この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の清潔感を評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に安心してお部屋をご利用いただけましたようで幸いでございます。

3階にございます天然温泉スパは、男性風呂に【サウナが2種類】、女性風呂は【炭酸泉、三深の湯】といった様々な種類の湯舟をご用意しております。（4歳から入浴可）
スパロビーには自動販売機や休憩スペースとしてソファーを設置しており、大きな窓から安治川に面した景色をご覧いただける広々とした空間となっております。
お子様も十分にお楽しみいただける施設でございますので、お気に召したようで大変嬉しく存じます。

次回お越しいただきました際は、館内施設だけでなく、サービス面でもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

天然温泉のスパは地下1,000メートルからくみ上げた温泉水をご用意しており、遊び疲れた身体を大浴場で癒していただけると大変人気の施設でございますので、ご満足いただけたご様子を拝読でき、嬉しく存じます。
男女共にございますドライサウナや、男湯限定のミストサウナ、女湯には炭酸風呂をご用意し、血行促進と疲労回復を促し、翌日も元気にお過ごしいただければ幸いでございます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスは【徒歩で13～15分・電車で1駅1～2分】と少し距離はございますが、落ち着きのある空間と洗練されたサービスにて存分にお寛ぎいただけるかと存じます。

今後もお客様にホテルステイでご満足いただけますよう、精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたスーペリアツインルームは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを向いたパーク側、海遊館や安治川を一望できるリバー側とございます。
ご希望の眺望がございましたら、可能な限りご要望に沿ったお部屋をご準備いたしますので、お気軽にご相談ください。
（確約は出来かねますので、ご了承ください。）

3階天然温泉スパは4歳のお子様からのご入浴をお願いしておりますので、今回はお部屋のお風呂をご利用になったとのことですが、浴室にはバスタブや洗い場がございますのでご不便なくご入浴いただけておりましたら幸いでございます。
次回いらした際には、是非ご家族様そろってスパをご利用くださいませ。

お部屋の構造につきましては、ごふべんをお掛けし申し訳ございません。
お伺いしましたご意見は、今後の運営においてご参考にさせていただき、ご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

天然温泉スパやお部屋の設備等、多くの点において高評価を賜り、大変光栄でございます。
当館自慢の天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用。
女性スパには美容効果が期待される【炭酸泉】、男性スパには大人気の【ミストサウナ】をご用意いたしております。
遊び疲れた身体を是非、大浴場で癒していただけたますと幸いでございます。

またお部屋のタブレットから電気やエアコンの温度調整、スパの混雑状況の確認などお客様の快適なホテルステイをお手伝いいたします。

いつお帰りいただきましてもこの度同様、ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けてまいる所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、楽しみにされておりましたのにご期待に添うサービス提供ができませんでしたこと大変申し訳ございません。

清掃不備や、快適なお部屋の提供につきましてお客様をお迎えする基本であるにもかかわらず至らない点がございましたことお恥ずかしい限りでございます。

常に非日常なお時間をご満喫頂けますように、清掃スタッフへの再教育を行い、清潔感にも細心の注意を払いまして邁進して参ります。

改めまして、忌憚のないご感想をお寄せいただきありがとうございました。

お客様に至りましてはお許しがたい事かと存じますが、改めてご縁を頂戴できた暁には精いっぱい有意義なお時間を、提供できるよう尽力させていただく所存でございます。

またお目にかかれる日を、スタッフ一度心よりお待ちしおります。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉スパは、女湯には血行促進・疲労回復の効果がありさらにお肌がきれいになる炭酸風呂を完備し、男湯にはミストサウナや足つぼコーナーをご用意しております。
（ドライサウナは男女共にご用意ございます。）
1日遊び疲れたお身体を癒していただき、翌日も元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お部屋に関しましてもご満足いただけたようで、なによりでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、いくつか内装に種類がございます。
次回ご宿泊の際には、違った内装のお部屋にご案内する可能性がございます。
この度のご滞在とは違った雰囲気を味わっていただけるかと存じますので、是非またご利用くださいませ。
他にも様々なお部屋がございますので、こちらも合わせてご検討ください。

また何度でも足をお運びいただけるホテルを目指して、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日の状況により、追加料金にてお部屋グレードアップのご提案を行っております中で、実際にお喜びいただけました様子が伺え大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在中のお部屋での換気についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

