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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ･お客さまの声
ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）（京都府）
4.0
投稿日：2022-11-03 18:37:14
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-10-04 01:04:32
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
銀河翡翠さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
駅近で立地はいいです。
夜遅くに着きましたが、フロントの対応も簡潔丁寧で良かったです。
ただ、翌朝せっかく「ゆったりプラン」ということでチェックアウト時刻を遅らせたのにも関わらず、
朝10時きっかりに清掃の方がガチャガチャと玄関ドアを回し、ドンドンとドアを叩き、挙句にマスターキーで入って来ようとしました。
「延長してますよ」と声をかけると、
きっかり一時間後の11時ちょうどにまたガチャガチャ・ドンドン。
流石に、フロントに状況確認してからにすればいいのに、これでは取り立て屋みたい、とうんざりしました。
ロマンスカー停車駅の近くなので、また利用したいとは思いましたが、朝また同じような騒ぎがあるならばちょっと気が重いです。
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この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びいただきありがとうございます。
当館は藤沢駅より徒歩2分に位置し、コンビニエンスストアや多数の飲食店が近くにございますので、より便利にお過ごし頂けるかと思います。
しかしながら、レイトチェックアウトのお手続きをされていたにもかかわらず、お客様に大変不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬよう、今一度スタッフのへの教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を使い、口コミをご投稿くださいまして、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口