この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在当日は、複数の観点においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の空調に関しましては、設置されているエアコンで調節頂いております。
高層ビルの為、窓の開け閉めは制限させて頂いておりますのでご理解頂ければ幸いです。
またご朝食に関しましては、ただいま感染症対策の為通常のバイキング形式からお弁当配布に変更させて頂いております。
しらす丼や焼き立てパンを楽しみにいらして頂く方も多いので、私共としても大変心苦しく思います。ご協力頂きありがとうございます。

当館の立地やお部屋、大浴場の設備についてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より良いサービスの提供に努めて参ります。
湘南地域にお越しの際には是非また当館をご利用くださいませ！
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、大変な状況の中、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まりくださり、誠にありがとうございました。

温かいお言葉をお寄せ頂き、嬉しい限りでございます。
ご連泊との事でしたが、連日のご滞在にはご満足頂けましたでしょうか？

感染症対策の一環で、皆様楽しみにしてくださっているスーパーホテルのブッフェ形式での健康朝食がご提供できず、大変心苦しい限りでございます。

いつかまたこの状況が落ち着いた際には、是非ご朝食をお召し上がりにいらして下さいませ。

ご多忙のところ、口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館での滞在にはご満足頂けましたでしょうか？
現在感染症対策の為、朝食がバイキング形式ではなくお弁当の配布となっております。
好評いただいているバイキングをご提供できず大変残念ではありますが、バイキング再開の折にはぜひお召し上がり頂ければ幸いでございます。
ご理解、ご協力いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し下さり、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は昨年の4月にオープンしたばかりという事もあり、清掃には特に力を入れております。「清潔感があって綺麗」とのお言葉を頂けることはホテルにとって何より嬉しいことでございます。

温泉は、湯河原より疲労回復に効果的な天然温泉を運び入れております。また、お部屋のテレビで混雑状況もご確認いただけますので、お好きなお時間にごゆっくりお寛ぎくださいませ。

ただ今の期間は、バイキング形式のご朝食からお弁当の配布に変更させていただいております。ただ、ドリンクバーやお味噌汁のご提供は変わらず行っておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
これからもより良いホテルを目指して精進して参ります。

湘南方面にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まりくださり、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉「伝馬の湯」はご宿泊のお客様は15:00～翌朝9:00まで一晩中お入りいただけます。疲労回復や免疫力アップに効果的です。

お部屋の消臭剤「清水香」につきましても、お気に入りいただけて何よりでございます。通販サイトで販売しているようですので、宜しければ調べてみてください。

エレベーターが1基のみの設置でご不便をお掛けし、ご不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
当館つきあたりの非常階段は、常時開放しております。状況に合わせてご活用いただければ幸いです。

お忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お客様にご指摘頂いたようにただ今の期間は、コロナウィルス感染防止の為、バイキング形式のご朝食からお弁当の配布に変更させていただいております。
私共としても遺憾ながら、現状を鑑みその様な対応とさせて頂いております。
ただ、ドリンクバーやお味噌汁のご提供は変わらず行っておりますので、十分にご活用いただければ幸いです。
また、駐車場のご案内不足により、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
提携の駐車場「タイムズ藤沢リラ－パーキング」は、当館から徒歩5分程の場所に位置しております。
少々距離がありますので、駐車場に行かれる前にフロントにお立ち寄り頂き、大きな荷物等お預け頂くと良いかもしれません。
地図によるご案内をフロントで行っておりますので、もし迷われた際には一度フロントまでお越しくださいませ。

いくつかのご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状に満足することなく、より良いサービスの提供を追及して参りますので、また神奈川、湘南地区にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂きありがとうございました。

はじめに、朝食がバイキングからお弁当に変更していたため、ご期待に沿ったサービスを提供することができなかったこと、大変心苦しく思います。
当館はコロナウィルスによる現状、影響を鑑み、4月の半ばから朝食メニューを変更させて頂いております。
バイキングを楽しみにお越しいただいた方には大変申し訳なく存じます。またご協力いただき感謝申し上げます。

現状が改善し、再度お越しいただいた際にはより良いサービスをご提供できるよう、尽力致します。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
その様な素敵な機会に当館をお選び頂き大変光栄でございます。

さて当館はお客様にお褒め頂きました様に、駅から徒歩5分圏内にございますので、気軽に足をお運び頂けます。
その他のサービスについてもお褒め頂き嬉しく思います。
無料の健康朝食やぐっすり快眠枕はもちろんのこと、当館には湯河原温泉を運び入れた天然温泉「伝馬の湯」も売りにしております！
お寛ぎ頂けていたら幸いです。

お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ！
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口　支配人

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきましてありがとうございます。

駐車場に関しましてお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館には専用駐車場がございません。そのため提携駐車場のご案内をさせて頂いております。ホテル周辺にもパーキングはございますが、提携駐車場は割引料金でご利用頂けますのでご検討いただければと思います。

健康無料朝食では湘南しらすや焼き立てパンなどをご用意しております。お客様にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また湘南・鎌倉方面にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。

