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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口（神奈川県）
3.0
投稿日：2020-08-15 17:45:11
4.0
投稿日：2012-05-08 13:05:45
4.0
投稿日：2012-02-23 12:13:43
総合4
keiji5524さんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ
３日にチェックインの時に、カウンターでチェックアウト時間を聞いたら１２時とのこと
（隣にいた家内も１２時と聞いていました）
翌朝ゆっくりできるねと話をしてたら、なんと翌朝１０時１５分に、「チェックアウト時間です」のコールあり。準備ままならず、１時間延長しましたが、驚きました。
これは、ルーム案内をちゃんとみなかった私たちも悪いですが、１０時と１２時は、２人同時に聞き間違いをしたとは思えない。
あるとすれば、私たちは、横浜ですので、関西弁で聞き間違いなのか？
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この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、チェックアウトのお時間につきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように接客向上により一層努力してまいる所存でございます。
今後ともクロスウェーブ梅田をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりおまちしております。
クロスウェーブ梅田
フロント 桐原