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リーベルホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:3135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.40
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.61
  • 食事4.62

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まろ~ん813さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

まろ~ん813さん [40代/女性] 2019-12-02 12:30:18

全体的には良かったです。
ただ、細かく言えば部屋の洗面所にタオルをかけるとこがない。
ベッドのサイドに携帯などおけるスペース、台がない。
スパまで靴で行くのか部屋のスリッパで行くのかわからなかった。
もし靴でなければいけないのであれば、お風呂に入って綺麗になったのにまた靴を履くのはどうかと思う。
脱衣所でしかドリンクを飲めないのも不便。
スパを出た後ソファやテレビがある場所にドリンクなど置いてあればスパの気持ち良さの余韻に浸れるが正直なんのための場所かさえ意味不明でした。
朝のビュッフェは食事は良かったがスタッフが無言でガン見してきたり
まだ食べてる途中で何度も皿を下げるのはいかがなものかと。
総合的に良かっだの理由は新しく綺麗だったこと。
もし、何年も経っているホテルであれば評価は良くないです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リーベルホテル大阪 2019-12-02 16:38:53

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スパへのご指摘、頂いたご意見に関しましては今後の参考にさせて頂ければと思っております。
朝食の件等、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】
まろ~ん813さん
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