当館の各客室には窓の設置があり、外の空気を取り込んでいただけるように数センチ程度開閉が可能なように設計をされております。

今回、ご宿泊いただきましたスヌーピー・ハウス・ルームは二重窓になっており、テレビ横のステンドグラスの窓を開けていただくと外側の窓が出てまいります。

ご案内不足により、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと反省をいたしております。

今後はお気づきになられます事などございましたら是非ともご滞在中に係までご用命下さいませ。
快適にお寛ぎいただけますよう出来る限り対応をさせていただきます。

これからも、忌憚のない有難いご意見を参考により良いリーベルホテルへと成長して参りますので、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年に続き、本年も当ホテルのご宿泊を賜りました事、大変光栄でございます。
当ホテルは、建物が横長に広がっております為、お客様をご案内するエレベーターも東西に5台ずつご用意しております。
エレベーターからはパークの景色をご覧いただけますので、お乗りになりましたら外に目を向けていただけますと、ご滞在をよりお楽しみいただけるかと存じます。

繰り返しまた足をお運びいただけるよう、更なるサービスの向上に向けて、日々精進してまいる所存でございますの。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は、屋内・屋外合わせて約200台の駐車スペースがございます。
屋内駐車場は高さ2.1ｍの制限がございますので、2.1ｍ以上の場合は、屋外駐車場にお停め置きが可能でございます。
全長5ｍ程度までの駐車スペースとなりますので、それ以上の大きさのお車の場合は、別の駐車場をご案内いたしますので、事前にご相談ください。

お部屋のタッチパネルは、お客様が快適に館内施設をご利用いただけるよう、天然温泉スパの混雑状況の確認が可能でございます。
スパはタオルやアメニティが充実しておりますので、最小限のお荷物でご入浴いただけます。
お部屋にございます備え付けのパジャマでのスパへの入場はご遠慮いただいております。
そのため、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
伺いましたご感想は、担当各署にて共有し、今後のサービス提供の参考にさせていただきます。

これからもお客様の声を大切にし様々なシーンでご利用いただき、最高のご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お連れ様同士でいくつかご予約をいただいている場合、お部屋に空きがございましたら、利用に適したお部屋をご提案する場合がございます。
今回ご提案したお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
リクエストとしてのお伺いとなりますが、お連れ様とお近くのお部屋や、エレベーターから近い、または遠いお部屋などのご要望を事前にお伺いすることも可能でございます。
一部ご対応できない場合もございますが、ご相談いただけましたらご説明いたしますので、ご遠慮なくお問い合わせください。

天然温泉スパは4歳以上のお客様から皆様ご入浴が可能でございます。
大きな室内風呂の他、露天風呂やサウナ、シャワーブースも多数ご用意しており、広々とお使いいただけます。
遊び疲れたお身体を当館自慢のスパで癒していただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅となりの桜島駅を最寄り駅としており、パークからは電車で1～2分、徒歩15分程でございます。
パークへの道順は一本道ですので、周辺に明るくなくともご心配不要でございます。
1日外出をお楽しみいただいて、お荷物が増える帰館時は、電車をご利用いただくと、改札あお出てすぐ目の前にホテルがございますので、非常に便利でございます。

また、お部屋のタイプによっては、パーク側、リバー側とご希望の景色を事前にお伺いすることも可能でございます。
リクエストとしての受け付けにはなりますので、確約は出来かねますが、お気軽にご相談ください。

ナイトウェアの着用に関しましては、ご説明が不足しており、申し訳ございません。
当館公式サイトの「よくある質問」より、館内の利用方法やご案内を掲載しておりますので、よろしければ次回ご利用の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「大浴場があるのが決め手」とのことで、当館をお選びいただけました事、光栄でございます。
当館の3階天然温泉スパのご利用は、全てのご宿泊プランに含まれております。（4歳以上のお子様からご入浴可能）
男女共に室内の大きなお風呂、露天風呂、ドライサウナ、水風呂を完備しており、女湯には炭酸風呂を、男湯にはミストサウナをご用意しております。
雪肌精のスキンケアセットや、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープの他、タオルもご自由にご利用可能ですので、少ないお手荷物でご入浴いただけます。

