この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきありがとうございます。

また、アメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

そして、私共のホテルにはアルコールの自販機が無く、今後の検討課題とさせていただきます。

また松本へお越しの際には、
ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もちょうだいし、
大変光栄に存じます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

駐車場の件は大変ご迷惑をおかけしており、
申し訳ございません。
当館と致しましても、改善するべく
日々近隣の駐車場を模索しておりますが、
現状苦戦を強いられております次第でございます。
今後も改善に向け、精進して参りますので、
また松本へお越しの際には、
ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もちょうだいし、
大変光栄に存じます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今後とも皆様にご満足いただけるよう、
日々精進して参ります。
まだまだ大変なコロナ禍ではございますが、
当館は感染対策を万全に期し、
お客様をお待ちしております。

また松本へお越しの際には、
ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『また来たい』とのこと、何より光栄なお言葉でごいます。
数々のお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
また、駐車場につきましてはお客様の仰る通りでございます。
ご不便おかけし大変申し訳ございません。
早急な対応が難しい現状でございますが、当ホテルの課題としてこれからもより便利な駐車場を探していく所存でございます。

また松本へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
駐車場は現状改善が難しい状況でございますが、その他清掃やサービス面に置きまして少しでもお客様にご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中、客室の清掃不備にてお客様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
至急関連部署へ報告し、早急に改善するべく再指導を行います。
今度同じようなことが2度と起きぬよう、徹底致します。
また、ロビーの香りの件についてもいただきましたご意見を参考に協議させていただきます。
この度は貴重なご意見をちょうだいし、
ありがとうございます。

今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また松本へお越しの際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では、テレビが見づらくご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際には、ベッドから正面にテレビがご覧いただける部屋を、ご用意できればと思います。
また、お手続きに関してでございますが、当ホテルのシステムでは全てのパターンのお客様を対応する機能が備わっておらず、お客様にはご負担をおかけしており、大変申し訳ございません。
手続き～お支払いまで対応できるシステムへの変更や導入は、すぐに解決できるものではございませんので、何卒ご理解いただければ幸いです。

プランに関しまして、喫煙ブースのフロアをご予約されたい方が、プラン名でわかるように記載しております。煙草を吸わないお客様には、紛らわしく申し訳ないと思いますが、喫煙者の方もいらっしゃる故、こちらもご理解をいただければと存じます。

ご不便をおかけしているにもかかわらず、「満足している」とおっしゃっていただき、心から感謝申し上げます。本当にありがとうございます。

少しでもお客様のご負担を減らせるように、改善できるように努力いたします。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々の光栄なお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル造りにおきましてホテル外装、内装のデザインもこだわった一面でございますので、それを含めてお客様に快適にお過ごしいただけましたら何より幸いでございます。

感染対策に今後ともしっかりと取り組み、安心してご宿泊いただけますよう今後ともより一層、取り組んで参ります。

また、松本にお越しの際にはぜひとも又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在中に清掃不備にてお客様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
早急に清掃部門に周知徹底をし、改善に努めて参ります。
次回ご利用の際には、2度と同じことの起きぬよういたしますので、また松本へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。

その他ご朝食の件や、客室についてのご好評大変光栄に存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供を第一に心がけ、より一層精進してまいります。

この度は、ご多忙の中貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず初めに、こちらの手違いで3名様用のお部屋にご案内できずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、その様な状況にも関わらずご寛大な対応をいただきまして誠にありがとうございました。今後は同じことのないよう、また、お客様により良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。


是非またお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。。松本駅の繁華街の中にございますので、飲食店、コンビニ等は困ることなくご利用頂けたかと思います。お客様にご利用頂いたお部屋が各階に1つずつご用意されたソファーベッド付き、かつ、トイレ・バスが別々のお部屋でございましたので、リラックスしていただけてとても嬉しく思っております。今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様からの嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も『また利用したい』と思っていただけるようなサービスやおもてなしを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
また松本方面へお越しの際はぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、アメニティバイキングへの貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を次回のスタッフミーティングで議題として挙げさせて頂く所存でございます。今後のより良いサービス向上のため、スタッフ一同精進してまいります。
是非また松本にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、嬉しいお声もちょうだいいたしまして、心よりお礼申し上げます。

当ホテルは、オープンいたしまして5ヶ月あまりでございます。「新しい」の名に恥じぬよう、「きれい」を保つこと、また、どなた様にとりましても快適でありますよう、全スタッフ一同、目を凝らし、日々努力して参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

この度はいろはグランホテル松本駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけず、また、不満が残ったままお帰りになり、大変心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にお応えできるよう、レストラン担当者と話し合いをし、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

コーヒーのテイクアウトにつきましては、レストランスタッフと共有し、お客様にご満足いただけるように前向きに検討させていただきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけてして申し訳ございませんでした。
ご案内をした際に、「雨が降っているので、先にお荷物をフロントにお預けいただいてから、駐車場にお車をご移動をしてはいかかでしょうか」とご提案もできず、申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ったサービスができるよう、スタッフを指導していきたいと思います。
屋付きのロータリーや近くの提携駐車場に関しましては、非常に難しい問題でございます。すぐに対応できることではございませんが、お客様へのご負担を軽減できるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
どうぞ今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたとの有難いお言葉を頂戴いただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、冷蔵庫の清掃面に関しまして不備がございました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに申し伝え、今後より徹底した清掃を心がけて参ります。
この度は貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご朝食付きのプランをお選び頂きましたのに、至らない点が多々ございました事、誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見はレストランへ申し伝え、よりお客様にご満足いただけますよう改善策を思案して参ります。

お客様より「快適に過ごせた」とのお言葉をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もまた松本へお越しの際には、当ホテルを利用したいと思っていただけるホテルつくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には駐輪場がございませんので、当日はお客様にも不安な思いをさせてしまったことと存じます。申し訳ございませんでした。お預かりできるお荷物に制限があり私どもも心苦しくはございますが、多方面にて満点との評価をいただけましたこと、心より嬉しく感じております。
信州でのライドはいかがだったでしょうか。都会とはまた違った風を感じていただけたこと思います。
また信州にお越しの際は是非いろはグランホテル松本駅前をご利用下さいませ。お客様とまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人