当館には疲労回復に効果的な天然温泉「伝馬の湯」がございます。お入り頂けましたでしょうか？ぜひ日中の疲れを癒して頂ければと思います。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルの設備等でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の電話に関しましては、お客様にぐっすりお休みいただくために設置しておりません。お手数をおかけいたしますが、各階エレベーター横のにある電話をお気軽にご利用くださいませ。

スーパーホテルの客室には「珪藻土」をしており、空気の浄化や室内の湿度調節を助けてくれます。そのため空気清浄機の設置は行っておりませんので、ご理解いただければ幸いでございます。

朝食につきまして、私共のご案内が不足しており、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後たくさんのお客様にごゆっくり朝食をお召し上がりいただける様、スタッフ一同細心の注意を払うよう徹底致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様から頂いたご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は昨年の4月26日にオープンしたばかりでございます。そのため清掃には大変力を入れておりますので、「綺麗」とのお言葉大変嬉しく存じます。

温泉ご満足いただけたようで、スタッフ一同心より安堵しております。当館の温泉は、湯河原より疲労回復に効果的な天然温泉を運び入れております。ご旅行の疲れを癒していただけたらと思います。

今回はご家族でのご旅行という事で思いで作りのお手伝いをすることができ、私共も嬉しい限りでございます。

私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」とのお言葉です。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

今回はお忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びくださり誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅より歩いて2分の場所にあり、観光地鎌倉・江ノ島へも電車で10～20分と大変便利なホテルです。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛け致しました。当館は有難いことにアクセスの関係でご観光のお客様に多くお泊まりいただいておりますが、元はビジネスでのご利用を想定してつくられておりますので、ダブルベッド1台のスタンダードルームに関しまして、誠に勝手なお願いではありますが、どうか温かい目で見て頂けたらと存じます。

当館にはダブルベッドとソファベッド（シングル）が1台ずつのツインルーム・スーパールームや、テーブルが広めのベンチシートのあるエクストラルーム等、他にもお部屋のタイプがいくつかございます。もしまたご宿泊される際にはご検討くださいませ。
ご不明な点がございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせください。

お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

朝食の焼き立てパンはありがたいことに大変ご好評いただいております。一番人気のクロワッサンの他にも、湘南名物のしらすを使ったデニッシュパンなどもご用意しております。
パンだけでなく、温玉しらす丼や有機JAS認定の野菜サラダもございますので、たくさんお召し上がりになって、元気にご出発くださいませ。

誠に勝手ではございますが、湘南方面にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し下り誠にありがとうございます。
当館は専用の駐車場がなく、提携しております駐車場がホテルより徒歩4,5分ほどのところにございまして、お客様にはご足労をお掛けし大変心苦しく思っております。
今回お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考にしより良いおもてなしに繋げて参ります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用くださいまして、ありがとうございます。

温泉、朝食とご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、温泉は湯河原より疲労回復に効果的な天然温泉を運び入れております。
男女別でご用意しておりますので、15:00～翌朝9:00まで一晩中お好きなお時間にご利用頂けます。1日の疲れを癒して頂けたらと思います。

朝食は、湘南しらすのデニッシュパンや温玉しらす丼をはじめ、スーパーホテル名物のクロワッサンや有機JAS認定の野菜サラダなどの健康朝食をご用意しております。


駐車場の件は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現状、ご利用頂いた駐車場のみが提携の駐車場でございますので、温かい目で見て頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はご旅行のホテルにスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら私共の清掃の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清潔なお部屋でごゆっくりくつろいで頂く事が私共のおもてなしであるのにお恥ずかしい限りでございます。

また対応に関しても教育不足により残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたことを猛省致しております。
せっかくの楽しいご旅行を不快な思い出となり大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が再び起きないようスタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
支配人

この度は、スーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルはお客様にぐっすり快眠していただくために、１５０センチのワイドベッドをご用意しております。また、枕はお部屋にあるものの他に高さや硬さの異なる8種類の選べる枕をフロント前にご用意しております。今回のご宿泊では選べる枕はご利用されましたでしょうか？

快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口　支配人

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきましてありがとうございます。

不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。もちろん、当館スタッフが意図的に行ったことではございませんが、今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めて参ります。

駐車場の件につきましては、現状、最寄りの提携駐車場はご案内させていただいた駐車場となりますので、ご理解いただければ幸いでございます。

それでは、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきまして、ありがとうございます。

良かった点を多数挙げていただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。

お客様の仰る通り、当館は、藤沢駅南口より
徒歩2分程の所にあり、周辺には、飲食店やコンビニをはじめ、ショッピングビルやドラッグストアなどもございます。

温泉は、湯河原より天然温泉を運び入れており、
疲労回復に効果がございます。また、男女別でご用意しておりますので、15時～翌朝9時まで一晩中ご利用が可能でございます。

暗証番号キーに関しましては、当ホテルのコンセプトにございます「Smart」を形にしたものの一つであり、外出時の鍵のお預け・お引き取りやチェックアウト時の鍵の返却の手間等を無くし、少しでもお客様にゆっくり快適にお過ごしいただけるようにとの思いから暗証番号式を採用しております。

お部屋の狭さにつきましては、恐れ入りますが、温かい目で見ていただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。