いつも、結婚記念日に利用させていただいております。なんといっても、部屋の露天風呂が最高です。着いてから一回、食事前に一回、翌日の朝食前に一回、出発前に一回と計4回もりよう1させていただきました。
8階の風呂も良いのですが、夫婦で一緒というわけにいきませんので、利用しませんでした。ロビ-でのビールのサービスもうれしかったです。シンリンダイニングでの夕朝食も品数が多く、どれも美味しかったです。来年も是非、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回誕生日として記念に宿泊しましたが
お部屋、お風呂とてもよかったです。
中でも露天風呂からの絶景はとても感動でした。
またいつか泊まりたいくらい素敵な時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

料金は高めだが、とても良いホテルでした。露天風呂からの眺めが最高。花火も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルに到着した時からスタッフの方が親切に声をかけていただき、案内して下さいました。
ホテル内も豪華で清潔感があり、いい香りに癒されました。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
お料理の種類も豊富でなくなったスタッフの方がすぐに補充して下さって嬉しかったです。
部屋から見る花火の迫力はサイコーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋のベッドの固さ、枕は最適でした。どこのメーカーか調べるの忘れました。アメニティ他用意されていたものも申し分ありません。部屋はテラスに露天風呂がついたタイプ（温泉露天風呂付☆ユニバーサルテラスルーム）でしたが、天然かけ流しで眺めも最高です。最上階にある共用露天風呂も、アメニティ、設備、眺めと言い、素晴らしいとしか言いようがありません。ロビーに置いてある書物もセンスが良かったです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今まで利用してきたホテルの中でも最もお勧めするホテルだと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ただ、食事は普通かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキングが量も質も良かった。
露天風呂も満足。
また行きたいと思わせるホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

Very good lake view and wonderful firework.
Food and hot spring are good too.
Free shuttle bus provided, very convenient for family trip.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何回か宿泊した中で過去1番良かったです！
値段は高いけれど、客室露天風呂とブュッフェなら洞爺湖内のホテルの中で1番良いと思います。食事も初期の頃より、今は品数もすごく多く美味しいです！訪れる度に食事がグレードアップしてると感じています。花火もベランダからゆっくり見れるし、スタッフの方も親切で連れのスリッパが小さかったのを、すぐ気づいて取り替えてくださったり、清掃も行き届いているし不満点や不備は一切ありませんでした！また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

先日は大変お世話になりました。
車止めに到着してから係員の方が待機してくださり、駐車場の案内もスムーズにしていただきました。
ロビーでの手続きも素敵な椅子に着席しながらゆっくり済ますことができました。
客室や温泉など全てこちらに宿泊する為の目的でありましたがロングラン花火大会を部屋から見るという事を目的がメインでした。花火のフィナーレの位置がちょうどこちらなので最初から最後まで花火を楽しむことができました。
チェックインの際、到着時間が遅かったのもありますが家族はロビーラウンジで待機しておりましたが（チェックイン手続きは代表者1名のみのため）清掃の方にドリンクをすぐ下げられてしまったとのことでした。サービスの一つではあるので目の前に宿泊者がいるのでひと声かけていただいてから下げていただいても良かったのかなと思いました！（小さくてすみません、ドリンク貰えなかったことに対してはなにも思っていません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

新婚旅行で利用しました。

部屋は和モダンな感じで高級感がありました。また、外にテラスがあり、湖を見ながらゆっくりすることができました。
さらに、展望露天風呂だったので湖を見ながらお風呂に入ることもでき最高でした。
8月の間は水上花火がやっています。部屋から水上花火を見ることができ、いい思い出になりました。

ビュッフェでは、ホテルマンの方が沢山立っており、気を利かせて片付けをしてくださいます。

料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

入口入った瞬間からすごくいい感じで圧倒されました。
景色もよく風呂、食事文句なしです。
売店が閉まるのが早いこと、夕食後にお酒を飲める場所が無いことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

施設とサービス面では非常に良い印象です。サービスドリンクを9時頃迄受けられると、遅いチェックインの人に広く使用できますね。
ディナービュッフェの終了時間をもう少しだけゆっくりできれば良いと思いました。花火との兼ね合いですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月１２日に１泊しました。夏休み前の平日なのに全然空きがなかったです。人気ホテルなんですね。

お部屋…ここは海外リゾート！？ソファ—つきベランダがついていて解放感が味わえます。全部屋に露天風呂がついていてこれもまた素晴らしいです。小雨が降ったりの天気でしたが花火大会無事決行。このホテルのための花火大会なの？と思うくらいホテルの前でバンバン打ち上げてくれました♪

