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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.61
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.14
  • 食事4.22

サービス4

keiji5524さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

keiji5524さん [60代/男性] 2020-08-15 17:45:11

家内と2部屋取りました。
チェックイン後、部屋が2Fで窓を開けられなく、息苦しいと家内が言うので部屋の交換をお願いしなしたが、丁寧に対応いただき感謝してます。
値段と部屋の内容はまあ妥当だと感じました。
難点は、駐車場が非常にわかりずらかったので、もう少し丁寧な案内があればよいなと感じました。
バイキングの口こみが良かったのですが、コロナの影響で弁当となり、それがちょっとまずい弁当だったのは残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2020-08-17 15:34:56

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お客様にご指摘頂いたようにただ今の期間は、コロナウィルス感染防止の為、バイキング形式のご朝食からお弁当の配布に変更させていただいております。
私共としても遺憾ながら、現状を鑑みその様な対応とさせて頂いております。
ただ、ドリンクバーやお味噌汁のご提供は変わらず行っておりますので、十分にご活用いただければ幸いです。
また、駐車場のご案内不足により、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
提携の駐車場「タイムズ藤沢リラ-パーキング」は、当館から徒歩5分程の場所に位置しております。
少々距離がありますので、駐車場に行かれる前にフロントにお立ち寄り頂き、大きな荷物等お預け頂くと良いかもしれません。
地図によるご案内をフロントで行っておりますので、もし迷われた際には一度フロントまでお越しくださいませ。

いくつかのご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状に満足することなく、より良いサービスの提供を追及して参りますので、また神奈川、湘南地区にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定】コロナに負けるな!湯河原天然温泉「伝馬の湯」&湘南しらす朝食ビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】