた際も是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　伊賀

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

お二人ともに満足して頂けたと拝読し、大変光栄でございます。お二人の素敵な思い出に少しでもお力になれていたら、私共も大変嬉しく思います。

また小樽にお越しになられた際も是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

備品、スタッフの対応、またお食事に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。当ホテルのクラシカルな雰囲気をお楽しみ頂けたと拝読し大変嬉しく思います。

また小樽に来る機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR 小樽
STAFF　横井

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。

フリーワインサービスやご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。アメニティに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございません。物販でスキンケアセットを販売しておりますので、ご機会がございましたら是非ご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご結婚記念日という特別なお日にちに当ホテルをお選び頂いましたこと、大変光栄でございます。
コロナウイルスの影響でレストランが只今週末・祝日・祝前日のみと営業となりますので、何かデザートプレート等ご用意ができませんでしたこと、とても残念に思います。またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。その際は何かサプライズ等お手伝いができればと思いますのでお気軽にお申し付けください。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗

この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの建物はリニューアルする際に耐久性を高めるために壁を厚くしておりますため、少々お部屋が狭く感じるお客様もいらっでゃいますが、元々外国人専用のホテルの建物だったので天井は高く造られています。ご朝食もゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく思います。シャワーの水圧に関しまして大変ご不備うぃおかけして申し訳ありません。今後は皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU
staff 長宗