この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりに関しまして、ご案内不足で大変申し訳ございません。
当館では無料のコインロッカーをご用意しておりますのでチェックアウト後のお荷物預かりはそちらを案内させて頂いております。
お客様の立場に寄り添ったおもてなしが出来なかったこと、大変申し訳ございません。
今後、同じことのないよう教育の徹底を再度強化してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りずに、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。