何もかも新しく、タオルなど肌に触れるものは特に快適。横断歩道を１つ渡れば富山駅。目の前に路面電車の停留所。路地の反対側ビルにもコンビニ有、全く不便しない。

ベッドは大きめでゆったり体を休められた。ライティングが微調整できる所も気に入った。廊下の音が聞こえてくることもなく静か。空気清浄機もあり部屋は新築のにおいがした。
宿泊した日は一時雪が降るほど気温が低く、部屋の暖房を入れてもすぐに暖まらなかった。毛布やブランケットがあると良いと思う。部屋は最上階の１３階。天候次第で遠くに富山湾や立山連峰を眺められる。

残念な点は朝食。外国人（韓国）が多過ぎ混雑・食後に使用済の食器を片付けないマナー無視は大変不快。
宿泊客以外の「外来」朝食を受け入れるという富山ならではの風習があるらしいが、宿泊客側からすれば迷惑。
味は美味しいが、食品・飲み物とも品数は少ない。混雑量に比例しトースターが１個しかない・下膳スペースが少ない・各テーブルに調味料が無いなど、設備や備品がマッチしていない感がある。
さすの昆布締めは美味でした、連れは大変満足していたようです。

スタッフに関しては、まだ慣れていないのだなと感じた。
朝食中、席を立って飲物を取りにいった際、もう食事が終わったと思ったのか、テーブル上の食器を下膳してくれようとしたり（下げていいのか迷っていた様子）、朝９時頃より清掃員が清掃を始めたが、チェックアウト前なのにドアを開けられそうになり、掃除を始める気満々だった。
どちらの場合も丁寧に謝りに来てくれ、対応に問題はなかったので嫌な気持ちは一切なかった。ぜひこのまま心遣いを忘れないでいて欲しい。

室内清掃は、浴室排水口のフタにぬめりが残っていた・TV周りにホコリがあった点のみ。
新築なので清掃には力を入れ、綺麗で快適な空間を維持して頂きたい。
不快な外国人団体旅客がいなければ、最高に便利で快適なホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ホテルの設備等についての不満はありません。
ダイワロイネットさんの安定した環境が提供されていたと思います。
全体的には快適な宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。
ただし以下３点については残念でした。

１）ホテル横駐車場の騒音について
私が宿泊した部屋に隣接する立体駐車場は週末ということもあり夜中に大きな声で話す人がいて、安眠が阻害されるような状況でした。これはホテルの責ではないことと承知していますが、何とかなると良いなぁと思いました。

２）自動チェックイン機やEV利用方法のアナウンスについて
チェックイン時の、フロントでの手続き→自動チェックイン機→EV利用という一連の流れについての説明が不足しているように感じました。チェックイン機の操作方法が不明瞭で、お年寄りは「あれ？あれ？」と声を上げておられましたが、なかなかフォローされなかったことが気になりました。また、その後のEV利用の際に、カードキーをEVの所定位置にかざす点はアナウンスなく、前述のお年寄りは「？」となっておられました。

３）朝食場所の動線について
朝食について、入り口すぐのところに、パン、ごはん等の主食を置いていただくことはできないでしょうか？現状は主食は随分進んでいかないと置いておらず、ピックアップする食材を考えにくい流れになっています。通路が狭い中なので、行ったり来たりが難しいのでご検討いただけると幸いです。
また、食事後の食器返却についてですが、これも食後に食器返却口に戻すためには、米飯やお味噌汁がある場所を必ず通過しなければならず、これから召し上がる人と食器を片す人が行き来することになり、衛生面でもいかがかと思います。入店～食事～食器返却～退店までの一連の流れを考慮した動線を検討いただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