アメニティ…部屋のシャンプーリンス類はスティーブンノル。オムニサンスのメイク落とし＆
洗顔ジェル＆化粧水＆クリームのミニサイズキットもついています。

食事…「料理長厳選和食お料理４～５品＋ビュッフェ」というプランで夕食＆朝食ともにお隣のサンパレスのビュッフェのプランでした。厳選和食のお料理は不要かな。ビュッフェだけでいいです。
ビュッフェは中の上くらい。お寿司とデザートが美味しかったです。天ぷらは山積みになっていて冷めてました。天ぷらは揚げたてこそ美味しいのに残念。蟹もありましたが蟹酢が美味しくなかったので残念。

大浴場…早朝に利用。インフィニティ露天風呂はもう感激です。ずっと入っていたかった。温泉の質はノーマル無色透明です。

良くなかった点…　2階の部屋でしたが早朝ベランダにいたら、目の前の庭を中国人のオバサン二人がガヤガヤお散歩…え？？？全室に露天風呂があるんですけど！お風呂入ってたら丸見えだったよ！
左手の生垣の隙間から侵入してきたの？　是非看板立ててください。


別の季節に絶対リピートするつもりです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は、家族の誕生日プレゼントとして、2泊しました。
事前の予約で美味しいケーキも予約し時間もしっかり合わせて、素敵なサプライズプレゼントができました。
朝夜の食事もとっても美味しかったです。
お風呂も露天が大きくて時間にもよるかとは思いますが、ゆっくりと入れて肌も潤っていました。
決して安いお値段ではありませんが、それ以上のおもてなしと時間でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて洞爺湖に行きこのホテルが良さそうなので予約を致しました。
やはり決めては部屋から花火が見れることでした！

エントランスから度肝を抜かれました（笑）
滝が流れる豪華なエントランスがお迎えしてくれました。

到着が少し遅くなりましたが丁寧に対応してくださりました。

部屋は2階の部屋でした。
洞爺湖に向かって、ソファーが置いてあり露天風呂もありました。

景色はレイクビュー一色！
最高です！
夕食はビュッフェスタイルでお肉やお寿司など高級食材が盛り沢山でした！
2部に分けられているので混み合うこともなくゆっくりと食事出来ました。
もう少し雰囲気がある会場なら尚更良かったと思います♪

お部屋に戻って暫くすると花火が始まりました！
船が移動しながら花火を打ち上げるのは初めてみました。
とても素晴らしく忘れられない思い出になりました！

やはり別館は高級な施設だけあって、スタッフの対応やお部屋の清潔感は素晴らしかったです！

必ずまた泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

外にも大きなソファがあって気温的にもちょうどいい時期でした。お部屋には大きなカウチソファもあり子供もいたのでとても良かったです。花火もとても大きく綺麗に見えました。
8階の露天風呂も湖と繋がってるようでとても良かったです。接客も皆さん子供にも手を振ってくれたり話しかけて頂き嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋はとでも綺麗
料理長のおすすめ美味しかった
しかしタ朝のビュッフェは普通です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

結婚記念日のお祝いと、子どもが生まれる前に2人の時間をと思い宿泊しました。
とにかくどこをとっても素晴らしいお宿で、また宿泊しよう！と到着してすぐに思ったほどでした。

入り口、ラウンジ、部屋、温泉からの洞爺湖の景色がとても美しく、感動しました。
そして部屋がとにかく最高でした！ベランダにソファーがついているので、湖をのんびり眺めたり、温泉に入りながら目の前に打ち上げられる花火を鑑賞したりと、大変贅沢な時間を過ごすことができます。

ホスピタリティも大変丁寧で、とても心地の良い2日間でした。

食事は懐石が予約できず、ビュッフェだったのですが、ゆっくり過ごしながら食べることができました。美味しかったです。(特にご飯が美味しくて、朝おにぎりを握ってくれたのがお気に入りです！)

また必ず宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月30日に宿泊しました。チェックインの順番待ちにも飲み物等が自由に飲めて快適でした。また部屋がコーナーテラスだったので夜の花火が最初から最後まで楽しめました。食事のバイキングは朝夕とも品数が豊富で普段以上に食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とっても充実した旅行になりました！！
サービスも充実していて、従業員さんも丁寧に対応してくれました！
また絶対いきます！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月