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いろはグランホテル松本駅前 クチコミ・感想・情報

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いろはグランホテル松本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.30
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.03
  • 食事4.25

総合2

★ZAK★さんの いろはグランホテル松本駅前 のクチコミ

★ZAK★さん [50代/男性] 2020-07-30 20:39:55

何度か利用させていただいています。
今回は当りが悪かったと思いたいのですが
1.バスルームが臭い(明らかに排せつ物のにおいがする)
2.髪の毛がかなり落ちている
3.前に利用された方の遺留物がいくつか残っている(ルームカードキーケース、ビニールのごみ袋)
次回も利用させていただく予定にしています。
改善されることを願っています。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
いろはグランホテル松本駅前 2020-07-31 07:41:57

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は度重なる清掃不備がございました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者への厳重注意と共に今一度清掃指導の徹底を行わせていただきます。
お客様のお言葉に恥じぬよう今度ともより良いホテル造りに尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1周年感謝セール】期間限定!朝食付プラン(1日5室限定)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】