新しくてきれいです。部屋も合理的にレイアウトされ使いやすかったです。バスとトイレが別なのは感じいいです。フロントの対応が固いです。昔の役所のような感じがしました。あちこちのチェーン店に泊まっていますが、一番固いかも。もう少し作り笑顔をしてゆっくり話せばフレンドリーな感じが出そうです。また行きますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ノークリーニングプランを利用しましたが、いくらノークリーニングでもゴミの回収ぐらいはして欲しかったです。
4日分のゴミが溜まり、不満足でした。

お弁当制度については、大変良い点だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

とにかく部屋は快適。浴室はバスタブと洗い場がある、家庭のユニットバス様式で、本当にゆったりと寛げる。駅近、1Fにコンビニ、近辺に寿司屋など飲食店あり、と立地も大変便利。
ただ、フロント係の若い方はまだ慣れていない様子で、「近辺でお薦めの寿司屋は？」と聞いたら駅の回転寿司を薦められた。うーん、確かに富山は回転寿司でも十分おいしいのだろうけれども。今後に期待します。また是非利用させて戴きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

初めて利用。まだオープンして間もない為、設備は綺麗で、最新機器が使用されてたり、駐車場隣接も有り難かった。(駐車場に入るのに、道に迷い、何度か往復したのは、若干不満だが) 夜遅くに、駐車場チケットをフロントに持って、「割引(駐車場代支払)」手続の際、その時に対応したスタッフの態度に、少々不満だった。(少し“雑な(愛想のない)”態度だった。)
機会があれば、また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

ウォシュレット暖房便座は備えられていたが電源が切れていて使えなかった。こちらから確認をしたところ節電のため電源を切っていたそうだが使用するかどうか先に確認していただきたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

立地　部屋はいいのですが、まだスタッフが慣れていないようでチェックイン二時間が非常にかかりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

この度は、お世話になりました。4月にオープンされたということで、すべてが新しく清潔感があり、よかったです。
1階での朝食も6時から営業していて、早いチェックアウトのため、ゆっくり食事ができたのもよかったです。
コンビニの併設もとても便利で助かりました。そういう中、ひとつ改善してほしいのは、フロントでタクシーの手配をしていただけないことです。歩行が不自由なもので駅前まで歩くのは少し大変でした。今後、ご検討いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

朝食バイキングで小鉢に入った地元の食材(ホタルイカなど）がどれも大変美味しかったです。駅前で立地は最高！1階にコンビニもあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

三泊滞在しましたが最終日の部屋の掃除が16時を過ぎても終わらない。ホテルの案内には滞在中の掃除は13時30分までに終了と記載されている。部屋の外側扉に部屋の掃除してのマグネット表示もしたのに。フロントに掃除が終わったらロビーで待ってるから声かけてと言ったの案内なし。富山の方は食事するところ観光地の案内など皆さん親切で感じも良かったのに全く残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

受付の対応がまるで素人　同じダイワロイネットの系列の富山はてきぱきしていたので、おそらく、新人だったのだと思いますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

受付の対応がまだ不慣れでもたもた感がすごい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

フロントの男性に非常に不愉快な人がいます。
並んでいる段階で、前の人の対応を見ている感じからしてあの人は嫌だなと思っていたのですが順番が来てしまい仕方なく対応してもらいました。
案の定、嫌な予感は的中し高圧的な態度と客を馬鹿にしたような言動で非常に不愉快でした。
GWの利用でしたのでしたし、高級ホテルというわけではないので一定レベルのサービスで問題はないですが、一定レベル以下です。
人前に出していい人ではないです。
二度と対応してもらいたくないです。
行くこともないと思いますが…
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋もお風呂も綺麗で快適でした。洗面台のスペースも広くて朝の支度もしやすいと思います。駅から近い立地も良かったです。気になったのは部屋の冷凍庫に前に宿泊した人のゴミが残っていたり、ナイトウェアが用意されていなかったり、清掃があまり行き届いてないように感じました。ナイトウェアを持ってきてくれたスタッフの方からは謝罪の言葉もなく、さっさと帰ってしまい、設備が良かっただけに残念な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月