今回、2度目の利用で結婚記念日のため伺いました。ホテルからの嬉しいサプライズプレゼントもあり、本当に嬉く最高の記念日になりました。と言いたいところでしたが、残念なことに食事会場で気分が台無しに。前は席に着いた時すぐに飲み物は何か頼まれますか？と声をかけてくださり、固形燃料に火をつけてくれちゃんと説明もしてくださったのに、今回は席についても誰もスタッフの方が来なかったので、こちらがスタッフを呼びに行き飲み物を注文。その時、私たちが火をつけるのに苦戦していたのを側にてその状況をみていても知らん顔。あれはいただけなかった。別のお客さんのところにはちゃんとスタッフの方が説明している光景もあり、この違いは何？とちょっと不愉快でした。
また、テラスでまったりしていると何処からかタバコの匂いが…。注意奮起しているのでホテル側が決して悪いわけではないですが、前回とっても良い印象だったので少しだけ残念な気持ちになりました。
その他は花火も部屋からキレイにみることができたり、ビールが飲み放題なのは言うまでもない素晴らしいサービスだと思います。
次回改善されていることを期待し、また是非利用したいです。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月