スパのアメニティの使用方法に関しまして、ご意見くださいましてありがとうございます。
お客様皆様が安心して気持ちよくご入浴いただけるよう、お聞かせいただきましたご意見は担当部署に共有いたします。
これからもお客様の声を大切にし様々なシーンでご利用いただき、最高のご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回も当館でのホテルステイをご満喫いただけ大変光栄でございます。

ご宿泊のお客様は天然温泉スパをご利用いただけますので、お部屋のバスルームのみならずこちらの施設も是非、ご利用ください。※4歳からご利用可能※

また、朝食メニューには大阪名物のたこ焼きや肉吸いをご用意いたしておりますので、大阪パワーで元気な１日のスタートをお手伝いできましたら幸いでございます。

お客様からのスパ備品に関するご意見を参考により良いリーベルホテルへと成長して参りますので、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
ご多用の中感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉スパにもご満足いただけましたようで、幸いでございます。
地下1,000メートルからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用。
男性風呂に【ドライサウナ】や【ミストサウナ】、女性風呂に【炭酸泉】や【三深の湯】をご用意しております。
露天風呂では心地よい夜風とともに温泉をお楽しみいただけるかと存じます。

次回お越しいただきました際は、館内施設だけでなく、サービス面でもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、その折のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅【桜島駅】は正面玄関を出てすぐ目の前で、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへも、1駅1～2分程ですのでございます。
お出かけには非常に便利な立地であり、さらに喧噪から離れている分、落ち着いてお過ごしいただけます。
今回のご予約ではお食事のご利用はなかったようでございますが、レストランは当館自慢の一つでございますので、是非次回はご賞味いただければと存じます。
1階【Cafe＆Bar LIBER】ではイタリアンのディナーコースや、ランチ、ジェラートのご提供を行っております。
ジェラートは季節限定フレーバーのご提供や、テイクアウトが可能ですので、お気軽にお立ち寄りください。
3階【Dining BRICKSIDE】はブッフェレストランでございます。
ご朝食、お夕食のご提供をしており、種類豊富なメニューをそろえております。

館内の様々な場所から非日常をご堪能いただき、身も心もリフレッシュしていただけるよう、サービス向上を目指しておりますので、このように高評価を賜り、大変嬉しく存じます。
頂戴した嬉しいお言葉に満足せず、日々精進してまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にてリフレッシュいただけました様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。

各お部屋にご用意しておりますボディ用のリラックスシートにご満足いただけましてなによりでございます。

館内にはエステサロンも設けておりますので、優雅で贅沢な非日常体験をお手伝いいたします。

また、お荷物のお預かりに関しまして、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりのサービスを無料で行っております。
今後も是非ご活用ください。

これからも皆さまに憩いの場を提供できますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またお会いできます日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『1駅離れていてもリーベルホテルに泊まりたい！』と思っていただけるような、ホテルを目指しております中で、このような嬉しいお声をお寄せいただきましたこと、感激いたしました。

ご好評いただきました、当館自慢の天然温泉スパは全てのご宿泊プランにご利用が含まれております。
（※4歳のお子様からご利用可能）
施設内にはタオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。

更に、天然温泉スパは【日帰り入浴】（有料）もご利用可能でございますので、チェックアウト後にホテルにお荷物を預けておでかけし、ホテルに戻って温泉のご利用とお荷物のお受け取りを行っていただくと、さっぱりご帰宅いただけおすすめでございます。

お客様からのお言葉を励みとしながら、甘んじることなく今後もより良いホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのお帰りをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊において、ご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃面におきましては、お客様をお迎えする基本であるにもかかわらず至らない点がございましたことお恥ずかしい限りでございます。
お客様よりいただきました意見を真摯に受け止め、早急に改善へと努めて参ります。

また、このような事がありましたのにも関わらず、お褒めのお言葉もお寄せいただき誠に恐縮でございます。

これからもお客様からのお声を糧に、更なるリーベルホテルの体験価値を磨いて参る所存でございますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チケット付プランでパークの観光や天然温泉のご利用で快適にご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
チケット付プランは、パークのチケット売り場に立ち寄り不要で直接ご入場できるチケットをホテルでお渡ししておりますので、スムーズに観光をお楽しみいただけます。

今回は一番コンパクトなスタンダードタイプでご予約いただきましたが、館内にございます天然温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけ何よりでございます。

今後もお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様子が伺え大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、新鮮で美味しい季節のお料理や、スイーツ、安治川に面したテラスからの景色もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご贔屓に、末永くご利用いただきますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。